[Résolu] Firefox plante

[Arno046]

Bonjour,

 

Je ne sais pas trop si je suis dans la bonne section du forum...

 

Voilà mon problème, mon ordi fonctionne nikel, il réagit bien, les programmes s'ouvrent rapidemment, rien à redire mais j'ai quelques soucis avec firefox depuis une petite semaine, en effet celui ci se met à "freezer" (pas trop souvent, mais assez pour que ça gêne). Je fais régulièrement tourner MBAM, ccleaner et de temps à autre une analyse de l'antivirus (AVG).

 

J'ai pu voir en chercheant dans le forum que certains avaient résolus un problème à peu près semblable par une analyse avec adwcleaner, est-ce ce que vous me conseillez ?

 

Merci de votre réponse

 

@+

Modifié le 9 août 2013 par Arno046

[pear]

Bonjour,

 

Lancez cet outil de diagnostic:

 

Téchargement de Zhpdiag

 

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil

Il devrait y avoir 3 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

 

 

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag

Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

 

Cliquer Configurer

 

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous

Pour éviter un blocage, décochez 045 et 061

 

Cliquer Rechercher

Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

 

 

Comment poster les rapports

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau

Cliquer sur Ouvrir

Cliquer sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[Arno046]

Voilà le rapport ZHPDiag : © CJoint.com, 2012

 

@+

[pear]

Comment poster les rapports

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Cliquer sur Ouvrir

Cliquer sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner

Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur

Afin de ne pas fausser les rapports,Recherche et Suppression ne doivent être lancés qu'une seule fois

Cliquez sur Recherche et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt

 

NettoyageA faire sans délai

Relancez AdwCleaner avec droits administrateur

Cliquez sur Suppression et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

 

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu

OS:Windows XP/Vista/7/8

Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

 

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.

Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus

Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

 

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.

Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

 

3)

 

Téléchargez MBAM

Avant de lancer Mbam

Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire

Cliquer ici

Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)

Exécuter avec droits d'administrateur.

Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

 

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.

Enregistrez le sur le bureau .

Fermer toutes les fenêtres et programmes

Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)

N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,

Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

 

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.

cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..

Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

 

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

 

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"

Cliquez sur "Rechercher"

.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !

A la fin , un message affichera :

L'examen s'est terminé normalement.

Et un fichier Mbam.log apparaitra

 

 

Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,

MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.

Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.

4)Réinitialiser le navigateur

 

5)Nouveau rapport Zhpdiag

Téchargement de Zhpdiag

[Arno046]

Voilà les différents rapports :

 

1) Rapport Adwcleaner :

 

R : © CJoint.com, 2012

S : © CJoint.com, 2012

 

2) Rapport de Junkware Removal Tool :

 

© CJoint.com, 2012

 

3) Rapport MBAM :

 

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300

www.malwarebytes.org

 

Version de la base de données: v2013.08.08.05

 

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS

Internet Explorer 10.0.9200.16635

Admin :: ADMIN-PC [administrateur]

 

08/08/2013 17:37:26

mbam-log-2013-08-08 (17-37-26).txt

 

Type d'examen: Examen complet (C:\|)

Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM

Options d'examen désactivées: P2P

Elément(s) analysé(s): 371797

Temps écoulé: 52 minute(s), 29 seconde(s)

 

Processus mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Module(s) mémoire détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Clé(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Dossier(s) détecté(s): 0

(Aucun élément nuisible détecté)

 

Fichier(s) détecté(s): 1

C:\Program Files (x86)\Webplayer decompression\MyBabylonTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

 

(fin)

 

Le fichier infecté a été supprimé mais est toujours présent dans la quarantaine, faut-il que je le supprime définitiviment ou je peux le laisser là ?

 

4) J'ai réinitialisé mon navigateur (Firefox) !

Pense-tu que ces optimisations sont vraiment utiles ?

 

http://www.tunibox.com/firefox/optimiser-firefox-3-avec-une-serie-de-manipulations.html

 

5) Rapport ZHPDiag :

 

© CJoint.com, 2012

 

Merci !

Modifié le 8 août 2013 par Arno046

[pear]

Pour Firefox, 2008 c'est trop vieux.

 

Vous devez trouver sur le bureau ces 3 icônes .

