[Résolu] Erreur système sur XP

[flor]

Bonjour

Souvent mon xp se fige, se bloque et s'arrête lorsque je vais sur internet. Aprés une vérification de volume j'ai encore eu des messages d'erreurs. Pourriez-vous m'aidez? je précise que je suis une novice de 76 ans.

Merci d'avance

 

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Service Control Manager

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 7026

Date : 02/11/2012

Heure : 09:21:41

Utilisateur : N/A

Ordinateur : NOM-FB9B15D2723

Description :

Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger :

Imapi PxHelp20

 

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : System Error

Catégorie de l'événement : (102)

ID de l'événement : 1003

Date : 02/11/2012

Heure : 03:13:20

Utilisateur : N/A

Ordinateur : NOM-FB9B15D2723

Description :

Code erreur 1000008e, paramètre 1 e0000001, paramètre 2 b83d8925, paramètre 3 b26dc730, paramètre 4 00000000.

 

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Données :

0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E

0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er

0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code

0018: 20 31 30 30 30 30 30 38 1000008

0020: 65 20 20 50 61 72 61 6d e Param

0028: 65 74 65 72 73 20 65 30 eters e0

0030: 30 30 30 30 30 31 2c 20 000001,

0038: 62 38 33 64 38 39 32 35 b83d8925

0040: 2c 20 62 32 36 64 63 37 , b26dc7

0048: 33 30 2c 20 30 30 30 30 30, 0000

0050: 30 30 30 30 0000

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : DCOM

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 10010

Date : 02/11/2012

Heure : 00:06:08

Utilisateur : AUTORITE NT\SYSTEM

Ordinateur : NOM-FB9B15D2723

Description :

Le serveur {7F6316B4-4D69-4765-B0A3-B2598F2FA80A} ne s'est pas enregistré sur DCOM avant la fin du temps imparti.

 

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

[flor]

bonjour

Si vous ne pouvez pas m'aider, pourriez-vous m'expliquer à quoi correspondent ces messages d'erreurs ou me donner un lien qui me les expliquerait. C'est peut-être une prochaine panne de mon xp qui n'est plus très jeune mais qui parraissait fonctionner normalement il y a encore peu de temps.

je compte sur vous

Bonne journée

Modifié le 2 novembre 2012 par Notpa
Déplacé le sujet vers le bon forum (Software)

[Invité Notpa]

Bonjour flor,

 

Premièrement, j'ai déplacé le sujet du forum Windows 7 vers le forum Software, puisque le problème concerne XP et non 7.

 

Le type d'erreur 1000008e correspond généralement à une violation mémoire par une application ou une défaillance de la mémoire vive.

 

Installe WhoChrashed qui va analyser le dump mémoire pris. Fais une copie du résultat dans ta réponse.

 

Suivant le résultat d'analyse, il faudra peut-être faire un test de la mémoire. Mais attendons un peu.

 

En tapant 1000008e sous Google, tu as un tas de références. Mais lecture de l'anglais indispensable !

 

PS : est-ce que tu as Norton comme anti-virus ?

 

A+

 

Notpa

[flor]

Bonjour Notpa

Merci pour ton aide.

Je n'ai pas norton commen anti-virus.Je viens de télécharger Whocrashed, mais j'ai un message voici la capture d'écran sur :Lien CJoint.com BKcrtr0FPwF "] Lien CJoint.com BKcrtr0FPwF Mon lien[/url]

 

j'espère que cela va fonctionner.

A bientôt

[Invité Notpa]

Re,

 

Jamais vu ça... Mais je ne suis pas partout ! WhoCrashed a besion du Windows Debugging Tool, ce qui me parait logique. A première vue, il n'est pas installé sur ton PC. Relance WhoCrashed et clique sur le premier bouton : Download the required file from MicroSoft site now. Ça va installer WinDbgx86 (Windows Debug X86) sur ton PC. Par contre, je ne sais pas si un reboot est nécessaire.

 

Il y a aussi BlueScreenView qui analyse les dumps, mais il doit aussi se servir du WinDebug...

