[Résolu] Problèmes 0x01332b17 et 0xc0000142

[jacquesetrose]

bonjour , mon ordinateur plante regulierement et affiche probleme 0x01332b17 et 0xc0000142 de plus je ne peux plus utiliser mon antivirus ni utiliser la restauration système. j'ai grandement besoin d'aide, merci.

Modifié le 19 novembre 2013 par jacquesetrose

[pear]

Bonjour,

 

Voir s'il y aurait infection;

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téchargement de Zhpdiag
Autres liens en cas de défaiillance du précédent
Ici ou Là


Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.


Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquer Configurer
Cliquez sur le bouton
et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[jacquesetrose]

merci de m'aider . le logiciel se lance puis un message s'affiche et me dit qu'il ne peut pas lancer le fichier "violation d'accés à l'adresse 00a 33090 dans le module 'zhpdiag.exe'. lecture de l'adresse 00133000

Modifié le 15 novembre 2013 par jacquesetrose

[pear]

Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires.
Clic droit sur Invite de commande
et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.
Chkdsk /f/r

il l y a un espace après le k.

Windows vous dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"
et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.

Démarrer->Tous les)Programmes->Accessoires -> Invite de commandes.
Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.
Copiez-collez dans la fenêtre de commandes,:
sfc /scannow
Patientez le temps de l'analyse.
Windows vous dira s'il a pu réparer ou non
Redémarrer

[jacquesetrose]

bon c'est fait mais c'etais laborieux. pour la premiere étape, ce message s'est affiché au moment du redemarrage de l'ordinateur( l'instruction à "0x01332b17" emploie l'adresse memoire"0x01332b17" la memoire ne peut pas être "read"

 

ensuite pour la deuxième manipulation, il me demander le cd rom windows xp que je n'ai pas,j' ai été obligé d' appuyé sur annulé et sur oui une cinquantaine de fois jusqu'a ce que la progression se termine.

 

donc je sais pas du tout si ca a marché.

 

non c'est bon j'ai reussi a lancer zhp j'attend le scan

Modifié le 15 novembre 2013 par jacquesetrose

[jacquesetrose]

voici le rapport: http://cjoint.com/?CKprAYAPNUp

[pear]

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)

Téléchargez MBAM
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Cliquer ici
Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Exécuter avec droits d'administrateur.
Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Et un fichier Mbam.log apparaitra


Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.


4)Il faut parfois (Infection qv06, qone)nettoyer les raccourcis (icones) de lancement des navigateurs.
clic droit->propriétés sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs
Dans le champ cible, après le chemin du navigateur WEB s'il se trouve une adresse HTTP ajoutée pour ouvrir un autre site au démarrage du navigateur,
supprimer cette adresse http.

Shortcut Cleaner
C'est un utilitaire qui va scanner votre ordinateur pour les raccourcis Windows qui ont été détournés par des logiciels indésirables ou malveillants.
S'il trouve des raccourcis défectueux, il va automatiquement les nettoyer pour qu'ils n'ouvrent pas les programmes indésirables.

Il faut Réinitialiser votre Navigateur


5) rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

[jacquesetrose]

adw: http://cjoint.com/?CKprT11PbAd

jrt: http://cjoint.com/?CKpr2cN3WKr

mbam : http://cjoint.com/?CKptdALLY14

 

par contre au redémarage, mon écran a afficher 3 ligne (boot from cd) j'ai dû débrancher tous les composants externe afin qu'il puisse redemarer correctement mais l'ecran s'est mis à osciller. j'ai donc redémarer mon ordinateur et au demarage plus rien c'étais de nouveau normal.

