PC infecté – demande de l'aide

[amstamgram]

Bonjour,

 

Mon antivirus m'indique que mon ordi est infecté par un virus appelé somoto.

Que dois-je faire ?

Merci de m'aider car je suis désemparée.

Cordialement

Amstramgram

[pear]

Bonjour,

 

 

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

Afin de ne pas fausser les rapports,Recherche et Suppression ne doivent être lancés qu'une seule fois

NettoyageA faire sans délai

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu

OS:Windows XP/Vista/7/8

Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

 

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.

Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus

 

Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

 

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.

Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

 

3)Téléchargez MBAM

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

 

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

 

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

 

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

 

4) Nouveau Zhpdiag

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Il devrait y avoir 3 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur le bouton

en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[amstamgram]

Bonjour,

 

 

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7-> Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

Afin de ne pas fausser les rapports,Recherche et Suppression ne doivent être lancés qu'une seule fois

NettoyageA faire sans délai

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu

OS:Windows XP/Vista/7/8

Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

 

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.

Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus

 

Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

 

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.

Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

 

3)Téléchargez MBAM

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

 

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

 

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

 

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

 

4) Nouveau Zhpdiag

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Il devrait y avoir 3 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquez sur le bouton

en haut, à droite et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Clic sur la Loupe en haut, à gauche pour lancer le scan

Postez le rapport ZhpDiag.txt qui apparait sur le bureau

 

Comment poster les rapports

Cliquez sur ce bouton en haut, à droite

Appuyez sur Parcourir et chercher le rapport ,

Cliquer sur Envoyer

>> dans la page suivante -->

Cliquer Pjjoint Uploader ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[pear]

Pourquoi copier mon message sns y répondre ?

 

Pour ne pas citer inutilement le message précédent dans votre réponse,n'utilisez pas le bouton .

mais plutôt le bouton

[amstamgram]

Bonjour Pear

 

Un grand merci pour votre réponse.

je vous envoie le premier rapport de Adwcleaner.

Cordialement

 

# AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 25/06/2013 à 17:56:07

# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows Vista Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : Utilisateur - PC-DE-UTILISATE

# Mode de démarrage : Normal

# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SWI9GL79\adwcleaner.exe

# Option [Recherche]

 

 

***** [services] *****

 

 

***** [Fichiers / Dossiers] *****

 

Dossier Présent : C:\Program Files\FilesFrog Update Checker

Dossier Présent : C:\ProgramData\boost_interprocess

Dossier Présent : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FilesFrog Update Checker

Dossier Présent : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\jetpack

Fichier Présent : C:\Users\UTILIS~1\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe

Fichier Présent : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\extensions\freehdsport@freehdsport.tv.xpi

Fichier Présent : C:\Users\Utilisateur\Desktop\Check for Updates.lnk

 

***** [Registre] *****

 

Clé Présente : HKCU\Software\1ClickDownload

Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar

Clé Présente : HKCU\Software\Conduit

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\1ClickDownload

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\FilesFrog Update Checker

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}

Clé Présente : HKCU\Software\Softonic

Clé Présente : HKCU\Software\Somoto

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DE9028D0-5FFA-4E69-94E3-89EE8741F468}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}

Clé Présente : HKLM\Software\Iminent

Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\1ClickDownload

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FilesFrog Update Checker

Clé Présente : HKLM\Software\TENCENT

Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [sDP]

 

***** [Navigateurs] *****

 

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16490

 

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

 

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\prefs.js

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Google Chrome v27.0.1453.116

 

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

*************************

 

AdwCleaner[R1].txt - [3454 octets] - [25/06/2013 17:56:07]

 

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [3514 octets] ##########

[amstamgram]

Bonjour Pear

 

Un grand merci pour votre réponse.

je vous envoie le premier rapport de Adwcleaner.

Cordialement

 

# AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 25/06/2013 à 17:56:07

# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows Vista ™ Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : Utilisateur - PC-DE-UTILISATE

# Mode de démarrage : Normal

# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\SWI9GL79\adwcleaner.exe

# Option [Recherche]

 

 

***** [services] *****

 

 

***** [Fichiers / Dossiers] *****

 

Dossier Présent : C:\Program Files\FilesFrog Update Checker

Dossier Présent : C:\ProgramData\boost_interprocess

Dossier Présent : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FilesFrog Update Checker

Dossier Présent : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\jetpack

Fichier Présent : C:\Users\UTILIS~1\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe

Fichier Présent : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\extensions\freehdsport@freehdsport.tv.xpi

Fichier Présent : C:\Users\Utilisateur\Desktop\Check for Updates.lnk

 

***** [Registre] *****

 

Clé Présente : HKCU\Software\1ClickDownload

Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar

Clé Présente : HKCU\Software\Conduit

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\1ClickDownload

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\FilesFrog Update Checker

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}

Clé Présente : HKCU\Software\Softonic

Clé Présente : HKCU\Software\Somoto

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DE9028D0-5FFA-4E69-94E3-89EE8741F468}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}

Clé Présente : HKLM\Software\Iminent

Clé Présente : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\1ClickDownload

Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FilesFrog Update Checker

Clé Présente : HKLM\Software\TENCENT

Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [sDP]

 

***** [Navigateurs] *****

 

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16490

 

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

 

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\prefs.js

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Google Chrome v27.0.1453.116

 

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

 

*************************

 

AdwCleaner[R1].txt - [3454 octets] - [25/06/2013 17:56:07]

 

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [3514 octets] ##########

[amstamgram]

Re

Voici le deuxième rapport adwcleaner

Pouvez-vous m'indiquer si je dois continuer "le traitement" ?

Merci

 

AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 26/06/2013 à 11:20:41

# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows Vista Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

# Nom d'utilisateur : Utilisateur - PC-DE-UTILISATE

# Mode de démarrage : Normal

# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\81THJPZE\adwcleaner.exe

# Option [suppression]

 

 

***** [services] *****

 

 

***** [Fichiers / Dossiers] *****

 

Dossier Supprimé : C:\Program Files\FilesFrog Update Checker

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess

Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\FilesFrog Update Checker

Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\jetpack

Fichier Supprimé : C:\Users\UTILIS~1\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe

Fichier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\extensions\freehdsport@freehdsport.tv.xpi

Fichier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\Check for Updates.lnk

 

***** [Registre] *****

 

Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload

Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar

Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\1ClickDownload

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\FilesFrog Update Checker

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F25AF245-4A81-40DC-92F9-E9021F207706}

Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic

Clé Supprimée : HKCU\Software\Somoto

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DE9028D0-5FFA-4E69-94E3-89EE8741F468}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9C049BA6-EA47-4AC3-AED6-A66D8DC9E1D8}

Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent

Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\1ClickDownload

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FilesFrog Update Checker

Clé Supprimée : HKLM\Software\TENCENT

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [sDP]

 

***** [Navigateurs] *****

 

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16490

 

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

 

-\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

 

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\prefs.js

 

C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\86mvmtx3.default\user.js ... Supprimé !

 

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.