[Résolu] Windows Update redémarre le PC sans cesse

[KesKeCé]

Bonjour,

 

Depuis quelques jours j'ai une erreur avec l'explorateur de Windows.

 

Lorsque je fais :

Explorateur Windows > Clic droit sur Root du disque dur interne ou d'un DD externe, ou sur un répertoire ou un sous-répertoire, j'obtiens systématiquement le message d'erreur suivant :

Explorateur a cessé de fonctionner

L'explorateur se ferme et il me faut le relancer.

 

Lorsque je fais la même chose sur un fichier, aucun problème pour avoir les propriétés du fichier ou faire autre chose.

 

Le problème se produit en démarrage normal comme en démarrage en mode sans échec.

 

Je n'ai pas noté la date de la survenance exacte de ce problème qui n'est pas bloquant mais casse pieds. Peut-être, sans aucune assurance, lors d'une "install partie" Ubuntu durant la gigantesque opération Linux à la Cité des sciences, il y a environ un mois. J'avais un bug de mise à jour Ubuntu et j'avais demandé de l'aide sur place.

 

Je suis sur un système multicore 64bits

Windows 7 Edition Intégrale 64 bits (légal et à jour - sauf un correctif de mardi qui refuse de s'installer)

Compte admin s'il le faut

Kaspersky PURE légal à jour

Navigation sous Firefox à jour

DD interne en NTFS avec 40GO de libre

 

Là, j'avoue ne pas voir de quoi il retourne.

 

La commande SFC, en vérification, ne signale aucune erreur d'intégrité des fichiers Windows.

 

Un ChkDsk ne trouve rien.

 

Un test mémoire (test proposé par Windows lors d'un démarrage en mode sans échec) ne trouve aucune anomalie mémoire.

 

Une recherche Google ne m'a pas beaucoup aidé.

 

Merci de vos lumières

Modifié le 17 février 2013 par KesKeCé

[KesKeCé]

Bonjour,

 

Win 7 intégral 64Bits

 

Depuis mardi (le mardi des patchs de Mirosoft), une mise à jour a refusé de s'installer (Windows core 4.0).

 

J'ai utilisé Microsoft Fix It qui m'a trouvé des erreur dans une base de données et m'a gentillement effacé la liste de mes mises à jour.

 

Depuis, lorsque je relance Windows Update, il cherche des mises à jour, sans rien m'afficher, puis déclare qu'il ne peut mettre à jour des fichiers ou des services importants tandis que Windows les utilise. Il me demande de redémarrer, ce que je fais. Démarrage sans rien de spécial (sans aucune mise à jour). Je relance WU et ça recommence sans fin.

 

Au cas où, j'ai tenté de virer les divers .NET Framework pour les réinstaller mais ils ne s'installent pas (3.5 et 4.0) ! Un petit truc tourne durant 2 ou 3 secondes, qui ressemble à une décompression, avec une destination des fichiers improbable wcu\.\.\.\.\.\dotNetFramework\dotNetFX20\ ...suite illisible.

 

Merci de votre aide

[KesKeCé]

Re,

 

Bon... Je tente ça, en attendant

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=20858

 

Jai lancé le téléchargement mais les serveurs de MS ne sont pas ceux d'Akamaï ! Plus d'une heure pour 367 MO !

Modifié le 12 janvier 2013 par KesKeCé

[KesKeCé]

Re,

 

J'ai donc exécuté cet

"Outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB947821) [novembre 2012]"

 

Rien de changé !

 

Je tente "Fix WU" par Thewindowsclub.com (re-enregistrement des dll utilisées par WU) - travail d'un MVP.

 

Si quelqu'un a une ide, je suis preneur.

 

Merci

Modifié le 12 janvier 2013 par KesKeCé

[KesKeCé]

Re,

 

"Fix WU" n'a rien changé.

 

Une idée ?

 

Merci

[Tonton]

Bonsoir KesKeCé,

 

Pour les problèmes lors des mises à jour Windows Update, nous allons utiliser WinUpdateFix qui est un petit outil développé par l’Equipe Xplode.

