Applications et menu démarrer ne s'ouvrent plus

ethnoart · le 8 octobre 2012

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, mon PC perd de plus en plus de ses fonctionnalités et bug constamment.

Aujourd'hui il n'ouvre plus les applications (.exe, word & co), et le menu démarrer est bloqué.

Je pense avoir une grosse infection.Je suis sous windows vista.J'ai, par contre, accès à internet.

Quelqu'un pourrait-t-il m'aider???

Je précise que c'est l'ordi du boulot, je bosse donc avec essentiellement la journée (au cas où je ne répondrais pas de suite).

Merci d'avance.

pear · le 8 octobre 2012

Bonjour,

Il n'y a pas de service informatique qui supervise le matériel ?

Parce que, si vos extensions .exe, scr, com ne fonctionnent plus, ce n'est pas bon signe.

Sauvegardez vos données sur support externe.

ou Space Security Pro (64 bits), l'enregistrer dans bureau.

Redémarrez en mode sans échec (appuyez sur F8 avant que le logo Microsoft apparaîsse).

DoubleClick "cureit.exe" sur le bureau, suivez les instructions à l'écran pour scanner le disque dur.

(Attendez patiemment, cela peut prendre 20-60 minutes pour effectuer un balayage express.)

Une fois la numérisation effectuée, sélectionnez tous les virus trouvés et choisissez «guérir».

(A défaut, choisissez "Quarantaine" ou "Supprimer".)

Lorsque tous les virus trouvés sont traités, redémarrez en mode normal.

Désinstaller votre anti-virus qui ne peut pas tuer le virus, puis redémarrer à nouveau.

Sur le bureau , double cliquez Sécurity Pro pour l'exécuter.

Pendant l'installation, choisir d'obtenir une clé de démonstration.

Dès la mise à jour, le scanner sera lancé à nouveau, quittez le scanner à ce point.

Terminez l'installation en redémarrant l'ordinateur.

Patientez le temps nécessaire(peut-être plusieurs heures), effectuez une analyse complète de Dr.Web scanner.

Si Windows est incapable de démarrer en raison d'une infection virale, essayer LiveCD Dr.Web ou LiveUSB au lieu de Dr.Web CureIt!

Gravez un live cd comme expliqué ici:

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