 

zhp : http://cjoint.com/?CKptuJ6AZIr

Modifié le 15 novembre 2013 par jacquesetrose

[pear]

La suite:

 

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêrtre vide qui s'ouvre

[

Script Zhpfix

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ParetoLogic]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0FF2AEFF45EEA0A48A4B33C1973B6094]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\305B09CE8C53A214DB58887F62F25536]
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{41564952-412D-5637-00A7-7A786E7484D7} Clé orpheline
O43 - CFD: 21/11/2011 - 21:20:16 - [0,054] ----D C:\Documents and Settings\Nom\Application Data\fpdb
O43 - CFD: 13/08/2013 - 07:49:51 - [0] ----D C:\Documents and Settings\Nom\Application Data\wam
O43 - CFD: 25/06/2011 - 08:40:36 - [14,787] ----D C:\Documents and Settings\Nom\Application Data\wam.04351C371E530C3762CBA45FA283ED972DCDEFB6.1
O44 - LFC:[MD5.36070DBD91ADE625DC909B36DAA3A0B2] - 14/11/2013 - 13:50:40 --HA- . (...) -- C:\NTUser.dat.LOG [1024]
O44 - LFC:[MD5.CB855D20A2E633B88119E5AFF921A15B] - 15/11/2013 - 07:22:28 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\updspapi.log [4441]
O44 - LFC:[MD5.DDD1EE19B6536EEE5F5D4589BA7F23FC] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\FaxSetup.log [30915]
O44 - LFC:[MD5.C25D297EF20FDB4DB6890764E5815A99] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\MedCtrOC.log [2125]
O44 - LFC:[MD5.93395F45950D7863A3C21568E320AE1C] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\comsetup.log [10285]
O44 - LFC:[MD5.08CCB26EDE576D22B34DCE33D86BE50E] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\iis6.log [33571]
O44 - LFC:[MD5.A13ACC57145DB5F0CE1F791E9A688B3A] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\imsins.log [1393]
O44 - LFC:[MD5.451F04D9AA6CC4E16F2B52E1E9FB17F9] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\msmqinst.log [9572]
O44 - LFC:[MD5.0B31526B8755D13EA3D5D61FA5B909AF] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\netfxocm.log [5415]
O44 - LFC:[MD5.2F3C8FDB6A23E0F41681D6D82D5D0CEA] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\ntdtcsetup.log [6220]
O44 - LFC:[MD5.074DEA14A4DB10A25D524A17A1F6960C] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\ocgen.log [14780]
O44 - LFC:[MD5.444838D2DFFA30B7EDAA33817FD09983] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\ocmsn.log [1710]
O44 - LFC:[MD5.5B735E731C0FFA175437803414DBBB17] - 15/11/2013 - 07:22:29 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\tsoc.log [14105]
O51 - MPSK:{061a41b8-cebc-11e2-8a52-0019db88f081}\AutoRun\command. (...) -- F:\Startme.exe (.not file.)
SS - | Demand 10/07/1658 0 | (Mysql Xeester) . (...) - C:\Program Files\Xeester\mysql\bin\mysqld-xeester --defaults-file=C:\Program Files\Xeester\mysql\xeester.ini Mysql Xeester
[HKCU\Software\AskPartnerNetwork]
[HKLM\Software\AskPartnerNetwork]
O43 - CFD: 15/11/2013 - 14:18:49 - [0] ----D C:\Program Files\AskPartnerNetwork
O43 - CFD: 15/11/2013 - 14:18:49 - [0] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AskPartnerNetwork
O90 - PUC: "25946514D2147365007A7A857BC06000" . (.Avira SearchFree Toolbar.) -- C:\WINDOWS\Installer\{41564952-412D-5637-00A7-A758B70C0600}\ToolbarIcon.exe
[HKCU\Software\AskPartnerNetwork]
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C:\Program Files\AskPartnerNetwork
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AskPartnerNetwork

EmptyTemp
EmptyClsid
Proxyfix
Hostfix
FirewallRaz
SysRestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche
Redémarrer pour achever le nettoyage.

Le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

Un rapport (SFT.txt) va s'ouvrir à la fin enregistré sur le bureau .

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[jacquesetrose]

bonsoir, voici le rapport : http://cjoint.com/?CKqtvCaE9AV

ainsi que l'autre : http://cjoint.com/?CKqtyRxo5Oz

Modifié le 16 novembre 2013 par jacquesetrose