 

__________________________________________________________________________

 

 

 

WinUpdateFix te permet notamment de :

 

• Redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés
  
• Rétablir certains paramètres
  
• Créer un rapport de diagnostic que tu peux poster sur le forum
  

Fais ceci, stp :

 

• Télécharge cet outil ici :
  
• Il ne nécessite pas d'installation; pour le lancer clique droit sur l'icône située sur le Bureau et Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur le bouton Démarrer pour les 3 cadres : Services, BITS et Service de cryptographie
  
• Coche les cases devant les lignes suivantes en appuyant sur Tous :
  
  • 
     
    
  • Effacer le catalogue des mises à jour
    
  • Réinscire les DLL
    
  • Vider le dossier SoftwareDistribution
    
  • Réinitialiser les paramètres Winsock
    
  • Supprimer les fichiers temporaires
    
  • Réinitialiser les descripteurs de sécurité
    
  • Supprimer le proxy
    
  • Restaurer les policies
    
  • Effacer la file d'attente BITS
    

  [*]Clique sur le bouton Exécuter

  [*]Un message t'avertira de la réussite de l'opération

  [*]S'il t'est demandé de redémarrer, fais-le en validant par OK

  [*]Pour finir, essaie à nouveau d'installer les mises à jour via Windows Update

   

Pour en savoir plus : (merci à Nardino )

 

__________________________________________________________________________

 

@+,

Tonton

[pear]

Bonsoir,

 

 

Essayez ceci:

 

L'explorateur a rencontré une erreur et doit fermer,les dossiers ne s'ouvrent plus

la barre d'adresse ne s'affiche pas,

Vous pouvez avoir un message "La mémoire ne peut être read or written"ou encore" DrWatson....":

 

Démarrer->Exécuter

regsvr32 -u shmedia.dll

valider

Redémarrez

 

ensuite

 

Démarrer->ExécuterCopier /coller et validez succesivement

regsvr32 /u shmedia.dll /s

regsvr32 /i browseui.dll /s

regsvr32 /i shell32.dll /s

regsvr32 /u /i shdocvw.dll /s

 

et, si besoin:

 

Vérifier et réparer les fichiers système Vista/7 sans le cd

 

Démarrer->Tous les)Programmes->Accessoires -> Invite de commandes.

Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.

Copiez-collez dans la fenêtre de commandes,:

sfc /scannow

Patientez le temps de l'analyse.

Windows vous dira s'il a pu réparer ou non

Redémarrer

 

 

Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes des fichiers système manquants ou endommagés sur Windows Vista ou Windows 7

 

 

Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.

Pour ce faire, cliquez sur Démarrer-> Tous les programmes->Accessoires->Clic sur Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.

Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez:

sfc /scannow

La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

 

Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés[/b] par l'outil Vérificateur des fichiers système :

 

Ouvrez une Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.

À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante

findstr/c: "[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Validez

 

Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur.

Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil

Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système.

Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée.

 

Le fichier Sfcdetails.txt utilise le format suivant :

Détail SFC date/heure

 

L'exemple de fichier journal suivant contient une entrée pour un fichier qui n'a pas pu être réparé. :

 

2007-01-12 12:10:42, Info

CSI 00000008 [sR] Cannot repair member file [l:34{17}]"Accessibility.dll" of Accessibility,

Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_MSIL (, Culture neutral,

VersionScope neutral, PublicKeyToken = {l:8 b:b03f5f7f11d50a3a},

Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file is missing

 

Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, :

Il vous faut d'abord vous procurer une copie saine du fichier malade.

 

Ensuite:

Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur,

copiez/ collezla commande suivante :

TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier

Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll.

Validez

Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier :

icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F

Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F.

Validez

Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier :

Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination

Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll .

[KesKeCé]

Bonjour Tonton et Pear,

 

Merci de vos deux interventions.

 

@Tonton

J'ai utilisé WinUpdateFix comme indiqué (avec élévation de privilèges). Redémarrage.

Windows Update continu de tourner en rond sans rien faire.

 

@Pear

shmedia.dll n'existe pas dans mon système, ce qui est normal puisque, comme je le signalais, je suis sous Windows 7 (Dr.Watson n'existe pas sous Vista/Server 2008/Windows 7/Server 2008 R2 etc. ...

 

Par aquis de conscience j'ai fais une recherche de nom de fichier (nom:shmedia.dll), qui n'a rien trouvé (mais, pour rechercher un fichier (un nom de fichier), outre l'incroyable outil de recherche de Windows 7, avec lequel on ne trouve plus rien ou des millions de trucs qui n'ont rien à voir avec ce que l'on cherche, j'ai la nette impression que l'outil de recherches ne me donne jamais de réponse concernant les fichiers dans les répertoires de Windows).

 

SFC était la première chose que j'avais faite (signalé dans mes notes) et qui n'avait rien trouvé.

Il n'y a pas de fichier sfcdetails.txt

 

Je relance sfc /scannow, au cas où...

Edit : SFC me confirme qu'il n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

 

Au cas où (une fois de plus), je lance un scan PrevX 3.0.5.220

Rien. Je continue de penser que ce n'est pas un problème de contamination mais un problème Windows - sans doute une boulette de ma part.

