[Résolu] Fonctionnement par saccades et freeze système

[slider2neuf]

Bonjour,

 

je croyais d'abord à un virus, j'ai donc demandé de l'aide dans la section en question. Ne trouvant pas de solution (ni de virus), j'ai choisi de reformater le pc portable en question (Toshiba Satellite Pro S500 avec Win7 prof.).

 

ci-dessous le dernier message posté dans la section virus où l'on m'a conseillé de venir ici:

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Voilà, petit résumé de la situation:

ma patience ayant des limites, j'ai décidé de refaire une installation complète de ce pc, à partir de l'image enregistrée d'usine sur le disque dur.

1ère mauvaise surprise. Après m'avoir averti que le disque allait être reformaté et que j'allais perdre mes données, ce que j'ai accepté, ce fichu portable a commencé le formatage pour me dire peu après que ma partition de sauvegarde était corrompue et qu'il n'était pas possible de restaurer l'image en question.

Bon, pas de souci, j'ai fait des dvd de sauvegarde quelques temps après la 1ère mise en route, je vais restaurer par ce moyen me dis-je.

2ème mauvaise surprise, après re-formatage, création de partitions, commence la copie des fichiers présents sur le DVD et, tout à coup, fichier impossible à copier, veuillez pressez terminer pour arrêter l'ordinateur ??!! re-démarrage impossible, évidemment...

toujours pas découragé, je ré-essaie, encore et encore et, miracle, à la 4ème tentative, les fichiers sont tous copiés et je retrouve mon PC comme neuf d'usine (c'est ce qui était écrit). je pensais retrouver le pc dans l'état du jour de la sauvegarde (avec les programmes installés par après), mais bon, Neuf sorti d'usine ça me va aussi.

3ème mauvaise surprise, il faut des heures et des heures pour faire les mises à jours (70 seulement pour Windows7) et installer les derniers pilotes, compatibles Win7 !!

4ème mauvaise surprise, le pc continue tjs de se bloquer ou marcher par saccades après quelques minutes d'utilisation.

je viens d'installer l'anti-virus, ça vient sûrement de là. Contrôle de ma config et des licences chez McAfee et.. plusieurs licences installées sur ce pc, donc non payées. OK ça vient de là, me dis-je à nouveau. retour avant install de l'anti-virus + nettoyage du registre et autres avec l'utilitaire de McAfee. Puis déconnexion des PC non utilisés sur le site de McAfee tjs pour ne pas être en sur-utilisation de licences et ré-install de l'anti-virus.

OK ça semble aller, je me lance dans l'installation de la carte son externe (creative sound blaster ...). Re-test et plantages après qques minutes.

OK c'est la carte. Mise à jour des derniers drivers compatibles Win7 (vérifiés plusieurs fois).

J'en profite également pour tester le PC avec un utilitaire (température de l'UC, robustesse du disque dur,...) rien d'anormal.

Je crois être sorti d'affaire et...

5ème mauvaise surprise, après quelques minutes d'utilisation, re-blocage du pc et fonctionnement intermittent des commandes.

pour info, il suffit de laisser jouer de la musique sur media player pour que les coupures commencent à apparaître (se faire entendre), sans rien faire d'autre.

 

J'ai également fait un test de mémoire avec Memtest86+ (1 passage), qui est réussi.

 

Je sèche.

il me reste 3 possibilités à mon sens:

a) vous appeler à mon secours, plein d'espoir naïf (ce que je fais)

b) tenter une nouvelle installation avec Win XP (j'ai les cd de ce système mais ne pourrai plus revenir en Win7 j'imagine)

c) sauter à pieds joints sur le pc (ouvert) pour me défouler et en acheter un autre (après 1 année 1/2, ça fait plutôt mal)

d) trouver un programmeur de chez Microsoft et l'étrangler (ou un constructeur de chez Toshiba et faire de même)

 

ok, ça fait 4 possibilités, mais la dernière ne compte pas, ça ne me ramènera pas un nouveau pc

 

Voilà, j'ai donc exclu un problème de virus (qu'en pensez-vous?).

je devrais donc poster mon message ailleurs je suppose (?)

 

Maintenant, s'il n'y a plus rien à faire, je vais sérieusement réfléchir à passer sur Mac, il paraît que c'est bcp mieux (selon certains)..

 

A bientôt peut-être.

Amitiés.

 

Marco

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voilà, si vous pouviez me donner quelques conseils pour trouver le problème, j'en serais très heureux.

 

pour info, j'ai effectué la cmde sfc/verifyonly et il n'y a aucune violation d'intégrité.

 

j'ai lu quelque part sur ce forum que le contrôle de la mémoire avec Memtest86+ nécessite 12h. Je l'ai personnellement arrêté après 30 min (1 passage effectué ok). Peut-être que je devrais le laisser faire complètement (je croyais qu'il testait jusqu'à la demande d'arrêt et qu'un passage suffisait) ?

 

Meilleures salutations.

Marco

[leminou]

Bonjour Marco,

 

Ne jamais te connecter sur internet sans AV actif, faire les téléchargements nécessaires avant...

 

Désactiver l'indexation.

 

Ne pas installer ou les virer les programmes livrés en test.

 

Éventuellement remplacer McAfee par Antivir Free 2012

 

Désactiver le pare-feu de Win7 et le remplacer par Online Armor Free (plus simple)

 

Faire les MAJ

 

Faire une vérification du disque

 

Tu as parlé de partitions... si tu as viré la partition de récupération, suivant la taille du disque, faire deux partitions, la première pour le système (~ 80 Go), la seconde pour tes données (doc, images...) et images disque a faire avec DiscWizard (clone de Acronis True Image)

 

Faire une image disque a ce moment là.

 

Remplacer WMP par VLC

 

Le résultat de toutes ces opérations est sans garantie du Gouvernement ni de moi-même

 

EDIT: message doublé (erreur SQL ?)

Modifié le 11 janvier 2012 par leminou

[slider2neuf]

Bonjour,

 

et merci pour cette réponse.

J'utilise McAfee Internet Security, qui gère également le pare-feu windows (sa désactivation) et il ne me semble pas y avoir de problème de ce côté-là, donc je le conserve.

J'ai désinstallé (plutôt désactivé ?) WMP par la gestion des composants windows et installé VLC, bien que je ne comprenne pas que ce programme, livré avec Windows, puisse poser des problèmes.

j'ai également désinstallé realPlayer qui me fait les mêmes misères.

Tout est à jour (du moins je le crois).

j'ai défragmenté la partition système (C:)

j'ai une partition séparée pour mes documents.

J'ai 2 partitions cachées, 1 de 1.46 Go (récupération) et 1 de 5.77 Go (partition principale (?) je ne sais pas ce que s'est)

je vais faire une image de C: avec l'utilitaire conseillé et voir si le problème subsiste.

je vous tiens au courant.

 

Marco

[slider2neuf]

Bonjour,

 

voilà, après de multiples essais infructueux et une cascade de plus en plus fréquentes d'écrans bleus, le problème s'est enfin révélé:

disque dur défectueux au niveau de la FAT!!

 

J'ai dû repasser par un magasin spécialisé qui a analysé mon portable. il aura fallu 2 passes de contrôles différents pour mettre au jour le problème du disque dur...

 

Je l'ai maintenant changé et j'espère que tout rentrera dans l'ordre.

 

Je vous remercie du temps passé pour essayer de me dépanner et j'espère ne pas devoir redemander votre aide trop rapidement

 

Au revoir.

[Dylav]

Le problème semble avoir trouvé sa solution.

Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu].

Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message