Redémarrage intempestif sous Seven

[thorgal]

Re,

 

Dans un premier temps, passe un coup de Ccleaner (en espérant qu'il soit bien configuré, voici un peu d'aide pour cela => Forum OverClocking-PC - Afficher un message - [TUTO] Ccleaner v3 (Installation, paramétrages et mode d'emploi).)

Ensuite, tu réalises une vérification de ton disque dur comme je te l'ai indiqué sur mon message précédent.

 

Une fois tout ceci réalisé, il faudra vérifié si les pilotes de ta carte graphique sont à jour.

Modifié le 21 mars 2012 par thorgal

[jay31]

Salut

 

alors, j'ai déjà passé CCleaner mais je ne l'avais pas forcément correctement configuré donc je vais le repasser en suivant ton lien.

Ensuite, j'ai fait la vérification du disque et pas de problèmes de ce côté là.

 

Les pilotes de la CG sont à jour (derniers pilotes téléchargés sur le site NVidia)

 

Je reviens après le CCleaner

 

Merci

Jay

 

 

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CCleaner passé... je laisse le portable allumé pour voir si il redémarre

Modifié le 20 mars 2012 par jay31

[thorgal]

Ok, tu as déjà écarté pas mal de possibilités.

 

Reviens nous dire ce qu'il en est...

[jay31]

Re

 

Ben, ça fait toujours pareil... hier soir, j'ai eu droit à 2 reboots pendant que je regardais d'éventuelles causes.

J'ai aussi surveilé les températures et tout semble OK (suivi avec speedfan, pas de surchauffe constatée). De plus, si c'était du à la chaleur, le portable ne redémarrerai pas de suite, si ?

 

Ensuite, j'ai cherché un peu sur le Net si il existait des outils de diagnostics... je suis tombé sur le Microsoft diagnostic and recovery tools mais je n'arrive pas à le faire fonctionner

 

Dernière chose, dans la littérature googlienne, je trouve des références à la possibilité de créer des fichiers dump qui peuvent être générés lors de crash. Malheureusement, je n'ai pas trouvé l'option sous Seven pour activer leur création. Sous Xp, c'est à partir des propriétés de l'ordinateur (clic droit sur le poste de travail puis propriétés), onglet Avancé, puis "Démarrage et récupération --> Paramètres" mais sous Seven, je n'ai pas l'onglet 'Avancé'. Une idée pour l'activer ?

 

Merci

Jay

[Tonton]

Bonsoir jay31, salut thorgal,

 

Dernière chose, dans la littérature googlienne, je trouve des références à la possibilité de créer des fichiers dump qui peuvent être générés lors de crash. Malheureusement, je n'ai pas trouvé l'option sous Seven pour activer leur création. Sous Xp, c'est à partir des propriétés de l'ordinateur (clic droit sur le poste de travail puis propriétés), onglet Avancé, puis "Démarrage et récupération --> Paramètres" mais sous Seven, je n'ai pas l'onglet 'Avancé'. Une idée pour l'activer ?

Voici un tuto qui va dans le sens de ce que tu recherches :

 

Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD :

 

1. Prérequis :

 

• Pour XP : Rends-toi dans Poste de travail > Propriétés > Avancé > Paramètres > Démarrage et Récupération
  
• Pour Vista / Windows 7 : Rends-toi dans Ordinateur > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres
  
• Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump
  
• « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD
  

2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD, plusieurs logiciels peuvent t’aider ; il y a notamment :

 

2.1 WhoCrashed de Resplendence

• Lien + tuto
  

2.2 BlueScreenView de Nirsoft:

• Lien : soft.net/utils/bluescreenview.zip
  
• Patch en langue française : soft.net/utils/trans/bluescreenview_french1.zip
  
• Décompresse les 2 fichiers dans un même dossier
  
• Sous Vista ou Windows 7, sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Clique sur Démarrer > Rechercher *.dmp
  
• Clique sur le dernier DUMP réalisé
   
  
   
  
• Dans la liste du bas, tu trouveras tous les drivers chargés en mémoire
  
• Les drivers liés au crash apparaissent sur fond rose
  
• Double-clique dessus pour accéder aux détails nécessaires, ainsi que pour obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver : ceci va te permettre de vérifier ensuite sur internet si des versions plus récentes sont disponibles
  
• Développe Options > Options du panneau Inférieur et coche "Ecran Bleu Style XP" pour voir le BSOD initial
  

@+,

Tonton

[jay31]

Merci Tonton pour ce tuto et ces infos...

J'avais trouvé WhoCrashed, c'est pour cela que je cherchais à obtenir les dump.

 

J'ai tout paramétré et attendu que le portable redémarre ce qu'il a fait... bien que la case "Redémarrer automatiquement" ait été désactivée.

De plus, pas de fichier ".DMP" comme paramétré

 

En cherchant sur l'ensemble du disque, j'en ai trouvé 3 datant des 17 et 20 mars. Je les ai passé sur WhoCrashed et pour 2 des 3 dump, ce sont des problèmes du driver graphique.

 

Pour le 3ème, 'est un problème avec xul.sys (module Firefox ?)

 

Du coup, je désinstalle les pilotes graphique pour les réinstaller

J'ai désinstallé Firefox pour voir.

 

La suite au prochain épisode (sauf si vous avez des propositions à faire )

[Tonton]

Re,

 

Ta méthodologie est bonne.

Attendons de voir l'impact des ces manips sur le fonctionnement du PC.

 

@+,

Tonton

[jay31]

Windows s'est mis à jour automatiquement

J'ai désinstallé les pilotes graphiques, rebooté et réinstallé les derniers pilotes graphiques

 

Je n'ai pas réinstallé Firefox et maintenant, j'attends de voir si il tien le choc ou pas

[jay31]

Bon, après 2h20 de fonctionnement, il vient de redémarrer

[Tonton]

Bonsoir jay31,

 

• Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
  
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly
  
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
  
• Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché
  --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée
  

@+,

Tonton