MP Navigator Canon ne fonctionne plus

[bofbofbof]

Bonjour à tous;
J'ai un Pb: j'ai une imprimante canon MP560 et depuis quelques temps MP Navigator ne démarre plus. J'ai désinstallé/ réinstallé l'imprimante et MP Navigator, sans sucès.
J'ai pris les drivers sur le sîte de canon
J'ai fouilllé sur le net, san succès.
Quand je vais dans le journal dévènement, il me trouve l'erreur:
Application : mpnex30.exe
Version du Framework : v4.0.30319
Description : le processus a été arrêté en raison d'une exception non gérée.
Informations sur l'exception : code d'exception c0000005, adresse d'exception 75208EED
Pile :

analyse MAM et antivir OK
je suis sous seven 32 bits.

Si quelqu'un peut me donner un coup de main, il est le bienvenu.

Merci d'avance

[leminou]

Bonjour,

 

1) désinstaller pilotes ET logiciels de l'imprimante.

 

2) passer un coup de CCleaner, onglet nettoyage puis onglet registre, dans celui-ci il ne faudra cocher/supprimer que ce qui correspond à l'imprimante Canon.

 

3) relancer la machine.

 

4) pour installer les pilotes imprimante, la déconnecter physiquement du PC, lancer l'installation et ne la connecter QUE quand cela te sera demandé.

 

5) relancer la machine.

[bofbofbof]

Bonjour Leminou;

je je viens de faire ce tu demandes, sans succès.

[leminou]

Bonjour,

 

Une page sur les problèmes de désinstallation ICI (il y a d'autres infos...)

 

Une page sur l'erreur malheureusement en GB

[bofbofbof]

Bonjour;

désolé pour le retard de la réponse.

Le site en anglais ramène sur un logiciel payant type ccleaner. La page canon, je l'ai déjà vue et ne m'a rien apportée. J'en suis donc toujours au même point.

[leminou]

Bonjour,

 

Essayer un nettoyage avec RegSeeker (agressif) après avoir sauvegardé la BDR

 

Si ça ne change rien il ne te reste plus qu'a ouvrir la BDR avec Regedit et de chercher et supprimer les entrées.

[bofbofbof]

Bonjour;

jes suis débordé en ce moment et le temps passe....

Je ne suis pas assez à l'aise pour utiliser regseeker et encore moins pour fouillé la BDR en "aveugle".

J'utlise les outils seven. Dommage car MP navigator est bien pratique.

Merci pour le coup de main, même si le Pb n'est pas résolu.

[leminou]

Bonjour,

 

Je suis moi-même présent que de temps en temps

 

Ma dernière cartouche, imprimante déconnectée physiquement, essayer de désinstaller logiciels et pilotes avec Revo Uninstaller portable (lien direct)