Problème, mes périphériques sont vides

[ToonMoon]

Bonjour à tous,

 

Je tiens tout d' abord à m' excuser de mon manque d' expérience en informatique, mais je vous promet de faire de mon mieux pour me faire comprendre

 

Je vous expose donc mon problème. J' ai un ordinateur portable Toshiba sous windows 7 ( mais je ne saurais trop vous en dire plus ). Depuis quelque temps, environ 2 semaines, j' ai un problème ( un ami m' a dit virus mais je ne suis pas bien sûre ) qui n' affecte que mes périphériques ( sauf mon dur que dur externe, ouf ! ). Dès que je lance un de mes périphériques, il est vide, il se lance bien je l' ouvre sans aucun problème mais mes fichiers n' apparaissent pas et de temps à autre ce sont des fichiers cachés qui apparaissent ( ils sont là mais un peu translucides et je ne peux pas cliquer dessus ). J' ai ce problème pour mon appareil photo numérique ( je peux faire des photos et les voir directement sur l' appareil, mais dès que je met ma carte SD sur l' ordi, plus rien. Idem pour mon enregistreur, je peux enregistrer, écouter depuis l' enregistreur mais pas lire mes fichiers sur l' ordi puisqu' ils n' apparaissent pas et encore idem pour mon téléphone mais là c' est pire. Il faut dire que tout à commencé avec lui. Je vous explique, il y a deux semaines ma mère est venue passer un week end chez moi et nous avons fait plein de photos, sauf que lorsque j' ai voulu les transférer sur l' ordi, rien ... J' ai éjecté et débranché le câble de mon téléphone et je n' avais plus rien dedans ! Seul mon fond d' écran est resté mais je n' avais plus ni photos, ni vidéos, ni musique. J' ai paniqué et j' ai vu sur d' autres forum qu' avec les Blackberry c' était assez fréquent comme problème et qu' il suffisait d' attendre. J' ai donc attendu mais rien. A présent je peux faire des photos avec mais je ne peux même pas les voir sur mon téléphone, comme elles ne s' affichent pas, et les anciennes ne sont évidemment pas revenues ... Et quand je le rebranche sur mon ordi, il est toujours vide. Étrangement, seul mon disque dur externe à été épargné, mais j' évite de m' en servir sur cet ordi depuis.

 

J' ai essayé de lancer avast, mais il me dit qu' il n' y a aucun virus.

 

Je ne sais vraiment plus quoi faire et je suis très embêtée car je n' ai pas envie de perdre toutes mes données.

 

 

J' espère vraiment que vous pourrez m' aider. Merci par avance et bonne journée.

 

ToonMoon

 

 

[Pierre13]

Bonjour ToonMoon,

 

Bizarre en effet...

Cela ressemble à des restrictions.

On va vérifier si le PC est infecté ou pas.

 

ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.
• Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation
  
  • Important:
  • Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
  • L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix sur le Bureau.

  [*] Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution
  

  • Important:
  • Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

  [*] Clique sur Configurer.

• Clique sur le petit tournevis et clique sur TOUS.

• Décocher 045 . Clic sur OK.
• Clique sur Rechercher pour lancer l'analyse. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
• Tu refermes ZHPDiag
• Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)
• Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  
  
  • soit sur Cjoint et copie-colle le lien fourni dans ta réponse.
  • soit sur http://dl.free.fr/