Virus

[pompom1]

Bonjour,

 

Je teste ce site car je suis en plein désespoir informatique ! Étant déjà peu douée, je crois que je me retrouve avec un virus, et si j'ai bien compris un "spyware" ; depuis environ une semaine j'ai remarqué que je n'avais plus d'antivirus, j'ai de la publicité en abondance et en permanence dès que je vais sur internet, et, plus embêtant, je ne peux rien télécharger ; donc ni antivirus, ni autres "astuces" vues par ci par là qui nécessitent toutes un téléchargement... J'ai un Dell windows 7. Je ne sais que renseigner d'autre...

Merci à celui où celle qui me lira, et qui pourra peut-être m'aider.

Bien à vous,

A

[pear]

Bonjour,

 

Auriez vous la possibilité de télécharger en mode sans échec avec options réseau ?

 

Si oui:

 

Lancez cet outil de diagnostic:

 

Téchargement de Zhpdiag

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Il devrait y avoir 3 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7/8, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

 

Cliquez sur le bouton

en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau.

Si le rapport n'apparaissait pas:

Dans Zhpdiag, en haut à gauche ->3°bouton(Coller dans le presse papier)

Vous collez dans le bloc-notes que vous enregistrez sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.