[Résolu] Erreur 80073712

[CODIE69]

Bonjour à tous,

 

Tout d'abord je vous souhaite une bonne année 2014. Maintenant j'entame le récit de mon problème. Je possède un portable TOSHIBA SATELLITE L670 et le mois dernier j'ai du changer le disque dur. Comme j'avais fais une sauvegarde du support de restauration du système, je l'ai installé sur le nouveau disque dur. Jusque là tout fonctionne très bien, les mises à jour se font correctement. A l'heure d'aujourd'hui j'ai une mise à jour qui refuse de s'installer, c'est "mise à jour de sécurité cumulative pour internet explorer 11 pour windows7 pour les systèmes x64". J'ai fait une réparation du système mais rien y fait elle refuse de s'installer avec une erreur 80073712. Du coup Internet Explorer ne s'ouvre pas. Ma cousine m'a envoyée un lien afin de résoudre cette erreur mais je me pose une question car on parle de DVD Windows et je voudrais savoir si c'est le DVD de restauration que je dois utiliser pour pouvoir suivre la procédure. Je vous remercie par avance pour vos réponses. Bonne journée.

 

Codie69

Modifié le 25 mai 2014 par CODIE69

[pear]

Bonjour

 

 

Sous Win7, le dvd n'est obligatoire.

 

Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes des fichiers système manquants ou endommagés sur Windows Vista ou Windows 7


1) Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.
Pour ce faire, cliquez sur Démarrer-> Tous les programmes->Accessoires->Clic sur Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.
Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.
À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez:
sfc /scannow
La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

2)Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

Ouvrez une Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.
À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt
Validez
ou
Télécharger cbslog.bat
Enregistrez-le sur le Bureau
Clic droit sur cbslog.bat
Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,


Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur.
Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil
Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système.
Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée.

Le fichier Sfcdetails.txt utilise le format suivant :
Détail SFC date/heure



L'exemple de fichier journal suivant contient une entrée pour un fichier qui n'a pas pu être réparé. :

2007-01-12 12:10:42, Info
CSI 00000008 [sR] Cannot repair member file [l:34{17}]"Accessibility.dll" of Accessibility,
Version = 6.0.6000.16386, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_MSIL (, Culture neutral,
VersionScope neutral, PublicKeyToken = {l:8 b:b03f5f7f11d50a3a},
Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, file is missing

3)Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, :
Il vous faut d'abord vous procurer une copie saine des fichiers malades.

Ensuite:
Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur,
copiez/ collezla commande suivante :
TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier
Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll.
Validez
Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier :
icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F
Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F.
Validez
Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier :
Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination
Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll .

[CODIE69]

Bonjour,

 

Je te remercie pour ta réponse. La semaine prochaine je me penche sur le problème car mon fils est sur cet ordinateur et comme il reprend l'école Lundi je pourrais l'avoir pour moi toute seule. Je te tiens au courant des suites. Bonne journée.

 

Codie 69

[CODIE69]

Bonjour à tous,

 

Depuis la dernière fois, je n'ai pu trouvé de solution à mon problème. La mise à jour de sécurité cumulative pour internet explorer 11 pour windows 7 pour les systèmes x64 ne veut toujours pas s'installer. Quelqu'un aurait il une autre solution. Bonne journée à tous.

 

 

Codie

[pear]

Voyez là:

http://www.vista-xp.fr/forum/topic381.html

 

Si vous ne parvenez toujours pas à installer des mises à jour ou des fonctionnalités Windows, rendez-vous sur le site Web de Microsoft à l'adresse suivante pour contacter le support :

http://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr

Modifié le 16 janvier 2014 par pear

[CODIE69]

Bonjour,

 

Je te remercie pour ta réponse et mille excuses pour ce retard. Je vais essayer de résoudre ce problème. Bonne journée à tous.

 

Codie69

[pear]

Essayez après avoir désactivé l'antivirus .

 

et sinon, après ceci:

 

Télécharger CTR.exe de Pierre13
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Poster le contenu du rapport (CTR.txt) qui est sur le bureau

 

ou encore:

 

Pour Télécharger la dernière version de Crisis Aversion Tools(CAT.exe) et l'utiliser,vous devez désactiver l'antivirus.


Cochez:
Fix Windows Installer
Reset Windows update
Reset Permissions +Use agressive

Modifié le 5 février 2014 par pear