 

A+

 

Notpa

[flor]

Merci de ton aide

J'espère que tout est complet

 

System Information (local)

--------------------------------------------------------------------------------

 

computer name: NOM-FB9B15D2723

windows version: Windows XP Service Pack 3, 5.1, build: 2600

windows dir: C:\WINDOWS

CPU: AuthenticAMD AMD Athlon™ 64 X2 Dual Core Processor 5000+ AMD586, level: 15

2 logical processors, active mask: 3

RAM: 3488067584 total

VM: 2147352576, free: 2039037952

 

 

 

 

--------------------------------------------------------------------------------

Crash Dump Analysis

--------------------------------------------------------------------------------

 

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

 

Crash dumps are enabled on your computer.

 

On Wed 31/10/2012 16:29:32 GMT your computer crashed

crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini103112-03.dmp

This was probably caused by the following module: nv4_disp.dll (nv4_disp+0x13A3DD)

Bugcheck code: 0xEA (0xFFFFFFFF89C0CDA0, 0xFFFFFFFF8A65A6F8, 0xFFFFFFFF8AA7C2B0, 0x1)

Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

file path: C:\WINDOWS\system32\nv4_disp.dll

product: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73

company: NVIDIA Corporation

description: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73

Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nv4_disp.dll (NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73 , NVIDIA Corporation).

Google query: NVIDIA Corporation THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

 

 

 

On Wed 31/10/2012 16:10:29 GMT your computer crashed

crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini103112-01.dmp

This was probably caused by the following module: nv4_disp.dll (nv4_disp+0x2E8B7D)

Bugcheck code: 0x1000008E (0xFFFFFFFFE0000001, 0xFFFFFFFFB8490925, 0xFFFFFFFFB393A434, 0x0)

Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

file path: C:\WINDOWS\system32\nv4_disp.dll

product: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73

company: NVIDIA Corporation

description: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73

Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nv4_disp.dll (NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73 , NVIDIA Corporation).

Google query: NVIDIA Corporation KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

 

 

 

On Wed 31/10/2012 16:07:29 GMT your computer crashed

crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini103112-02.dmp

This was probably caused by the following module: nv4_disp.dll (nv4_disp+0x24563)

Bugcheck code: 0xEA (0xFFFFFFFF89D9A020, 0xFFFFFFFF8A6686F8, 0xFFFFFFFF8AA5CF38, 0x1)

Error: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

file path: C:\WINDOWS\system32\nv4_disp.dll

product: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73

company: NVIDIA Corporation

description: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73

Bug check description: This indicates that a thread in a device driver is endlessly spinning.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nv4_disp.dll (NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.73 , NVIDIA Corporation).

Google query: NVIDIA Corporation THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

 

 

 

(12 dump analysis supressed)

 

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.

 

 

Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

 

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

[Invité Notpa]

Re,

 

Le symptôme est clair : tous les dumps ont été causés par le driver Nvidia de la carte graphique : product: NVIDIA Windows XP Display driver, Version 295.7.

 

J'ai allégé ta réponse car je ne pensais pas qu'il y avait autant de dumps ! 25 dont 15 analysés ! J'en ai viré un paquet pour 2 raisons :

1 - tous 'parlent' du même problème

2 - un trop long message risque de bloquer le sujet qui devient inaccessible. En cas de gros rapport, il vaut mieux le stocker sur Cjoint.

et insérer le lien dans la réponse.

 

Bref. Le driver de ta carte Nvidia cause le problème. Quelle est le modèle ? Aller sur Google et rechercher le dernier driver disponible (XP) pour ta carte graphique. Le mieux est le site Nvidia.

 

Installer le driver (reboot possible). Ça devrait résoudre le problème.

 

Tu peux aussi supprimer les fichiers DMP devenus inutiles. (Démarrer --> Rechercher --> *.DMP)

Ils sont dans

C:\WINDOWS\Minidump\*.dmp

A+

 

Notpa.

