Yahoo – difficultés pour lire les mails

[mexav2000]

Bonsoir à tous,

 

Il s'agit d'un problème de lecture de mails sur Yahoo, à partir d'un ordinateur portable MEDION, sous XP SP3, appartenant à mon beau-frère.

Il a tjrs utilisé Yahoo comme boite de messagerie, n'a jamais eu de problème, depuis deux/trois jours impossible de lire les mails.

Il peut entrer dans son compte mail, quand il appelle la boite de réception, l'on voit la spirale qui annonce le chargement et cela indéfiniment, se déconnecter ne répond pas, il faut carrément fermer le site avec la croix en haut à droite ou par le gestionnaire de fichiers (CTRL/ALT/DEL).

Avec TeamViewer, j'ai pris les commandes de son ordinateur, ai passé CCleaner, vérifié Bit Defender 2011. Tout semble correct.

Pas de problème de navigation sur d'autres sites, vitesse normale pour changer de page etc, même dans le site de Yahoo pour des infos ou autres services.

Cependant, à partir de mes ordinateurs de bureau sur Vista, l'autre sur XP, avec son autorisation, bien sûr, j'ai pu avoir accès à la boite à messages du beau-frère sans aucune difficulté, ouvrir les messages, changer de dossiers, transférer un message et en écrire.

Il est quand même étonnant qu'étant relié par TeamViewer, que via mes deux ordinateurs, je puis avoir un accès facile et rapide et que pour lui c'est devenu impossible

Je ne comprends pas ce qui a pu se passer dans son MEDION.

Est-ce un problème Yahoo ou un problème ordinateur ? Si quelqu'un pouvait m'apporter son aide, d'avance je l'en remercie.