[Résolu] Besoin d'aide pour une désinfection

[zbibou]

Bonsoir,

je besoin de votre aide pour supprimer certains logiciels malveillants.

 

Apres quelques tentative infructueuse par l'intermédiaire de logiciel classique et peu efficace,(ccleaner, mbam ) je me vois contraint de demander un peu d'aide.

Ayant lu attentivement la procédure de demande d'aide, j'ai téléchargé ZHPDiag sans pour autan être capable d'en sortir un log :/ ( la version n'étant apparemment plus la même que celle décrite dans le post).

 

les symptômes sont des publicités intempestives et ouverture de pages à chaque connexions.

 

Je vous remercie par avance pour votre aide...

Autres symptômes, certains mots d'une page web se transforment en liens.

 

Bon ça au moins, j'ai réussi ^^'

 

http://dl.free.fr/otoa18HKB

Modifié le 6 décembre 2013 par zbibou

[pear]

Bonjour,

 

Je n'ai pas accès à votre rapport.

 

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
ou PIjoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.


1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)

Téléchargez MBAM
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Cliquer ici
Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Exécuter avec droits d'administrateur.
Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Et un fichier Mbam.log apparaitra


Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.


4)Il faut parfois (Infection qv06, qone)nettoyer les raccourcis (icones) de lancement des navigateurs.
clic droit->propriétés sur les icones de raccourcis de lancement des navigateurs
Dans le champ cible, après le chemin du navigateur WEB s'il se trouve une adresse HTTP ajoutée pour ouvrir un autre site au démarrage du navigateur,
supprimer cette adresse http.

Shortcut Cleaner
C'est un utilitaire qui va scanner votre ordinateur pour les raccourcis Windows qui ont été détournés par des logiciels indésirables ou malveillants.
S'il trouve des raccourcis défectueux, il va automatiquement les nettoyer pour qu'ils n'ouvrent pas les programmes indésirables.

5)Il faut Réinitialiser votre Navigateur


6) rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

[zbibou]

Bonjour Pear, merci de vous pencher sur mon problème.

 

voici le lien vers le log de ZHP:

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131206_k7v13o12r14j9

 

Maintenant, je vais suivre vos indications, merci

Modifié le 6 décembre 2013 par zbibou

[zbibou]

les liens vers les logs AdwCleaner[R1].txt et AdwCleaner[s1].txt

 

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131206_p7k15d13e11m12

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131206_w9g5i11c14d15

 

le Jrt.txt:

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131206_w11m5b13h14j6

 

le log Mbam:

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131206_b15w10y9o13d7

 

J'ai lancé shortcut cleaner, mais impossible de réinitialisé chrome, je suis sous Win 8...

et enfin le dernier zhp:

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131206_m6n15o14h10n7

 

merci d'avance...

Modifié le 6 décembre 2013 par zbibou

[pear]

Désinstallez/réinstallez Chrome.

 

veuillez désactiver votre antivirus.


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêrtre vide qui s'ouvre

[

Script Zhpfix

G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [fhcfmaahmpmacphcjdfmcjgdflhkgall] LyricsMonkey-1 v.1.25.33, (Activé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb] PricePeep v.2.2.0.1 (Activé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa] Smart Display v.1.6 (Activé)
O90 - PUC: "9B803B3A69EB433418F6D3281BA9D72E" . (.Software Updater.) -- C:\Windows\Installer\{A3B308B9-BE96-4334-816F-3D82B19A7DE2}\icon.ico
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\fhcfmaahmpmacphcjdfmcjgdflhkgall]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AAC05EAA51DC78A41A1DCE3B31038584]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]
C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fhcfmaahmpmacphcjdfmcjgdflhkgall
C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb
C:\Users\Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
[MD5.224F6B374852153C8C24BED141AE3A20] - (...) -- ysWOW64\RunDll32.exe [0] [PID.164]
O4 - GS\Program [Public]: Desktop.lnk - Clé orpheline
O4 - HKLM\..\Run: [DellWPF] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-21\..\Run: [resource] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-21\..\RunOnce: [resource] Clé orpheline
EmptyTemp
EmptyClsid
Proxyfix
Hostfix
FirewallRaz
SysRestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche
Redémarrer pour achever le nettoyage.

Le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.

Un rapport (SFT.txt) va s'ouvrir à la fin enregistré sur le bureau .


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
ou PIjoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[zbibou]

voici le rapport sft:

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131206_s5z11u12v9t15

 

et le fixrepport:

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131206_r9s11y7j15q8

 

Ps j'ai finalelment supprimer Chrome... Avez vous un navigateur à me conseiller ?

Modifié le 6 décembre 2013 par zbibou

[pear]

 

j'ai finalelment supprimer Chrome... Avez vous un navigateur à me conseiller

J'utilise Firefox depuis des années.

 

C'est propre.

 

A)Pubs intempestives ?

Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable.

par exemple: 01NetToolbar ,Conduit, Babylone,Delta Search , Wajam Kiwee etc..

C'est ainsi que 01net depuis quelques temps repack des logiciels pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés.

Alors .ATTENTION

Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie.

 

Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes:

 

1)Cliquez sur le lien suivant

Comment se protéger des Pups Indésirables

2)Quelques solutions complémentaires

HOSTS Anti-PUPs/Adware modifie votre fichier HOSTS afin de vous protéger des sites distribuant les PUPs/LPIs et Adwares :

 

Filtrer les PUPs/Adwares (programmes parasites) les plus fréquents avec :HOSTS Anti-PUPs/Adwares

HOSTS Anti-PUPs/Adwares par Malekal

Le message ci-dessous va s’ouvrir – Cliquez sur OK pour lancer l’installation :

 

Le programme va créer un dossier dans %PROGRAMDIR/Hosts_Anti_Adwares_PUPs, un service HOSTS Anti-PUPs et une Clef Run.

Enfin un raccourci Desinstaller_HOSTS_Anti-PUPs est créé sur le bureau si vous souhaitez désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware

 

Le programme va donc être lancé à chaque démarrage,le fichier HOSTS.txt sera téléchargé pour mettre à jour le fichier HOSTS de filtrage.

Le programme va aussi checker la version, et,dans le cas où une nouvelle version est disponible, le programme va la télécharger et l’installer.

 

Si vous souhaitez désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lancez le raccourci qui a été créé sur le bureau.

 

Et ,si ce n'est déjà fait,installez ces 2 extensions pour Firefox:

 

Adblock+ 2.2.1

Ghostery 2.8.4

 

B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection:

 

Télécharger DelFix de Xplode

 

Lancez-le.

 

Cochez [suppression des outils]

et Cliquez [Exécuter]

 

 

C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,

éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier

[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet

[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.

[4] Enregistrer les modifications

 

 

 

 

[zbibou]

Merci pour ton aide Pear