Internet Explorer plante

[pappy13]

bonsoir

 

voila mon soucis.

j ai acheter un acer aspire z3101 hier.

j ai fait toutes les mises à jour sans problème.

je n'est installer aucun logiciel juste mon antivirus avira.

quand j'ouvre internet explorer la page plante.

je vais dans options internet et je reinitialise internet explorer la page s'ouvre impeccable.

je referme explorer et quand je 'ouvre à nouveau sa plante.

pour que ça fonctionne je suis obliger à chaque fois de reinitialiser explorer.

je n'est pas trouver d'ou vient ce soucis.

merci à celui qui pourras me donner un petit coup de pouce pour résoudre ce problème.

 

bonne soirée à tous .

pappy13

[Zonk]

Salut

Peux tu me dire quels modules complémentaires sont en place dans Internet Explorer de ton acer aspire z3101?

@+

Modifié le 23 mai 2012 par Zonk

[zanpactô]

Bonjour,

 

Si tu n'a pas installé de module complémentaire (ou que le problème ne vient pas de là),

 

Il y a une chose que tu peux faire,

 

Va dans Panneau de configuration/ Programmes et fonctionnalités.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows qui se trouve sur la partie gauche.

Sur la nouvelle fenêtre qui s'ouvre décoche Internet Explorer 9 puis valide.

Une fois terminé refait la même chose mais cette fois coche la case puis valide.

 

Ceci aura désinstallé puis réinstallé IE9 (pour être complet il aurait été nécessaire de supprimer tout fichier temporaire de IE après la désinstallation mais on va déjà voir ce que ça donne)

 

Zanpa®

Modifié le 24 mai 2012 par zanpactô

[pappy13]

Bonjour Zonk,

 

il y a les modules d'origine de explorer.

j'en ai ajouter aucun.

je les est désactiver pour voir mais toujours même problème.

merci à toi pour ta réponse.

pappy13

 

Bonjour Zanpacto,

 

J'ai appliqué la méthode que tu m'as dite. J'ai désactivé et réactivé explorer dans programmes et fonctionnalités.

 

La page explorer ne s'ouvre toujours pas, sauf si je réinitialise explorer par options internet.

 

la page fonctionne correctement je vais sur des sites et je télécharge log ou autres;pas de soucis de fonctionnement.

 

des que je ferme explorer et que j'ouvre la page message d'erreur "exploreur à cesser de fonctionner Windows recherche une solution.

 

voila en gros mais ou est le soucis.

pour info j'ai fait une restauration usine mais même soucis avec explorer.

 

merci pour ta réponse.

pappy13

[pappy13]

bonjour

j ai effectuer un test antivirus si ca peux aider

 

 

 

 

Avira Antivirus Premium 2012

Date de création du fichier de rapport : jeudi 24 mai 2012 11:35

 

La recherche porte sur 3744794 souches de virus.

 

Le programme fonctionne en version intégrale illimitée.

Les services en ligne sont disponibles.

 

Numéro de série : 2216210486-PE

Plateforme : Windows 7 x64

Version de Windows : (Service Pack 1) [6.1.7601]

Mode Boot : Démarré normalement

Identifiant : Système

Nom de l'ordinateur : PAPPY13-PC

 

Informations de version :

BUILD.DAT : 12.0.0.188 42648 Bytes 20/02/2012 15:28:00

AVSCAN.EXE : 12.1.0.20 492496 Bytes 23/05/2012 07:35:23

AVSCAN.DLL : 12.1.0.19 64976 Bytes 23/05/2012 07:35:23

LUKE.DLL : 12.1.0.19 68304 Bytes 23/05/2012 07:35:23

AVSCPLR.DLL : 12.3.0.14 97032 Bytes 22/05/2012 20:33:19

AVREG.DLL : 12.3.0.17 232200 Bytes 22/05/2012 20:33:19

VBASE000.VDF : 7.10.0.0 19875328 Bytes 06/11/2009 17:18:34

VBASE001.VDF : 7.11.0.0 13342208 Bytes 14/12/2010 22:52:12

VBASE002.VDF : 7.11.19.170 14374912 Bytes 20/12/2011 20:32:55

VBASE003.VDF : 7.11.21.238 4472832 Bytes 01/02/2012 20:33:01

VBASE004.VDF : 7.11.26.44 4329472 Bytes 28/03/2012 20:33:06

VBASE005.VDF : 7.11.29.136 2166272 Bytes 10/05/2012 20:33:09

VBASE006.VDF : 7.11.29.137 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:09

VBASE007.VDF : 7.11.29.138 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:09

VBASE008.VDF : 7.11.29.139 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:09

VBASE009.VDF : 7.11.29.140 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10

VBASE010.VDF : 7.11.29.141 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10

VBASE011.VDF : 7.11.29.142 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10

VBASE012.VDF : 7.11.29.143 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10

