Touches folles et problèmes au démarrage

[Salombo]

Bonjour à tous,

 

Je rencontre des problèmes avec mon ordinateur portable. Des touches ne marchent plus d’autres fonctionnent toutes seules (souvent comme si quelqu'un les tenait appuyées longtemps).

Par exemple, la fenêtre aide et support s’ouvre tout le temps sur tous les programmes.

 

Par ailleurs, au Démarrage une fenêtre system s’affiche, je suis obligée de quitter sur esc pour démarrer puisque j’accède à une page qui me demande de choisir windows 7 pour démarrer (tout cela est nouveau). J’ai fait un scan avec Avastet antimalware, mais rien de probant.

 

Voici la config de mon ordinateur : HP pavillon dm1 notebook PC / Système Windows 7.

 

Ici le rapport de HiJackthis.

 

Merci d'avance de tout ce que pourrez faire pour m’aider.

Salombo

[pear]

Bonjour,

 

Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

Afin de ne pas fausser les rapports,Recherche et Suppression ne doivent être lancés qu'une seule fois

NettoyageA faire sans délai

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu

OS:Windows XP/Vista/7/8

Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

 

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.

Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus

 

Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

 

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.

Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

 

Zhpdiag

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Sur le bureau ,il devrait y avoir 3 icônes

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

 

Cliquez sur le bouton

en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[Salombo]

Merci beaucoup pour votre aide !

 

Voici les 4 différents rapports demandés :

 

AdwCleaner R1

 

AdwCleaner S1

 

JRT

 

ZHP Diag

[pear]

Vous devez trouver sur le bureau ou ,sinon, dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag ces 3 icônes .

Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:

pour cela;

Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas

Ctrl+c mettre le tout en mémoire

Ctrl+v pour inscrire le texte dans le Document ou, mieux, en cliquant le bouton Coller le presse papier au milieu,en haut, à gauche[1]

 

O4 - GS\Desktop: Ordinateur.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary

O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3605696201-2130109730-3285177961-1001Core.job [1066] => Facebook Update Task User*

O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3605696201-2130109730-3285177961-1001UA.job [1088] => Facebook Update Task User*

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3605696201-2130109730-3285177961-1001Core] (...) -- C:\Users\CaM_2\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.) [0] => Facebook Update Task User*

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3605696201-2130109730-3285177961-1001UA] (...) -- C:\Users\CaM_2\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe (.not file.) [0] => Facebook Update Task User*

O43 - CFD: 04/11/2011 - 01:43:36 - [31,004] ----D C:\ProgramData\Wild Tangent => Wild Tangent

O43 - CFD: 22/02/2013 - 22:52:39 - [0,119] ----D C:\Users\CaM_2\AppData\Roaming\BitTorrent => P2P.BitTorrent*

O44 - LFC:[MD5.617123C17FDAE816869E8E7D65C964DB] - 09/03/2013 - 16:59:28 ---A- . (...) -- C:\Windows\DirectX.log [74420] => Fichiers de rapport (Log)

[MD5.11D751D299B9ABDC77BFF4156C75C4CF] [sPRF][09/03/2013] (...) -- C:\Users\CaM_2\AppData\Local\Temp\bitool.dll [38480] => Temporary file not necessary

C:\Users\CaM_2\AppData\Local\Temp\nsl61B7.tmp => Temporary file not necessary

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}] => Toolbar.Bing

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}] => Toolbar.Bing

O43 - CFD: 20/09/2011 - 12:25:46 - [45,266] ----D C:\ProgramData\{D3B41B92-9BC2-43EB-916A-4FA9E8191837}

O87 - FAEL: "{9464AE2C-FDE3-42C6-8A63-6687E823EE6A}" | In - Public - P6 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O87 - FAEL: "{9495307F-8FA8-42ED-8BB8-C72E681D50E9}" | In - Public - P17 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O87 - FAEL: "{E7835875-E5FE-4E9D-A2E6-60C10E8B13BF}" | In - Private - P6 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

O87 - FAEL: "{FE3CF183-A684-4EF4-98B2-57CCE041DF60}" | In - Private - P17 - TRUE | .(.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

EmptyFlash

EmptyTemp

EmptyClsid

FirewallRaz

Proxyfix

SysRestore

 

Cliquer sur "Go" |2]

 

Si vous ne voyez pas le boutonGo, cliquez sur le bouton du milieu, en haut, à gauche.[1]

Redémarrer pour achever le nettoyage.

 

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .

Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

[Salombo]

Et voici le rapport après réparation ci-dessous.

Déjà la fenêtre d’aide ne s'affiche plus n'importe quand, les touches ont l'air de marcher, et le démarrage de l'ordinateur est redevenu normal... Je crois donc que c'est résolu!

 

Vraiment mille mercis!!!

 

Pourriez-vous m'indiquer brièvement quel était le problème pour comprendre et éviter de recommencer...?