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:

pour cela;

Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas

Ctrl+c mettre le tout en mémoire

Ctrl+v pour inscrire le texte dans le Document ou, mieux, en cliquant le bouton Coller le presse papier au milieu,en haut, à gauche[1]

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{709EE097-09B1-4DA9-8783-18243BBBC3D8}] (...) -- C:\Users\Admin\Downloads\startuplite-setup-1.07.exe (.not file.) [0] => Fichier absent

O44 - LFC:[MD5.EC30DE3288CA245626F6D88625545D69] - 08/08/2013 - 13:03:07 ----- . (...) -- C:\bootsqm.dat [3480] => Microsoft Corporation - CHKDSK Log

O51 - MPSK:{9fdd1b8b-5e17-11e1-8d78-4c8093545f7d}\AutoRun\command. (...) -- E:\VTP_Manager.exe (.not file.) => Fichier absent

O51 - MPSK:{9fdd1b92-5e17-11e1-8d78-4c8093545f7d}\AutoRun\command. (...) -- E:\VTP_Manager.exe (.not file.) => Fichier absent

O51 - MPSK:{f543d030-eac0-11e1-8d03-4c8093545f7d}\AutoRun\command. (...) -- E:\VTP_Manager.exe (.not file.) => Fichier absent

[MD5.C78234DCAFDA1C5D4440977DF9A39F51] [APT] [ROC_REG_JAN_DELETE] (...) -- C:\ProgramData\AVG January 2013 Campaign\ROC.exe [1234000] => Toolbar.AVGSearch

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\HssSrv] =>Toolbar.Agent

C:\ProgramData\AVG January 2013 Campaign =>Toolbar.AVGSearch

EmptyTemp

EmptyClsid

FirewallRaz

SysRestore

 

Cliquer sur "Go" |2]

 

Si vous ne voyez pas le boutonGo, cliquez sur le bouton du milieu, en haut, à gauche.[1]

Redémarrer pour achever le nettoyage.

 

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .

Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

[Arno046]

Voilà le rapport ZHPFix :

 

Rapport de ZHPFix 2013.7.20.5 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2013

Fichier d'export Registre :

Run by Admin at 08/08/2013 23:04:55

High Elevated Privileges : OK

Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

 

Corbeille vidée

 

========== Processus mémoire ==========

SUPPRIME Memory Process: C:\ProgramData\AVG January 2013 Campaign\ROC.exe

 

========== Clé(s) du Registre ==========

SUPPRIME CLSID MPSK: {9fdd1b8b-5e17-11e1-8d78-4c8093545f7d}

SUPPRIME CLSID MPSK: {9fdd1b92-5e17-11e1-8d78-4c8093545f7d}

SUPPRIME CLSID MPSK: {f543d030-eac0-11e1-8d03-4c8093545f7d}

SUPPRIME Key: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\HssSrv

 

========== Valeur(s) du Registre ==========

ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

 

========== Dossier(s) ==========

Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

 

========== Fichier(s) ==========

ABSENT File: c:\bootsqm.dat

SUPPRIME File: c:\programdata\avg january 2013 campaign\roc.exe

SUPPRIME Temporaires Windows

 

========== Tache planifiée ==========

SUPPRIME Task: {709EE097-09B1-4DA9-8783-18243BBBC3D8}

SUPPRIME Task: ROC_REG_JAN_DELETE

 

========== Restauration Système ==========

Point de restauration du système créé avec succès

 

 

========== Récapitulatif ==========

1 : Processus mémoire

4 : Clé(s) du Registre

1 : Valeur(s) du Registre

1 : Dossier(s)

3 : Fichier(s)

2 : Tache planifiée

1 : Restauration Système

 

 

End of clean in 00mn 28s

 

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 08/08/2013 23:04:56 [1518]

 

D'accord, je chercherai dans le forum ou ailleurs des choses plus récentes pour Firefox.

 

Merci !

[pear]

C'est bon.

 

Autre chose ?

[Arno046]

Merci beaucoup de ton aide !!

Pour le moment je n'ai pas remarqué d'autres problèmes avec mon firefox, tant mieux ! Ca aura fait que du bien à mon ordi tout ça

Je passe le sujet en Résolu

 

Edit : Le fait d'avoir tout supprimer de mon firefox (historique, cookies, cache etc.) a aussi bien aidé à ne plus le faire planter

 

Merci

@+

Modifié le 28 août 2013 par Arno046