VBASE013.VDF : 7.11.29.144 2048 Bytes 10/05/2012 20:33:10

VBASE014.VDF : 7.11.30.3 198144 Bytes 14/05/2012 20:33:10

VBASE015.VDF : 7.11.30.69 186368 Bytes 17/05/2012 20:33:11

VBASE016.VDF : 7.11.30.143 223744 Bytes 21/05/2012 20:33:11

VBASE017.VDF : 7.11.30.207 287744 Bytes 23/05/2012 19:15:55

VBASE018.VDF : 7.11.30.208 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:56

VBASE019.VDF : 7.11.30.209 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:56

VBASE020.VDF : 7.11.30.210 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:57

VBASE021.VDF : 7.11.30.211 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:57

VBASE022.VDF : 7.11.30.212 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:58

VBASE023.VDF : 7.11.30.213 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:58

VBASE024.VDF : 7.11.30.214 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:59

VBASE025.VDF : 7.11.30.215 2048 Bytes 23/05/2012 19:15:59

VBASE026.VDF : 7.11.30.216 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:00

VBASE027.VDF : 7.11.30.217 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:01

VBASE028.VDF : 7.11.30.218 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:01

VBASE029.VDF : 7.11.30.219 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:02

VBASE030.VDF : 7.11.30.220 2048 Bytes 23/05/2012 19:16:02

VBASE031.VDF : 7.11.30.232 18432 Bytes 24/05/2012 09:35:04

Version du moteur : 8.2.10.68

AEVDF.DLL : 8.1.2.2 106868 Bytes 16/12/2011 07:57:23

AESCRIPT.DLL : 8.1.4.19 455034 Bytes 22/05/2012 20:33:18

AESCN.DLL : 8.1.8.2 131444 Bytes 22/05/2012 20:33:18

AESBX.DLL : 8.2.5.5 606579 Bytes 22/05/2012 20:33:18

AERDL.DLL : 8.1.9.15 639348 Bytes 14/12/2011 22:51:29

AEPACK.DLL : 8.2.16.13 807287 Bytes 22/05/2012 20:33:17

AEOFFICE.DLL : 8.1.2.28 201082 Bytes 22/05/2012 20:33:16

AEHEUR.DLL : 8.1.4.28 4800886 Bytes 22/05/2012 20:33:16

AEHELP.DLL : 8.1.21.0 254326 Bytes 22/05/2012 20:33:13

AEGEN.DLL : 8.1.5.28 422260 Bytes 22/05/2012 20:33:13

AEEXP.DLL : 8.1.0.40 82292 Bytes 22/05/2012 20:33:18

AEEMU.DLL : 8.1.3.0 393589 Bytes 14/12/2011 22:51:25

AECORE.DLL : 8.1.25.6 201078 Bytes 22/05/2012 20:33:13

AEBB.DLL : 8.1.1.0 53618 Bytes 14/12/2011 22:51:25

AVWINLL.DLL : 12.1.0.17 27856 Bytes 16/12/2011 07:57:28

AVPREF.DLL : 12.1.0.17 52432 Bytes 16/12/2011 07:57:26

AVREP.DLL : 12.3.0.15 179208 Bytes 22/05/2012 20:33:19

AVARKT.DLL : 12.1.0.23 209360 Bytes 23/05/2012 07:35:23

AVEVTLOG.DLL : 12.1.0.17 169680 Bytes 16/12/2011 07:57:25

SQLITE3.DLL : 3.7.0.0 398288 Bytes 16/12/2011 07:57:37

AVSMTP.DLL : 12.1.0.17 63440 Bytes 16/12/2011 07:57:27

NETNT.DLL : 12.1.0.17 17616 Bytes 16/12/2011 07:57:34

RCIMAGE.DLL : 12.1.0.13 4493520 Bytes 14/12/2011 22:52:36

RCTEXT.DLL : 12.1.0.16 99792 Bytes 14/12/2011 22:52:36

 

Configuration pour la recherche actuelle :

Nom de la tâche...............................: Contrôle intégral du système

Fichier de configuration......................: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sysscan.avp

Documentation.................................: par défaut

Action principale.............................: interactif

Action secondaire.............................: ignorer

Recherche sur les secteurs d'amorçage maître..: marche

Recherche sur les secteurs d'amorçage.........: marche

Secteurs d'amorçage...........................: C:, D:,

Recherche dans les programmes actifs..........: marche

Programmes en cours étendus...................: marche

Recherche en cours sur l'enregistrement.......: marche

Recherche de Rootkits.........................: marche

Contrôle d'intégrité de fichiers système......: marche

Fichier mode de recherche.....................: Tous les fichiers

Recherche sur les archives....................: marche

Limiter la profondeur de récursivité..........: 20

Archive Smart Extensions......................: marche

Heuristique de macrovirus.....................: marche

Heuristique fichier...........................: avancé

Catégories de dangers divergentes.............: +APPL,+GAME,+JOKE,+PCK,+PFS,+SPR,

 

Début de la recherche : jeudi 24 mai 2012 11:35

 

La recherche sur les secteurs d'amorçage maître commence :

Secteur d'amorçage maître HD0

[iNFO] Aucun virus trouvé !

