Refus du téléchargement de Skype

[JC66]

Bonsoir,

Mon ordi portable Acer Aspire 5100 refuse l'installation de Skype.

Un message apparaît : fatal error

et problème de téléchargement du plug in skype.

 

Pouvez vous m'aider. D'avance merci.

 

JC66

 

[leminou]

Bonsoir,

 

Faire un nettoyage avec CCleaner, relancer la machine, télécharger Skipe ici... http://www.skype.com/fr/

[JC66]

Bonjour,

J'ai fait CCleaner, télécharger "Skype setup" et dans l'installation j'ai ce message :

 

Failed to get proc address

Get logicalprocessorInformation (Kernel 32 dll )

 

JC66

[Invité depassageici]

Bonjour

Quel est ton systeme d'exploitation? Si c'est XP, installe le SP3, ça résoudra peut-être le problème.

Télécharge la version complète d'installation, sur cette page.

https://support.skype.com/fr/faq/FA79/comment-installer-skype

CDT

[leminou]

Bonjour,

 

" Failed to get proc address Get logicalprocessorInformation (Kernel 32 dll )"

 

En cherchant on trouve des infos...

http://community.skype.com/t5/Windows-desktop-client/Failed-to-get-proc-address-for-GetLogicalProcessorInformation-on/td-p/1787546

[JC66]

Bonsoir,

Merci pour vos conseils. Le fait de vouloir installer la dernière version de Skype avec XP SP2 ne fonctionne pas. Il faut installer SP3 ou trouver une version antérieur de Skype.

Voilà, c'est résolu. En ce qui me concerne, j'ai trouvé une version antérieure. Et ça marche.

Encore merci pour votre aide.

[morron2]

bonsoir

 

et pour quoi pas installer le sp3 de xp ?

ton pc est vulnérable, sans compter que le xp ne sera plus supporté (plus de mises à jour) en avril 2014

certains hacker attendent cette date pour profiter des failles restantes dans xp sp3

[JC66]

Bonjour,

Je viens de vérifier Le SP3 de XP s'est installé avec les mises à jour automatiques.

Depuis, ma souris filaire ne fonctionne plus, le scanner est refusé également. Mon ordi plante en boucle si je branche ces deux périphériques.

Par contre mon disque dur externe est accepté ainsi que mon imprimante.

 

Merci de votre aide.

[leminou]

Bonjour,

 

"Le SP3 de XP s'est installé avec les mises à jour automatiques...

Depuis, ma souris filaire ne fonctionne plus, le scanner est refusé également."

 

As tu tenté de désinstaller les périphériques et redémarrer la machine ?

[JC66]

J'ai essayé, ça plante toujours !

 

De toutes les façons encore quelques mois et XP est obsolète.

 

Avis important pour les utilisateurs de Windows XP : pour continuer à recevoir les mises à jour de sécurité pour Windows, assurez-vous que vous exécutez Windows XP avec Service Pack 3 (SP3). Le support pour Windows XP avec Service Pack 3 prendra fin le 8 avril 2014. Passé cette date, vous devrez passer à une version ultérieure, par exemple Windows 8, pour pouvoir recevoir toutes les mises à jour de sécurité importantes pour Windows.

Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article Windows XP ne sera bientôt plus pris en charge.

 

Comme mon ordi n'aura pas assez de mémoire, je vais devoir le changer !