Scan impossible + les programmes ne répondent pas

[richan]

Bonjour,

 

Je vous expose mon problème, avant hier encore mon ordi fonctionnait correctement encore. Depuis hier, tous les programmes ne peuvent plus ou difficilement être éteints, souvent les programmes ne répondent plus... lorsque j'essaye de scanner avec macfee ou malwarebyte, le scan se lance mais ne s'effectue pas et très rapidement ne répond plus. J'ai essayé une restauration mais impossible également.

 

J'ai essayé un scan avec ZHPdiag mais il reste bloqué à 1% comme les autres scans.

 

Merci d'avance,

 

Richan

 

nb: le portable tourne sur windows 8

[pear]

Bonjour,

 

Avez-vous essayé une restauration à une date antérieure au problème ?

[richan]

Oui, la restauration reste bloqué au stade "Restauration du système restaure le registre...".

Je l'avais relancé hier avant de dormir et ça fait 9h qu'il est à ce stade.

[pear]

Bien souvent CHKDSK /R suffit à récupérer un fichier qui empêche le démarrage (réparation du registre).

CHKDSK arrive souvent à récupérer un fichier, c'est par exemple souvent la solution simple à un problème de démarrage causé par la ruche SYSTEM (SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM manquant ou endommagé).

 

Pour vérifier le disque C, utiliser la commande fsutil dirty query C:

Démarrer->Exécuter->cmd /k fsutil dirty query c:

 

Si la réponse est le volume C: n'est pas intègre.

on doit vérifier et réparer le volume.

 

1)CHKDSK peut être effectué à la souris depuis les Propriétés d'un disque (faire un clic droit).

Le Bouton "Vérifier maintenant" de l'onglet Outils affiche la boite "Vérification du disque".

 

L'outil comporte deux choix :

 

Réparer automatiquement les erreurs du système de fichiers

 

Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux

 

Si on ne coche aucune des deux cases, un CHKDSK simple est effectué.

Rien n'est alors corrigé.C'est seulement une information sur l'état du disque.

.Pour Corriger les erreurs, cocher les 2 choix.

 

Relancez la machine et vérifier s'il y a du mieux.

Sinon Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.

Pour ce faire, cliquez sur Démarrer-> Tous les programmes->Accessoires->Clic sur Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.

Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez:

sfc /scannow

La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

Modifié le 23 juillet 2013 par pear

[richan]

Voilà, après avoir lu ton message, j'ai du coupé la restauration qui n'avançait pas. Au redemarrage Windows 8 m'a proposé d'actualiser le PC, ce que j'ai fait.

Après l'actualisation, j'ai essayé le CHKDSk mais il n'y a pas de problème à ce niveau. J'ai donc réinstallé mes programmes (LibreOffice, vlc, Skype, ...) tout semblait refonctionné, mais après le redémarrage pour les mise à jour de Windows Update, l'analyse en temps réel de Macfee n'est plus activable tout comme le parefeu.

Alors qu'avant le redémarrage le scan refonctionnait ainsi que les mise à jour.

Il n'est plus possible de faire les mise à jour via Windows Update également.

Pour le sfc /scannow, il est indiqué dans la console que "La protection des ressources windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation"...

 

J'ai réussi à faire un scan avec ZHPDiag donc je vous mets le lien : http://cjoint.com/?0GxwDkMaKHb

Modifié le 23 juillet 2013 par richan

[pear]

Pour le sfc /scannow, il est indiqué dans la console que "La protection des ressources windows n'a pas réussi à démarrer le service de réparation"...

 

Ceci est inquiétant, d'autant plus que votre rapport est propre.

IL s"agirait alors d'un problème de Windows.

 

Essayez ceci:

Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

 

Ouvrez une Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.

À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante

findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Validez

ou

Télécharger cbslog.bat

Enregistrez-le sur le Bureau

Clic droit sur cbslog.bat

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,

 

 

Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur.

Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil

Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système.

Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée.

 

Le fichier Sfcdetails.txt utilise le format suivant :

Détail SFC date/heure

 

 

 

L'exemple de fichier journal suivant contient une entrée pour un fichier qui n'a pas pu être réparé. :

 

2007-01-12 12:10:42, Info

CSI 00000008 [sR] Cannot repair member file [l:34{17}]"Accessibility.dll" of Accessibility,

Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_MSIL (, Culture neutral,

VersionScope neutral, PublicKeyToken = {l:8 b:b03f5f7f11d50a3a},

Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file is missing

 

Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, :

Il vous faut d'abord vous procurer une copie saine des fichiers malades.

 

Ensuite:

Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur,

copiez/ collezla commande suivante :

TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier

Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll.

Validez

Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier :

icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F

Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F.

Validez

Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier :

Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination

Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll .

[richan]

Je ne sais pas si c'est une bonne nouvelle, mais hier avant d'aller dormir et après quelques redémarrages, j'au réussi à faire des mises à jour via windows update. J'ai par la même occasion installer malwarebyte et lancé un scan rapide. Entre j'ai été prendre une douche et à mon retour, Malwarebyte n'a rien trouvé, et la mise à jour a effecté correctement. De plus, une fenêtre de McAfee est apparu au niveau de la barre de tâche disant que le programme a été mis à jour (alors que j'ai rien fait de spécial et que les mises à jour étaient bloquées) et que cela nécessite un redémarrage pour que le programme fonctionne correctement. J'ai donc redémarré et tout semble refonctionner correctement depuis... Mystère...

 

J'ai utilisé ce matin le cbslog.bat et le rapport sfcdetailsrepair.txt n'affichent rien de problématique, les lignes "repairing", "repaired" et "cannot" sont vides.

 

Dois-je déduire qu'il s'agississait d'une caprice de McAfee et son pare-feu qui auraient pu éventuellement bloquer mes mises à jour via windows update?

[pear]

Je pencherais pour le caprice de McAfee.

[richan]

Okay, en tout cas, un grand merci pour ton aide et ton temps