[Résolu] BSOD lors de certaines manips

[Invité EdR]

Salut à tous !

 

Bon, j'ai l'air heureux comme ça mais en fait pas trop, je m'explique :

 

Mon problème a commencé vers fevrier/mars, alors que je voulais uploader une image sur le net, mon pc se tape un BSOD ! Très vite je me rends compte qu'il y a 3 manips que je ne peux plus faire sans quoi je me tape ce même BSOD :

-Chercher l'emplacement ou uploader un fichier via le bouton "parcourir"

-Clic droit sur un dossier et selectionner : "Restaurer les versions précédentes"

-Aller dans certains onglets lorsque je vais dans les propriétés d'un dossier, par exemple l'onglet "Partage".

 

Et tant que je ne fais pas ces manips tout marche impec ! Du moins c'est plus ou moins le cas, je m'explique : Vers fin Mai et il y a quelques jours après un depoussierage de ma tour (que j'avais pas fait depuis 2 ans...) il m'est arrivé d'avoir ces BSOD, mais au demarrage !

Mais chose étange, je pouvais rester quelques minutes sur le bureau puis BIM BAM ! Ecran bleu dans ta face. Et bizarrement après 3/4 demarrages ça remarchait impec, mais sans que le problème ait disparu.

 

Voici un rapport d'un de mes BSOD avec WhoCrashed :

On Fri 05/07/2013 21:43:14 GMT your computer crashed

crash dump file: C:\Windows\Minidump\070513-23696-01.dmp

This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)

Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800AC97B80, 0x0, 0x0)

Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

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On Fri 05/07/2013 21:43:14 GMT your computer crashed

crash dump file: C:\Windows\memory.dmp

This was probably caused by the following module: ksecdd.sys (ksecdd+0x26B3)

Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8800AC97B80, 0x0, 0x0)

Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

file path: C:\Windows\system32\drivers\ksecdd.sys

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: Kernel Security Support Provider Interface

Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.

This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.

The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

 

J'ai toujours eu le MEME message d'erreur concernant Ntoskrnl.exe avec mes quelques 40/50 BSOD que j'ai du avoir, sauf que là d'après le logiciel j'en ai eu deux en même temps ?! Ksecdd.sys ? Kezako ?

D'après google celà concerne Windows. Autant Ntoskrnl.exe me fait la misère depuis que j'ai ce prob, mais ksecdd.sys s'est invité sur le tard visiblement

 

J'ai testé en mode SANS ECHEC, et j'ai vu que ces deux élements étaient chargés par Windows. Et, miracle ! Je peux faire ces 3 manips sans aucun soucis ! Le problème m'a donc l'air d'être de nature logicielle. Mais quel peut bien être le truc qui fait foirer ma machine ?

 

Voici donc ce que j'ai fait :

-Test de la RAM avec MEMTEST86+, aucune erreur trouvée sur 17 passes et 10 heures de test.

-sfc/ scannow et un cdhdsk au demarrage, aucun problème trouvé.

-Scan avec Avast (RAS), MBAM (3 fichiers infectés d'un keygen de sony vegas), Spybot Search&Destroy (quelques 100/200 fichiers d'une menace de level 5 et moins) et Ccleaner avec nettoyage du registre.

-Depoussierage de la tour, cependant il y a un truc que j'ai pas depoussiéré puisque j'avais peur de faire une connerie, ça concerne un ventilo (j'en ai 3 dans ma tours)

 

-Mise à jour des drivers mais là j'ai un Hic. En effet, après une analyse de ma-config.com, j'ai beau avoir installé les MàJ des drivers de ma carte réseau, de ma souris et de la carte-mère mais rien à faire ! Lorsque que je relance une analyse ma-config, je revois encore les Màj qui me sont proposées comme si l'installation n'avait pas aboutie !

 

Bref, ça fait une description très détaillée mais j'ai réellement besoin de votre aide. Je sais qu'il y a beaucoup d'autres choses à tenter mais j'ai besoin de l'avis d'experts, ce pourquoi je fait appel à vous

 

Je vous remercie d'avance !

 

Cordialement,

 

EdR.

[Invité EdR]

54 vues....personne ?

[leminou]

Bonjour,

 

54 vues....personne ?

Il fallait demander "qui veut aller à la mer" pour avoir des inscriptions

 

Pour l'OS et le matos on consulte une voyante ?

 

-Scan avec Avast (RAS), MBAM...//...

Télécharger sur le bureau ZHPDiag (de Coolman).

 

Pour XP: lancer ZHPDiag.exe par un double-clic.

Pour Vista/Win7: lancer ZHPDiag..exe par un clic-droit > Exécuter en tant qu'Administrateur.

 

Cliquer sur le bouton "Options" à droite (4eme icône en partant du ?)

et choisir: Tous mais décocher les cases 045 et 061.

 

Un fichier zhpdiag.txt sera créé, ce fichier doit être déposé sur CJOINT

 

> Attention: copier/coller le lien ne fonctionne pas avec firefox, le sélectionner à la souris et copier.

 

Donner le lien dans ton prochain message.

 

-Depoussierage de la tour, cependant il y a un truc que j'ai pas depoussiéré puisque j'avais peur de faire une connerie, ça concerne un ventilo (j'en ai 3 dans ma tours)

Quel ventilateur ? celui du CPU ou de la CG ?

 

Il faut aussi démonter les tôles de l'alimentation (ça mange aussi la poussière ces bestioles)

 

-Mise à jour des drivers...//...

