Incohérences Outlook 2010

[rolmic]

Bonjour et merci d'avance à toute personne capable de m'aider !

 

J'utilise Outlook 2010, sur un système windows XP Familial service pack 3

Un examen rapide avec MalwareBytes n'a rien fait apparaître.

J'ai Avira Premium comme antivirus.

 

Mon problème est le suivant :

 

Ce matin, je décide d'ajouter mon compte gmail dans outlook.

Je réalise la procédure standard d'ajout de compte, tout se passe bien, connexion etc.

 

Mais à partir de là, la liste des comptes est apparu très confuse.

Mon compte principal (qui n'est pas le gmail) s'est mis à apparaître plusieurs fois.

Ne comprenant pas que quelque chose n'allait pas, j'ai supprimé les occurences de compte principal en trop.

Puis, voyant que mon compte principal et celui de gmail se mélangeaient au niveau des paramètres, j'ai fermé outlook, redémarré etc. plusieurs fois, mais rien n'y a fait.

J'ai utilisé scanpst, il a récupéré quelques erreurs, mais rien n'y fait !

 

1)

À l'ouverture, Outlook semble aller récupérer les messages sur mes 10 comptes.

 

2)

Ensuite, quand je clique sur Envoyer/Recevoir tout, outlook ne fait plus rien.

La fenêtre de progression n'affiche plus rien, comme si rien ne se passait. D'ailleurs, rien ne se passe.

Même si je m'envoie un message à moi-même, je ne peux pas le récupérer, ça ne fonctionne pas.

 

2)

quand je veux envoyer un message, il n'apparaît plus que 2 comptes dans la liste des adresses 'De...'.

Alors que j'arrive à faire afficher la liste de mes 10 comptes actifs.

 

J'ai l'impression qu'Outlook s'est mélangé les pinceaux quelque part. Bizarre d'avoir une liste de 10 comptes, et ensuite, seulement 2 apparaissent comme adresse d'expéditeur. En plus, il ne récupère des messages qu'à l'ouverture.

 

J'ai fait une réparation de Microsoft Office par le panneau de conf.

 

Rien n'a changé.

 

J'ai une sauvegarde du fichier Outlook.pst qui date de 15 jours.

J'ai tenté de l'utiliser, mais ça n'a rien changé au pb des définitions des comptes.

 

Je voulais mettre des copies d'écran dans ce message, mais je ne vois pas comment faire ?

 

Nouvelle manip que je viens de faire :

J'ai supprimé tous les comptes.

Fermé et relancé Outlook.

Création de 2 comptes, tout se passe normalement.

Envoyer/Recevoir : rien ne se passe !

Comme si je n'avais défini aucun compte.

Si je veux paramétrer le Envoyer/Recevoir, un seul item dans la liste : Groupe Tous les comptes, non modifiable.

Si je crée un nouveau groupe d'envoyer/recevoir, je ne peux pas le modifier.

 

Bref, comme si la création de comptes n'était pas prise en compte quoi.

 

 

 

 

 

Merci de votre aide, j'ai tout mon courriel perso et professionnel là-dessus !

Modifié le 14 avril 2013 par rolmic

[rolmic]

Bonjour

 

Mon problème est résolu : j'ai restauré ma machine à son état de 3 jours avant et tout est OK. Comme j'avais sauvegardé le fichier. Pst du jour du problème j'ai pu récupérer les mails.

 

Je n'ai pas retenter l'ajout d'un compte Gmail pour le moment.

[rolmic]

Par contre je ne sais pas mettre resolu pour ce problème désolé ! Merci de votre aide.

[Dylav]

Bonjour rolmic,

 

Voici la procédure en images…

 

[1] En bas du premier message de ton sujet, clique sur [Modifier],

[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, clique sur [Utiliser l'éditeur complet],

[3] En haut de l'éditeur complet, ajoute [Résolu] au titre de ton sujet,

[4] Clique sur le bouton [Enregistrer le message modifié] pour valider.