Écran bleu

[nours49]

Bonjour,

problème depuis hier, mon PC c'est arrêté d'un coup écran noir puis redémarre et la ecran bleu en boucle , le PC ne fonctionne que ne mode sans échec, j'ai essayé une restauration système, sans effet , même essais avec le cd Windows idem, j'ai un contrôle complet avec malwarebytes pas d'infection détecté, détaille important depuis 15 jours bitdefender 2013 c'était désactivé pour cause d'impossibilité de mise a jour (je sais c'est là que j'aurai dus réagir ).

J'aimerai comfirmer que le problème n'est pas virale avant de changer le DD .

D'avance merci

[pear]

Bonjour,

Si la machine fonctionne en MSE, c'est un problème matériel, probablement la carte graphique (en raison de l'écran noir).

Vérifiez par le gestionnaire de périphériques.

 

Pour voir s'il s' agit du disque lancez Chkdsk /R en invite de commande avec droits admin(sous vista et +)

 

Enfin,pour en savoir plus de votre Bsod:

Ecran bleu et reboot
Prérequis:
Poste de travail->Propriétés->Avancé->Paramères->Démarrage et Récupération
Vérifier qu' Image partielle est sélectionnée sinon il n'y aura pas de minidump
Et que Redémarrer automatiquement soit décoché, ce qui vous permetra de lire l'écran bleu


Retenez le numéro d'erreur Stop 0x00000000 et si possible le drivers en cause.

WhoCrashed est un petit outil qui va éclairer votre lanterne en analysant le dernier plantage de votre machine, afin de vous en donner les causes.
Pour cela, il suffit de l'exécuter et de lancer l'analyse.

Proposé gratuitement, compatible avec le système d'exploitation Windows ( 2000, XP, 2003, Vista et 2008 ) et en anglais uniquement, le logiciel ne garantit pas des résultats fiables à 100 % mais vous donnera au moins un début de réponse.
Présentation et commentaires

Télécharger Whocrashed

Installez le
Lancez le.
Une analyse apparait au bas de la fenêtre qui s'ouvre


Télécharger Event Viewer Tool by Vino Rosso
Clic droit sur VEW->Exécuter comme Administrateur

Sous "Select log to query" (sur la gauche)
cocher
Application
System

Sous "Select type to list" (sur la droite)
cocher
Error
Warning


Sous "Number or date of events"
Sélectionner "Number of events" et taper 20
Cliquer sur RUN



A la fin de l'examen le Bloc-notes va s'ouvrir.

 

Pour vérifier s'il y a infection:

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téchargement de Zhpdiag
Autres liens en cas de défaiillance du précédent
Ici ou Là


Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.


Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquer Configurer
Cliquez sur le bouton
et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :
Ci-Joint
ou
Pijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

Modifié le 12 décembre 2013 par pear

[nours49]

bon merci pour votre réponse , mais en parrallele j'avais lancer une réparation systeme avec la commande f8 au démarrage , ceci a fonctionné le Pc démarre normalement en revanche j'ai perdu plein de donné puisqu'il à utilisé un point de restauration datant de mars 2012 !!! alors que j'en avais qui datais de moin de 7 jours ! est ce réversible et du coup ai t-il nécessaires de faire l'analyse? encore merci

[pear]

 

j'en avais qui datais de moin de 7 jours

Il vous faut réinstaller la plus récente et faire le point !

[nours49]

Nan depuis la restauration ces points on disparus il ne me propose plus que celle qu'il viens d'utilisé .

[pear]

Je ne vois pas comment remédier à ce problème qui vous fait revenir un an en arrière.

Je pense que les données sont définitivement perdues.

 

Avez vous pu vérifier le bsod , la carte graphique?

Modifié le 13 décembre 2013 par pear