 

Encore merci, vraiment!!

 

Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013

Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-12-03-2013-17-25-56.txt

Run by CaM_2 at 12/03/2013 17:21:00

High Elevated Privileges : OK

Windows 7 Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

 

Corbeille vidée

 

========== Module(s) mémoire ==========

SUPPRIME Memory Module: C:\Users\CaM_2\AppData\Local\Temp\bitool.dll

 

========== Clé(s) du Registre ==========

SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}

SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}

 

========== Valeur(s) du Registre ==========

SUPPRIME {9464AE2C-FDE3-42C6-8A63-6687E823EE6A}

SUPPRIME {9495307F-8FA8-42ED-8BB8-C72E681D50E9}

SUPPRIME {E7835875-E5FE-4E9D-A2E6-60C10E8B13BF}

SUPPRIME {FE3CF183-A684-4EF4-98B2-57CCE041DF60}

ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : {0D096D99-E2A2-4FEB-921F-593314F597C8}

SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope

SUPPRIME FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope

SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP

SUPPRIME FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP

SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP

SUPPRIME FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : TCP Query User{F42F966F-6A76-4F40-A97F-A4DC4F4638D1}C:\program files\firefly studios\civcity rome\civcity rome.exe

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : UDP Query User{B345C520-D259-40C1-AD24-540E160B21DE}C:\program files\firefly studios\civcity rome\civcity rome.exe

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {A6871668-0A49-4F3F-8274-70A6DC2E507E}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {43FE24B4-BE78-4246-9B68-BFCAF92E5B79}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {9C1FF4CE-9B80-4839-9642-E9E038A13842}

SUPPRIME FirewallRaz (Private) : {3BF7709A-D069-4329-B881-E4873A60DB91}

ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès

SUPPRIME ProxyServer Value

SUPPRIME ProxyEnable Value

SUPPRIME EnableHttp1_1 Value

SUPPRIME ProxyHttp1.1 Value

SUPPRIME ProxyOverride Value

 

========== Dossier(s) ==========

Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

 

========== Fichier(s) ==========

ABSENT File: c:\users\cam_2\desktop\ordinateur.lnk

SUPPRIME File: c:\windows\tasks\facebookupdatetaskusers-1-5-21-3605696201-2130109730-3285177961-1001core.job

SUPPRIME File: c:\windows\tasks\facebookupdatetaskusers-1-5-21-3605696201-2130109730-3285177961-1001ua.job

SUPPRIME File: c:\windows\directx.log

SUPPRIME File*: c:\users\cam_2\appdata\local\temp\bitool.dll

SUPPRIME File: C:\Users\CaM_2\AppData\Local\Temp\nsl61B7.tmp

SUPPRIME File*: c:\users\cam_2\appdata\local\temp\nsl61b7.tmp

SUPPRIME Flash Cookies

SUPPRIME Temporaires Windows

 

========== Tache planifiée ==========

SUPPRIME Task: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3605696201-2130109730-3285177961-1001Core

SUPPRIME Task: FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-3605696201-2130109730-3285177961-1001UA

 

========== Restauration Système ==========

Point de restauration du système créé avec succès

 

 

========== Récapitulatif ==========

1 : Module(s) mémoire

2 : Clé(s) du Registre

25 : Valeur(s) du Registre

1 : Dossier(s)

9 : Fichier(s)

2 : Tache planifiée

1 : Restauration Système

 

 

End of clean in 08mn 03s

 

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 12/03/2013 17:25:56 [3400]

[pear]

t quel était le problème pour comprendre et éviter de recommencer...?

 

Voici la raison et les précautions à prendre:

 

Pubs intempestives ?

1)Cliquez sur le lien suivant

Comment se protéger des Pups Indésirables

 

2)Quelques solutions complémentaires

 

Filtrer les PUPs/Adwares (programmes parasites) les plus fréquents avec :

HOSTS Anti-PUPs/Adwares

Le message ci-dessous va s’ouvrir – Cliquez sur OK pour lancer l’installation :

 

Le programme va créer un dossier dans %PROGRAMDIR/Hosts_Anti_Adwares_PUPs, un service HOSTS Anti-PUPs et une Clef Run.

Enfin un raccourci Desinstaller_HOSTS_Anti-PUPs est créer sur le bureau si vous souhaitez désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware

 

Le programme va donc être lancé à chaque démarrage le fichier HOSTS.txt sera téléchargé pour mettre à jour le fichier HOSTS de filtrage.

Le programme va aussi checker la version, dans le cas où une nouvelle version est disponible, le programme va la télécharger et l’installer.

 

Si vous souhaitez désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lancez le raccourci qui a été créé sur le bureau.

 

Et ,si ce n'est déjà fait,installez ces 2 extensions pour Firefox:

 

Adblock+ 2.2.1

Ghostery 2.8.4

 

 

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