Écran figé

[raph95310]

Bonsoir,

Je me tourne vers votre sympathique forum car je subis depuis environ une semaine un problème d'écran qui se fige pour aucune raison apparente juste après un gros freeze. De plus il survient de manière totalement aléatoire. Je ne sais pas si c'est un problème d'infection ou d'hardware. Je doute que ce soit un problème matériel car il est assez récent (1 an et demi) et je n'ai fais aucune modification/ajout/overclock depuis mais on ne sait jamais.

J'ai vérifier l'Observateur d'événements et ce dernier ne retourne qu'une erreur :

 

La description de l’ID d’événement 14 dans la source nvlddmkm est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.

Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.

Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement : \Device\Video5 !06d7(2648)

 

J'ai recherché sur internet comment réparer cette erreur mais rien cela n'a changé, de plus cette erreur n'apparait qu'une fois sur trois après avoir eu l'écran figé.

 

J'ai bien évidement effectuer un scan Avira Antivir complet sans aucun résultat (le rapport a cependant été effacer, par CCleaner surement). Voici donc un extrait de l'événement :

 

Date de la recherche : 30/08/2013

Temps de la recherche nécessaire : 93:50 minutes

Etat de la recherche : Intégral

Dernier résultat positif : Aucune menace détectée !

Répertoires contrôlés : 55916

Fichiers contrôlés : 1713023

Archives contrôlées : 10233

Objects cachés : 5

Trouvé : 0

Suspects : 0

Avertissements : 1

Remarques : 5

Réparé : 0

Quarantaine : 0

J'ai aussi essayer un scan complet avec MalwareBytes mais sans résultat : http://cjoint.com/?CIcuNGUjzaX

De plus j'ai effectuer trois cycle de Memtest86+, aucune erreur.

Voici donc mon HiJackThis : http://cjoint.com/?CIcs0qMgL35

Merci d'avance de votre aide.

 

EDIT : Voilà mon ZHPDiag : http://cjoint.com/?CIduBx8HQpK

 

EDIT 2 : Après avoir eu ce problème aujourd'hui, j'ai essayé d'éteindre l'ordinateur alors que l'écran était figé par le biais du clavier (Touche Windows, fléche droite, Entrée) mais sans résultat. Donc c'est l'ordinateur entier qui est figé.

Modifié le 4 septembre 2013 par raph95310

[bernard53]

Bonjour

Ceci s.t.p.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

 

http://6tjqal.1fichier.com/

 

 

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.

Valides l’icône IMPORTER

puis valide GO dans cette fenêtre.

 

http://nsm08.casimages.com/img/2013/09/09//13090907483715405011537688.png

 

Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

 

Ensuite:

1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: << Junkware Removal Tool Download >>

 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

 

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

 

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

 

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

 

 

 

Puis tu as vérifier tes connexions de ton écran.

Tu as vérifié aussi que tu n'as pas besoin de mettre à jour certains pilotes.

http://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

[raph95310]

Tout d'abord merci d'avoir enfin pris mon cas en charge !

J'ai effectué ZHPfix, voici le rapport : http://cjoint.com/13sp/CImvuYDjjL6_zhpfixreport.txt

Puis JRT mais il y a eu un problème, car celui-ci a détecté un module dangereux et m'a demandé de redémarrer en appuyant sur "y", ce que j'ai fait. Après avoir redémarré l'invite de commande s'est ouvert l'espace d'une demi-seconde et s'est fermé. Aucun rapport généré sur le bureau ou à la racine du C:\

J'ai ensuite fait les 4 mises à jour des pilotes (USB3, contrôleur RAID, contrôleur audio HD realtek, contrôleur réseau realtek).

[bernard53]

pas grave pour JRT .

En attente donc de voir si tu as de nouveau ton soucis.

[raph95310]

Ok je reposterai ici si le problème se produit à nouveau.

Dans le cas contraire merci.