 

Récap :

• Windows Update tourne en rond
   
  
• Tiens ! L'explorateur ne plante plus sur un clic droit sur une racine ou un sous-répertoire ?!? Qu'est-ce que c'est que cette intermitance ! Il a eu peur ?
   
  
• Des trucs dans la liste de démarrage (tâches planifiées) que je n'arrive pas à supprimer.
   
  
• Pourquoi le service Intel RST cherche à se lancer
   
  
• Pourquoi j'ai l'impression que l'antivirus (Kaspersky PURE) se lance en dernier dans la startup list ?

 

A suivre, s'il vous plaît.

Modifié le 14 janvier 2013 par KesKeCé

[Tonton]

Bonsoir KesKeCé,

 

__________________________________________________________________________

 

Fais ceci, stp :

 

• 
   
  
• Supprime le contenu du dossier suivant : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  
• Effectue ensuite un nettoyage avec CCleaner en téléchargement ici :
  
• Reboote
  
• Tente ensuite à nouveau les mises à jour via Windows Update.
  

__________________________________________________________________________

 

@+,

Tonton

[KesKeCé]

Bonsoir Tonton,

 

Contenu de C:\Windows\SoftwareDistribution\Download effacé.

Nettoyage avec CCleaner

Reboot

Windows Update - Même chose.

 

Question subsidiaire : pourquoi CCleaner s'inscrit dans le planificateur de tâches avec CCleanerSkipUAC. Je n'aime pas que l'on fasse des trucs dans mon dos, et surtout en contournant l'UAC (si j'ai bien compris de quoi il retournait) !

 

Dans le ReportingEvents.Log de softwaredistribution.bak, journal dont les plus anciennes notes remontent à il y a un an, voici la fin de ce journal, à partir de la première occurence de "Installation Failure" (il n'y en a aucune avant). Cela commence ce mardi 11 janvier (le Patch Tewsday).

 

Le code erreur 0x80070643 est bien un code erreur .Net

http://support.microsoft.com/kb/976982/fr

 

Et... je n'arrive pas à installer / patcher .Net

J'ai .Net 4.0 que je n'arrive pas à patcher

J'ai viré .Net 3.5 que je cherche à ré-installer (les deux doivent cohabiter, 4.0 ne venant pas en remplacement de 3.5) et je n'arrive pas à le ré-installer.

Je n'arrive pas à virer 4.0 pour le ré-installer.

Un petit truc tourne durant 2 ou 3 secondes, qui ressemble à une décompression, avec une destination des fichiers improbable wcu\.\.\.\.\.\dotNetFramework\dotNetFX20\ ...suite illisible.

 

Je me demande si une clé dans la base de registre, désignant l'emplacement de .NET, ne serait pas compromises ou absente (ou un service que j'aurais désactivé).

 

Windows Update Client successfully detected 44 updates.

{E7005695-906F-47C8-934E-CDAC01C69441} 2013-01-10 18:37:50:217+0100 1 147 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 Secunia PSI Agent Success Software Synchronization Windows Update Client successfully detected 44 updates.

{859241FE-5DA0-43A5-AB34-FC08EAF32905} 2013-01-11 08:01:46:450+0100 1 182 101 {29F6AA0C-6AB5-4A55-9956-925B917EEC95} 201 80070643 AutomaticUpdates Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070643: Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694).

{03DBE2F2-ADF5-4AF5-B64F-0E8841D6ACBF} 2013-01-11 08:04:36:677+0100 1 183 101 {10E592A8-A9C9-45B9-AFCB-522CFF8BA252} 200 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Successful: Windows successfully installed the following update: Outil de suppression de logiciels malveillants Windows x64 - janvier 2013 (KB890830)

{B9BB9A83-7C8C-4934-B70C-BDB2ACC9C7F4} 2013-01-11 08:05:15:615+0100 1 184 101 {5BD72FC8-8BDB-458A-95B8-4372212FE3CE} 201 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation successful and restart required for the following update: Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office 2007 suites (KB2687499)

{0EACBB30-5D55-42B6-A9E6-0B25E7D9E3AF} 2013-01-11 08:10:25:821+0100 1 183 101 {FBA9A3E9-5697-4727-9A5E-DF81E68C10E2} 201 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Successful: Windows successfully installed the following update: Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework version 4 sous Windows XP, Server 2003, Vista, Windows 7, Server 2008 et Server 2008 R2 pour les systèmes x64 (KB2742595)