[flor]

Bonsoir Notpa

merci de ton aide J'ai un peu de mal à trouver une mise à jour. Je vais réessayer. Si je n'y arrive pas, je vais encore faire appel à ton aide

à bientôt et merci encore

bonne soirée

[morron2]

bonsoir

 

mettre à jour les pilotes sur le site du constructeur du pc si pc de marque

et non ailleurs

[flor]

Bonsoir,

je suis allée sur Nvidia pour télécharger un driver pour ma carte Nvidia. Je l'ai téléchargée. Au redémarrage de mon xp j'ai de nouveaux messages d'erreurs. Je suis perdue. j'ai peur que cela ne soit plus grave qu'auparavant. Que dois-faire?

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Application Hang

Catégorie de l'événement : (101)

ID de l'événement : 1002

Date : 03/11/2012

Heure : 01:32:40

Utilisateur : N/A

Ordinateur : NOM-FB9B15D2723

Description :

Application bloquée firefox.exe, version 16.0.2.4680, module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse de blocage 0x00000000.

 

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Données :

0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat

0008: 69 6f 6e 20 48 61 6e 67 ion Hang

0010: 20 20 66 69 72 65 66 6f firefo

0018: 78 2e 65 78 65 20 31 36 x.exe 16

0020: 2e 30 2e 32 2e 34 36 38 .0.2.468

0028: 30 20 69 6e 20 68 75 6e 0 in hun

0030: 67 61 70 70 20 30 2e 30 gapp 0.0

0038: 2e 30 2e 30 20 61 74 20 .0.0 at

0040: 6f 66 66 73 65 74 20 30 offset 0

0048: 30 30 30 30 30 30 30 0000000

 

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : nview_info

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 1

Date : 03/11/2012

Heure : 01:03:37

Utilisateur : N/A

Ordinateur : NOM-FB9B15D2723

Description :

La description pour l'ID d'événement ( 1 ) dans la source (nview_info) est introuvable. L'ordinateur local n'a peut-être pas les informations de Registre ou les librairies requises pour afficher les messages émanant d'un ordinateur distant. Vous pourrez peut-être utiliser l'option /AUXSOURCE= pour récupérer cette description. Reportez-vous aux rubriques Aide et support pour plus de détails. Les informations suivantes font partie de l'événement : NVIEW : rundll32: Shared heap exhausted, process ID 6e4, total alloc:0...

.

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Application Error

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 1000

Date : 03/11/2012

Heure : 00:55:26

Utilisateur : N/A

Ordinateur : NOM-FB9B15D2723

Description :

Application défaillante explorer.exe, version 6.0.2900.5512, module défaillant nview.dll, version 6.14.10.13628, adresse de défaillance 0x000417d9.

 

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Données :

0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat

0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail

0010: 75 72 65 20 20 65 78 70 ure exp

0018: 6c 6f 72 65 72 2e 65 78 lorer.ex

0020: 65 20 36 2e 30 2e 32 39 e 6.0.29

0028: 30 30 2e 35 35 31 32 20 00.5512

0030: 69 6e 20 6e 76 69 65 77 in nview

0038: 2e 64 6c 6c 20 36 2e 31 .dll 6.1

0040: 34 2e 31 30 2e 31 33 36 4.10.136

0048: 32 38 20 61 74 20 6f 66 28 at of

0050: 66 73 65 74 20 30 30 30 fset 000

0058: 34 31 37 64 39 0d 0a 417d9..

 

 

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : Service Control Manager

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 7026

Date : 03/11/2012

Heure : 00:53:03

Utilisateur : N/A

Ordinateur : NOM-FB9B15D2723

Description :

Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger :

Imapi

PxHelp20

 

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

 

 

Type de l'événement : Erreur

Source de l'événement : DCOM

Catégorie de l'événement : Aucun

ID de l'événement : 10010

Date : 03/11/2012

Heure : 00:54:53

Utilisateur : AUTORITE NT\SYSTEM

Ordinateur : NOM-FB9B15D2723

Description :

Le serveur {7F6316B4-4D69-4765-B0A3-B2598F2FA80A} ne s'est pas enregistré sur DCOM avant la fin du temps imparti.

 

Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Modifié le 3 novembre 2012 par flor