Aller sur le site constructeur de ta CM pour télécharger les pilotes (tous, réseau compris a mettre sur un CD) pour ta CM et ton OS.

 

Ouvrir le gestionnaire de périphérique et cocher la case "afficher les périphériques cachés" (selon l'OS) tu devrait avoir des ? qui signalent une erreur matériel/pilote, clic droit sur le périphérique > désinstaller et rebooter.

[Invité EdR]

Salut à toi leminou, merci d'avoir répondu. Mon impatience m'a cependant fait aller sur un autre forum ( ) où une aide m'a été apportée, même si mon problème n'a pas encore été resolu.

 

Je te dis ça car j'y ai fait les manips avec ZHPDiag (3 différents rapports en tout), même si je n'ai pas désactivé ces cases 045 et 061, c'est grave ?

Bon je te passe le lien car la situation a plutôt evoluée : Ici

 

Bien évidemment j'accepte ton aide volontiers !

Pour ce qui est du dépoussiérage, j'ai dépoussiéré 2 ventilos sur 3, celui du CPU il me semble (contre la face latérale, relié à un radiateur) et un autre qui se trouvait contre l'arrière et qui était relié à un fil, immédiatement accessible en ouvrant la tour. Je crois donc que celui qui n'a pas été ventilé est celui de la CG (il est bien enfermé, le bougre). Cependant est-ce normal qu'il soit debout face à l'arrière de la tour ? Ca se trouve il s'agit encore d'un autre ventilo

_

 

Pour ce qui est de l'alim (maintenant que j'ai cherché sur google ) je me rappelle ne pas avoir fait grand chose de ce côté là (en dessous se trouvait le DD il me semble, mais encore une fois peur de faire n'importe quoi oblige, j'ai juste passé un coup de pinceau à la va-vite...)

 

_

 

Aller sur le site constructeur de ta CM pour télécharger les pilotes (tous, réseau compris a mettre sur un CD) pour ta CM et ton OS.

 

Je vais faire ça, et tout telecharger (cependant je n'ai pas de cd vierge, erf). je te tiendrais au courant dans un prochain post

_

 

Ouvrir le gestionnaire de périphérique et cocher la case "afficher les périphériques cachés"

 

J'ai demarré deux fois mon pc ce matin sans problème. Là je le reboot et bim BSOD au demarrage (concernant ntoskrnl.exe et un driver d'avast ), et j'ai donc relancé en mode sans echec et fait ta manip, j'ai trouvé 4 pilotes avec un point d'exclamation. Et surprise ↓↓

3 d'entres eux ont l'air de concerner avast : aswRvrt, aswVmm et avast! Network Shield Support (cela pourrait-il expliquer mes bsod au demarrage ? Whocrashed a l'air de me le confirmer)

le 4e n'est autre que Security Processor Loader Driver. Mais dois-je le désinstaller ? Autant avast ce n'est pas grave mais lui me rassure pas.

 

J'ai aussi 3 drivers avec une "fleche", me disant que les pilotes en questions sont desactivés, à savoir : Reflector Display Driver used to gain access to graphics data, KSecPkg (en-dessous de KsecDD qui était dans un message d'erreur, tiens) et aswSP (avast)

 

Je vais d'abord essayer de desinstaller ceux d'avast(voire desinstaller avast complètement) et voir si ça se lance (j'ai l'impression que c'est vachement aléatoire ce truc). Et si c'est bon j'installe tous les pilotes.

 

En attendant ta reponse !

 

Cordialement.

[leminou]

Bonjour,

 

Mon impatience m'a cependant fait aller sur un autre forum ( ) où une aide m'a été apportée

J'ai survolé ton sujet dans l'autre forum et je ne souhaite pas intervenir parallèlement

 

Cependant deux choses, tes rapports ZHPDiag ne sont pas complets et ceci n'a pas été fait...

Cliquer sur le bouton "Options" à droite (4eme icône en partant du ?)

et choisir: Tous mais décocher les cases 045 et 061.

 

en second lieu, il est question de mémoire, enlever les barrettes (attention à l'électricité statique) et frotter les contacts avec une gomme a crayon (blanche) puis les remettre.

 

j'ai dépoussiéré 2 ventilos sur 3, celui du CPU il me semble (contre la face latérale, relié à un radiateur)

Il faut enlever le ventilateur ET le radiateur, bien enlever la couche de pâte thermique et la remplacer par de la pâte de bonne qualité genre Artic5 ou autre, tests et pose ICI

 

Je crois donc que celui qui n'a pas été ventilé est celui de la CG (il est bien enfermé, le bougre)

Et c'est probablement celui-là qui pose problème, et qu'il faut absolument démonter et nettoyer.

 

Pour l'OS et le matos on consulte une voyante ?

Toujours pas de réponse

 

Marque et modèle de la carte graphique ?

 

Au passage, l'alimentation est aussi a démonter (faire des traits en diagonale pour retrouver le sens d'imbrication des tôles) et a nettoyer.

[Invité EdR]

Bon voilà, j'ai envoyé mon PC chez un réparateur hier et je le récupère aujourd'hui avec WIN 7 réinstallé, un check-up des composants qui ne révèle aucun problème matériel et 4Go de ram en plus

 

 

Et plus aucun soucis, plus de BSOD, tout est bon ! En effet, apparemment des fichiers systèmes étaient manquants, ce qui faisait foirer ma machine (Faut que je fasse gaffe avec des logiciels comme Ccleaner, maintenant )

 

 

Bref, merci d'avoir essayé de m'aider en tout cas, mon problème est résolu. La réinstallation du système était donc la seule solution