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Oooh le beau cadeau empoisonné


Messages recommandés

Au canada nous avons un systeme super chouette.

 

Il vendent des cartes de temps, admettons 10$ de temps..

 

Tu ouvre cette carte, il y'a un code, tu appele le centrale, comme admettons Fido, alors tu appeles Fido, tu mets ton code et voila, tu as 10$ de temps sur ton cell.

 

Alors tu mets du temps si ca te chante! Aucune facture envoyée par la poste!

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Voilà un article que j'ai trouvé sur le sujet, si vous ne l'avez déjà lu...

 

Un vieux mythe tombe

 

En effet, Orange ne cache pas que cette «innovation tarifaire majeure» a pour objectif d'accroître son chiffre d'affaires et d'augmenter ses parts de marché. Selon les dernières statistiques publiées en juillet par l'Autorité de régulation des télécoms (ART), la filiale de France Télécom est l'incontestable leader du secteur, avec 49,3% du parc total d'abonnés.

 

«SFR avait ouvert la brèche sous notre pression et Orange nous débarrasse d'un vieux mythe, celui de la première minute indivisible», se félicite Julien Dourgnon, chargé de mission à l'UFC-Que Choisir. Cela permettra plus de transparence sur les tarifs, selon lui. Il tient néanmoins à rester sur ses gardes, car l'offre d'Orange est encore «imparfaite», argumente-t-il.

 

Premier reproche: les clients des formules prépayées ne bénéficieront d'un décompte de leurs communications à la seconde, qu'après la première minute indivisible. «Cela représente moins de 50% de notre base», minimise Didier Quillot. «Il s'agit quasiment d'un client sur deux», rétorque Julien Dourgnon. «Pourquoi ceux-ci seraient-ils les laissés pour compte de la réforme par rapport aux abonnés, d'autant qu'ils paient leurs communications plus cher?», pointe-t-il.

 

 

Appels surtaxés vers les concurrents

 

Une autre modification, qualifiée de «mineure» par le vice-président d'Orange, indigne également le représentant de l'association de consommateurs. Pour les appels vers les mobiles SFR et Bouygues Telecom, un supplément de 0,002 euro par seconde (soit 0,12 euro par minute) sera appliqué au client Orange, hors forfait. Les prochaines factures de l'opérateur risquent donc de réserver certaines surprises aux abonnés, d'autant qu'il n'est pas aisé de déterminer le réseau auquel se rapporte un numéro de portable. «Cela représente une minorité d'appels», tempère Didier Quillot, avant de reconnaître qu'il s'agit pourtant en moyenne de 20% des communications.

 

«Ce supplément est une mesure qu'appliquent déjà SFR et Bouygues depuis février dernier», poursuit le vice-président d'Orange. À ses yeux, il s'agit simplement «d'une saine concurrence et bagarre.» Des affirmations que réfutent ses concurrents. Aussi bien Bouygues Telecom que SFR affirment ne faire aucune distinction entre les appels vers les autres opérateurs dans leurs forfaits.

 

«C'est une première chez les opérateurs mobiles et c'est inacceptable», tempête de son côté Julien Dourgnon. «Cette pratique est comparable à ce qui se passe pour les retraits de billets», avec les banques qui souhaitent faire payer les clients retirant leur argent à des guichets d'établissements concurrents. «Les clients qui ne souhaitent pas bénéficier de cette nouvelle tarification pourront toujours en faire la demande auprès d'Orange», explique Didier Quillot.

 

«C'est un élément très dommageable pour la concurrence, puisque cela incitera les clients à rejoindre le réseau qui dispose déjà du plus grand nombre d'abonnés», pour éviter de payer les suppléments, selon le représentant de l'UFC-Que Choisir. Et de rappeler qu'en Grande-Bretagne, Orange propose une facturation à la seconde, sans pour autant imposer un quelconque surcoût, en cas d'appel sur les réseaux concurrents.

 

Article de Estelle Dumout de ZDNET France

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C'est l'augmentation des appels vers les autres opérateurs qui est une arnaque.

Boulette tu te trompes en disant que la tarification à la seconde contrebalancera l'augmentation. Ca la compense pê seulement si on utilise TOUT son forfait ou plus. Sinon, on paye son forfait plus du hors forfait et seconde ou pas seconde, elle est là l'arnaque... :P

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  • 2 mois après...
on a la possibilité de ne pas passer a la nouvelle tarification, j'ai recu le courrier ORANGE avec la feuille de tarification complete  :P faudrai que je la relise dans un autre sens je n'ai pas reussi a comprendre si non content de surfacturé les appels vers SFR ou bouygue ca n'était pas compté en hors forfait des l'appel même si il reste du forfait.

C'est vraiement con, je trouvais leurs pub amusantes, peut être pour faire passer la pilulle...

 

La pilule était trop grosse à avaler... :-(

 

orange.gif

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Invité Gil-Galad

Doucement walter, doucement... :

 

regarde ce qu'ils te disent par telephone ou sms...

 

Vous pouvez :

-soit continuer à bénéficier de la tarification à la seconde dès la 1ère seconde en passant sur le nouveau forfait Orange pour seulement 3 de plus par mois que votre forfait actuel.  

-conserver le prix actuel de votre forfait. Il sera décompté à la seconde après une 1ère minute  indivisible

.

 

c'ets soit l'un, soit l'autre... :-(:-P:-P

il se foute vraiment de la gueule du monde... :P

 

 

Reste plus qu'a contacter les agences de consommateurs..

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