Secteur d'amorçage maître HD1

[iNFO] Aucun virus trouvé !

 

La recherche sur les secteurs d'amorçage commence :

Secteur d'amorçage 'C:\'

[iNFO] Aucun virus trouvé !

Secteur d'amorçage 'D:\'

[iNFO] Aucun virus trouvé !

 

La recherche d'objets cachés commence.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

Fil caché

[REMARQUE] Un fil système n'est pas visible.

 

La recherche sur les processus démarrés commence :

Processus de recherche 'avscan.exe' - '80' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'avcenter.exe' - '84' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'NASvc.exe' - '42' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'EgisUpdate.exe' - '38' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'avgnt.exe' - '73' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'HotkeyUtility.exe' - '58' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'clear.fiMovieService.exe' - '42' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'PmmUpdate.exe' - '41' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'SuiteTray.exe' - '27' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'YouCamTray.exe' - '36' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'YCMMirage.exe' - '38' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'THIDTray.exe' - '44' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'TouchPortalLauncher.exe' - '48' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'TouchPortalOBR.exe' - '35' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'AVWEBGRD.EXE' - '43' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'avmailc.exe' - '36' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'TabTip32.exe' - '19' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'SeaPort.EXE' - '51' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'UpdaterService.exe' - '23' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'GREGsvc.exe' - '11' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'avguard.exe' - '69' module(s) sont contrôlés

Processus de recherche 'sched.exe' - '43' module(s) sont contrôlés

 

Début du contrôle des fichiers système :

Signé -> 'C:\Windows\system32\svchost.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\winlogon.exe'

Signé -> 'C:\Windows\explorer.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\smss.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\wininet.DLL'

Signé -> 'C:\Windows\system32\wsock32.DLL'

Signé -> 'C:\Windows\system32\ws2_32.DLL'

Signé -> 'C:\Windows\system32\services.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\lsass.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\csrss.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\drivers\kbdclass.sys'

Signé -> 'C:\Windows\system32\spoolsv.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\alg.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\wuauclt.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\advapi32.DLL'

Signé -> 'C:\Windows\system32\user32.DLL'

Signé -> 'C:\Windows\system32\gdi32.DLL'

Signé -> 'C:\Windows\system32\kernel32.DLL'

Signé -> 'C:\Windows\system32\ntdll.DLL'

Signé -> 'C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe'

Signé -> 'C:\Windows\system32\ctfmon.exe'

Les fichiers système ont été contrôlés ('21' fichiers)

 

La recherche sur les renvois aux fichiers exécutables (registre) commence :

Le registre a été contrôlé ( '1838' fichiers).

 

 

La recherche sur les fichiers sélectionnés commence :

 

Recherche débutant dans 'C:\' <Acer>

C:\Users\pappy13\AppData\Local\Temp\bTLR5hmA.exe.part

--> Object

[AVERTISSEMENT] Impossible de lire le fichier !

[AVERTISSEMENT] Impossible de lire le fichier !

Recherche débutant dans 'D:\' <Data>

 

 

Fin de la recherche : jeudi 24 mai 2012 12:15

Temps nécessaire: 39:40 Minute(s)

 

La recherche a été effectuée intégralement

 

24251 Les répertoires ont été contrôlés

392758 Des fichiers ont été contrôlés

0 Des virus ou programmes indésirables ont été trouvés

0 Des fichiers ont été classés comme suspects

0 Des fichiers ont été supprimés

0 Des virus ou programmes indésirables ont été réparés

0 Les fichiers ont été déplacés dans la quarantaine

0 Les fichiers ont été renommés

0 Impossible de scanner des fichiers

392758 Fichiers non infectés

4072 Les archives ont été contrôlées

2 Avertissements

64 Consignes

506372 Des objets ont été contrôlés lors du Rootkitscan

64 Des objets cachés ont été trouvés

Modifié le 24 mai 2012 par pappy13

[zanpactô]

C'est vraiment le genre de problème pas évident (le problème est difficile à isoler).

 

Cette fois on va être plus complet :

 

tu désinstalles IE9 comme je te l'ai indiqué au dessus, tu télécharge et installe CCleaner.

Lance le et exécute le Nettoyeur(analyse puis nettoyage en cochant bien les 2 dernières cases de la partie Internet explorer.

Ceci fait, clique sur registre puis sur le bouton Chercher les erreurs et enfin Corriger les erreurs sélectionnées(quand il te demande de sauvegarder fait le, on est jamais assez prudent avec l'informatique).

 

Tout cela fait, réinstalle IE9.

 

En espérant que Ccleaner ai bien nettoyé tous les fichiers temporaires qui trainaient et que cela fonctionnera.

 

Zanpa®

[leminou]

Bonjour tout le monde

 

Supprimer "C:\Users\pappy13\AppData\Local\Temp\bTLR5hmA.exe.part" qui est un téléchargement qui a avorté.