Problèmes imprimante

[Invité 4charly66]

bonjour, depuis que je suis revenue de vacances je ne peux plus connecter mon imprimante à mon ordinateur. Quelqu'un pourrait m'aider. Je précise que je suis nulle en informatique. merci par avance

[4charly66]

re moi, je viens d'appeler lexmark La personne que j'ai eu au téléphone à "pris la main sur mon ordi" et m'a dit que je devais formater mon pc car j'avais un gros virus. A l'aide, je n'y comprend rien ma question maintenant est comment formater mon pc ? Merci

[Invité Notpa]

Bonsoir 4charly44,

 

SI un virus a été détecté par Lexmark, avant d'en arriver au formatage, le mieux est d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum Analyses et éradication malwares en indiquant bien sous quel OS ton PC fonctionne et ce que t'a dit Lexmark. Des helpeurs de l'équipe sécurité te prendront en main. Et ce sont des bons !

 

A+

 

Notpa