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Invité probZHPfix

Restauration dans ZHPFix version 8

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Invité probZHPfix

Bonjour

 

je souhaite revenir à l'état qu'était celui de mon ordinateur avant d'avoir utilisé Zhpdiag et Zhpfix.

voilà ce que j'ai fait successivement :

1. Etat initial correct sous Windows XP avec 3 sessions d'utilisateurs

2. apparition d'un problème lié à Avast version 6 ===> message affiché avant d'entrer dans session : "L'exécution Exception logiciel inconnue 0xc0000417 s'est produite dans l'application l'emplacement Ox78...cb5" (qqchose comme ça)et avast est désactivé et ne peut être mis à jour

3. j'ai téléchargé Zhpdiag et Zhpfix Version 8 après avoir cherché une solution sur le Web

4. j'ai récupéré le Diag de Zhpdiag et l'ai mis dans Zhpfix et j'ai éxécuté avec le bouton "Go" ===> j'ai été trop imprudent par méconnaissance et inexpérience et j'ai même interrompu le traitement en cours car je me suis rendu compte trop tard que cette manip était risquée

5. j'ai constaté dans le fonctionnement de mon ordi des problèmes : disparition d'icône sur le bureau ,Word qui fonctionne plus...

6. j'ai voulu restaurer et j'ai trouvé sur un forum comment restaurer les données mais pas le reste (registres...et quoi d'autres!) donc certaines choses re-fonctionne mais pas d'autres ===> je pense qu'il faut restaurer plus mais je voudrais savoir quoi et comment?

7. Après : Comprenant tardivement que c'était Avast qui gênait, j'ai désinstallé la version 6 et j'ai installé la version 8 ==> le prob décrit au point 2 a disparu

8. Mais malheureusement j'ai toujours le problème survenu après utilisation de Zhpfix. J'ai alors fait une restauration du système windows pensant que cela allait le faire disparaître mais non.

9. Actuellement la restauration a dé-installé Zhpdiag et Zhpfix (application) mais j'ai toujours le répertoire Zhp avec des fichiers du genre quarentaine...

10. Je pense qu'il faut que je réinstalle Zhpfix pour pouvoir restaurer le reste : les registres...mais dites moi s'il faut le faire et comment restaurer ces registres et le reste (avec version 8)

 

Merci d'avance

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