{54223A1D-BEEC-482D-9EC9-BF375146A76C} 2013-01-11 08:10:58:082+0100 1 183 101 {D23016EC-9A9E-4543-9956-3BC0692661A1} 200 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Successful: Windows successfully installed the following update: Mise à jour pour Microsoft Office Outlook 2007 Junk Email Filter (KB2760586)

{5BBABCB8-331D-46FE-AF30-6F235636542C} 2013-01-11 08:10:58:145+0100 1 193 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Restart Required: To complete the installation of the following updates, the computer must be restarted. Until this computer has been restarted, Windows cannot search for or download new updates: - Outil de suppression de logiciels malveillants Windows x64 - janvier 2013 (KB890830) - Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office 2007 suites (KB2687499) - Mise à jour de sécurité pour Microsoft .NET Framework version 4 sous Windows XP, Server 2003, Vista, Windows 7, Server 2008 et Server 2008 R2 pour les systèmes x64 (KB2742595) - Mise à jour pour Microsoft Office Outlook 2007 Junk Email Filter (KB2760586)

{F2E556B5-4E1A-44A4-974C-B9054FD93D80} 2013-01-11 08:11:38:611+0100 1 188 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on ‎mardi ‎15 ‎janvier ‎2013 at 03:00: - Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694)

{5FEA6BE9-3E04-4CC8-BB52-20B84F2BFED3} 2013-01-11 08:15:50:655+0100 1 188 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on ‎mardi ‎15 ‎janvier ‎2013 at 03:00: - Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694)

{E5F95B42-6647-421E-A94F-B751F2886B86} 2013-01-11 08:15:50:655+0100 1 202 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Reboot completed.

{3E73EB8D-C372-4290-A06A-9A84CAE9E09C} 2013-01-11 08:18:53:740+0100 1 182 101 {29F6AA0C-6AB5-4A55-9956-925B917EEC95} 201 80070643 AutomaticUpdates Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070643: Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694).

{A13222D0-D579-4F10-BB6E-DF668CE259A9} 2013-01-11 08:19:21:336+0100 1 188 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on ‎mardi ‎15 ‎janvier ‎2013 at 03:00: - Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694)

{FADF3CAC-2890-457E-8F6A-51915314E6CA} 2013-01-11 08:21:09:491+0100 1 182 101 {29F6AA0C-6AB5-4A55-9956-925B917EEC95} 201 80070643 AutomaticUpdates Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070643: Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694).

{7503D0F8-DA8E-4BE0-9D96-649517BFEC09} 2013-01-11 08:21:30:204+0100 1 188 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on ‎mardi ‎15 ‎janvier ‎2013 at 03:00: - Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694)

{A45544FD-ED38-426B-A9C8-DDF9551C2C15} 2013-01-11 09:33:21:258+0100 1 188 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on ‎mardi ‎15 ‎janvier ‎2013 at 03:00: - Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694)

{3837F3F4-2612-4A76-8875-4ADFAA6CB2E9} 2013-01-11 09:33:21:258+0100 1 202 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Reboot completed.

{CB61D95F-ED6A-4FE2-9DD1-B2FEE61EAFF1} 2013-01-11 11:27:23:261+0100 1 147 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Software Synchronization Windows Update Client successfully detected 40 updates.

{75B557C3-5B02-4432-ADED-8B0BEBA1D938} 2013-01-11 11:30:35:437+0100 1 182 101 {29F6AA0C-6AB5-4A55-9956-925B917EEC95} 201 80070643 AutomaticUpdates Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070643: Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694).

{6943CCFC-1ABF-4E61-9C5B-512344AAE0BA} 2013-01-11 11:30:56:103+0100 1 188 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on ‎mardi ‎15 ‎janvier ‎2013 at 03:00: - Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694)

{9D9104A0-8E15-4592-815C-C88A1ADC8820} 2013-01-11 13:25:31:394+0100 1 188 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on ‎mardi ‎15 ‎janvier ‎2013 at 03:00: - Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694)

{08156C90-5BB4-4457-9A38-11B3AC9942F4} 2013-01-11 16:24:46:372+0100 1 188 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on ‎mardi ‎15 ‎janvier ‎2013 at 03:00: - Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694)

{B0CF46B7-E30C-4C1F-9B4E-DA34901F6106} 2013-01-11 17:39:57:834+0100 1 198 101 {29F6AA0C-6AB5-4A55-9956-925B917EEC95} 201 80070643 AutomaticUpdates Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070643: Mise à jour de sécurité pour Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 3 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2758694).

{24404790-B3CA-41C7-A01C-48C186296FAA} 2013-01-11 18:53:27:092+0100 1 202 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Reboot completed.

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Merci

Modifié le 15 janvier 2013 par KesKeCé