[Résolu] Dysfonctionnement de ma Canon laser MF 5700

[emily]

Bonjour

 

Je suis de retour avec mon imprimante, je réalise en fait qu'elle n'est pas encore très âgée, elle fait à présent un autre caprice,je ne suis sans doute pas au bon endroit pour demander de l'aide, mais je vais tout de même vous parler du problème,ce matin j'avais un problème de connexion internet, j'ai débranché le modem et le routeur, puis ensuite l'imprimante qui est une canon laser MF 5700 ne s'est pas remise en marche elle affiche DOWNLOAD CONNECTED et ne veut plus rien faire, elle a déjà fait ça à deux ou trois reprises, mais lorsque je la débranchait puis rebranchait après plusieurs heures elle se remettait en marche et cette fois pas, il y a une demi journée que je cherche, mon fils ainé à cherché aussi, mais il ne trouve pas

je vais également poser la question sur le forum d'aide

bonne fin de journée

[Invité Notpa]

Bonjour Emily,

 

Plutôt que de poser une question sur un vieux sujet daté de 2009, merci d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum Internet et réseaux (tu peux faire un copie/coller de ton dernier message dans le nouveau).

 

Et dans la foulée, peux-tu marquer le présent sujet comme résolu ?

 

Merci d'avance

 

Notpa

[Dylav]

Et voilà, j'ai séparé les sujets…

 

 

 

[emily]

Merci d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum Internet et réseaux

bonjour,

 

oui merci c'est tout à fait exact, et de plus j'ai la réponse, à force de chercher on finit par trouver.

 

donc voici si ça peut aider d'autres utilisateurs, il suffit d'aller dans le panneau de configuration, d'afficher l'imprimante et de sélectionner utiliser en ligne

aussi simple que ça, et pourtant j'ai trouvé sur le net pas mal de personnes qui avaient le même problème et posaient la question, mais c'était en anglais je comprenais juste leur problème mais je ne sais pas leur répondre.

 

Je voudrais le marquer comme résolu, mais je ne vois pas ou je peux le faire.

je vois juste arrêter de suivre le sujet mais pas résolu.

 

merci.

[Invité Notpa]

Bonjour emily,

 

Pour marquer un sujet comme résolu, faire ce qui suit :

 

- se mettre en édit (bouton Modifier) sur le premier message

 

- utiliser l'éditeur complet

 

 

- dans la ligne de titre (ici Ajout... montré en exemple), ajouter en début : [Résolu] :

 

 

- enregistrer le message modifié :

 

 

 

Merci !

 

Notpa