Tous mes logiciels se sont désinstallés tout seuls

[elodie11258]

Bonjour,

 

j'ai un gros soucis avec mon pc. Voilà depuis plusieurs jours qu'il rame pas mal, jusque là c'est pas très embêtant. Seulement je me suis rendu compte que pratiquement tous mes logiciels se sont désinstallés tout seuls et impossible de pouvoir les télécharger, je n'ai que des messages d'erreur dont un qui paraît souvent:"impossible de démarrer le programme car il manque msi.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème". J'ai tenté de l'installer mais non ça ne veut pas. Il me semble que les problèmes ont commencés quand j'ai renouvelé mon anti virus qui est avast. De plus mon son ne marche pas quand je me connecte à internet et depuis hier soir j'ai un cadre orange qui entoure mon écran quand je me connecte à internet. Bref je ne sais pas quoi faire du tout.

Je vous remercie par avance.

 

p.s: je ne sais pas si j'ai posté mon sujet au bon endroit, désolée par avance si je me suis trompée.

[bernard53]

Bonsoir

As tu dans un premier temps essayer de faire une restauration système une journée ou deux avant ton soucis?

Ensuite impossible tes logiciels ne se sont pas désinstallés tout seul.

 

 

Sinon peux tu faire ceci en plus.

Redémarre en mode sans échec puis ceci.

 

Télécharger sur le bureau<< RogueKiller >> (by tigzy)

Quitter tous les programmes

Lancer RogueKiller.exe.

Attendre que le Prescan ait fini ...

Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier-coller le contenu du notepad

[elodie11258]

Non je n'ai pas essayé. Je vais tenter.