[Résolu] Ma souris se fige - Windows 7

[angelique71]

Bonjour,

 

Je ne dirais pas combien de forums j'ai écumé pour trouver une solution à mon problème, j'ai cessé de compter...

 

Voilà mon souci :

depuis près de 10 jours ma souris filaire se fige à l'écran

parfois elle se fige 2-3s et repart (la lumière dessous s'éteind et se rallume)

parfois elle se fige et je dois débrancher et rebrancher l'usb pour que ça remarche

et parfois rien à faire je suis obligée de faire un reboot sauvage du pc

 

mon pc est neuf donc je ne pense pas que se soit un souci matériel

j'ai fait pas mal de tests dxdiag, Sfc /scannow et aucun souci détecté

j'ai désinstallé mon pilote de souris et réinstallé, rien n'y fait

j'ai arrêté mon pc, débrancher tous périphériques usb, débranché alim et maintenu bouton démarrage enfoncé quelques secondes, redémarré et rebranché mon matériel, pas de changement

 

je tourne sous windows7 premium home 64 bits service pack1

anti virus kis2013

 

configuration matérielle :

 

Processeur :

Intel Pentium G630 Cadencé à 2.70 GHz

 

Carte mère :

MEDION H61H2-LM3 1.0

 

Chipset :

Pont nord : Intel Sandy Bridge

Pont sud : Intel H61

 

Mémoire :

4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 532.22 MHz

Barrette Nanya Technology de 2 Go

Barrette Nanya Technology de 2 Go

 

Carte Graphique :

Intel HD Graphics 1000 (GT1)

 

Disque dur :

Disque dur ST2000DL003-9VT166 de 1.82 To SATA III

Disque dur WDC WD10EARS-00Y5B1 de 931.51 Go SATA II

 

Réseau :

Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller

 

Cartes multimedia :

Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller

 

Périphérique USB :

Chicony Electronics Co., Ltd USB Keyboard

Alcor Micro Corp. Multi Flash Reader (Mass Storage Device)

Chicony Electronics Co., Ltd Chicony wired mouse

 

voilà je pense avoir mis l'essentiel

merci d'avance pour toute aide

[Invité Notpa]

Bonjour Angelique71 et bienvenue sur Zébulon !

 

Question bête : est-ce que tu as essayé avec une autre souris ? Le problème vient peut-être de là.

 

A+

 

Notpa

[angelique71]

bonjour ! et merci pour la bienvenue

 

oups oublié de préciser cela désolée

effectivement j'ai testé avec une autre souris et le souci est toujours là

et ma souris fonctionne correctement sur un autre pc

 

dans le journal windows j'ai vu que j'avais des erreurs et des avertissements également mais je ne sais les interpréter

[Invité Notpa]

Bonjour Angélique,

 

Désolé pour le retard à répondre, mais je suis sorti hier.

 

Si la souris fonctionne sur un autre PC, on peut considérer qu'elle est OK. Si tu la branches sur un autre port USB, ça fait pareil ?

 

j'ai vu que j'avais des erreurs et des avertissements

Peux-tu nous en dire plus ? Copie les messages dans ta réponse.

 

Merci

 

A+

 

Notpa

[leminou]

Bonjour Angélique, salut ma puce

 

connecter clé et disque, souris et clavier USB puis,

ouvrir le gestionnaire de périphérique,

cocher "Afficher les périphériques cachés",

1) aller dans les contrôleurs de BUS USB

clic droit sur chaque entrée en gris clair, et désinstaller...

 

2) faire la même chose avec les souris et clavier.

 

3) Idem avec les lecteurs de disques SAUF su tu as un lecteur de carte mémoire (Généric USB SD Reader...)

 

4) Idem dans volumes de stockage

 

exemple... ICI

 

Relancer l'ordinateur.

 

Consulter aussi ce site

[angelique71]

bonsoir leminou

 

oulllah pas tout pigé lol

faut que je relise calmement mais avant je dois rebooter mon pc

 

sinon voilà ce que j'ai fait :

 

* désinstalle et réinstalle des pilotes

* chkdsk : aucun souci (mode minutieux plus de 6h de scan)

* dxdiag pas de souci

* autre scan windows dont ai oublié le nom désolée

* restauration du système

* mise à niveau 7 afin de remettre mon windows à neuf

 

pour windows pas de conflit et mes périphériques fonctionnent correctement

 

rien à faire, j'ai toujours mon souci de souris

 

la lumière s'éteind dessous et elle fige à l'écran

parfois se débloque

parfois je débranche et rebranche

et parfois reboot sauvage du pc

 

pensez-vous que ça puisse être un souci matériel niveau usb ?

mon pc n'a que 4 mois ça me surprendrait

[angelique71]

bon j'ai regardé mais j'ai rien de tout ça :s

 

[leminou]

Bonjour,

 

Tu as bien coché "Afficher les périphériques cachés" ?

[Invité Notpa]

Bonjour Angélique,

Salut le gros chat !

 

mon pc n'a que 4 mois

Donc sous garantie. Pourquoi ne pas le reporter au SAV ? Il y a peut-être un problème technique USB...

 

A+

 

Notpa

[angelique71]

hello !

 

hé bien en fait problème résolu

comment ? hé bien j'ai mis une autre souris filaire

une microsoft avec pilote microsoft et la suite logicielle qui va avec

depuis plus de problème du tout

 

le truc étrange c'est que mon autre souris fonctionne correctement sur tous les autres pc de la maison mais pas sur le mien

donc pas un souci d'usb défaillant mais je ne vois pas de quoi ça vient

ceci dit je suis la seule à avoir windows7 donc je pense que ça vient de là

 

merci pour votre aide en tout cas