PC Asus X77j qui a trois ans à peu près

[BOXER]

Bonjour a tous

 

ayant un gros soucis avec ce portable, je vous explique ce qu'il en est.

 

voilà trois semaines ce pc qui fonctionnait parfaitement a eu un problème, que ce soit juste au démarrage ou dès l'apparition du bureau ou encore en circulant sur le net

 

le pc se fige, souris bloquée pas d'autre solution que le démarrage forcé. nouvelles tentatives et a un moment le pc va fonctionner pendant plusieures heures;

 

ce que j'ai fait : réinstallation de tous les drivers avec cd d'origine - analyse mémoires (8go) pas de problème - bien sur analyse anti-virus et utilisation de malwarebytes.

 

j'ai en plus fait un chkdsk et rien d'anormal.

 

quand le pc fonctionne je n'observe rien d'anormal, le lecteur de dvd fonctionne.

 

j'ai pensé a un problème de disque dur mais j'en doute sachant que le mode sans echec fonctionne correctement.

 

je ne comprend pas ce problème et vous demande de l'aide car je n'ai peût-être pas fait tout ce qu'il faut.

 

merci de vos réponses

 

cordialement

[leminou]

Bonjour,

le pc se fige, souris bloquée pas d'autre solution que le démarrage forcé. nouvelles tentatives et a un moment le pc va fonctionner pendant plusieures heures;

Faire un tour dans la gestionnaire des périphériques regarder si il n'y a pas de ? ou autre.

 

ce que j'ai fait : réinstallation de tous les drivers avec cd d'origine - analyse mémoires (8go) pas de problème

Mettre les pilotes à jour, pour la mémoire in faut la tester en démarrant sur un CD de Memtest86

 

- bien sur analyse anti-virus et utilisation de malwarebytes.

Pour éliminer tout doute, Télécharger sur le bureau ZHPDiag (de Coolman).

Pour XP: lancer ZHPDiag.exe par un double-clic.
Pour Vista/Win7: lancer ZHPDiag..exe par un clic-droit > Exécuter en tant qu'Administrateur.



Un fichier zhpdiag.txt sera créé, ce fichier doit être déposé sur CJOINT

> Attention: copier/coller le lien ne fonctionne pas avec firefox, le sélectionner à la souris et copier.

Donner le lien dans ton prochain message.

 

j'ai en plus fait un chkdsk et rien d'anormal.

Si le résultat ne fais pas apparaître de secteurs défectueux c'est déjà une bonne chose.

 

Pour un éventuel dépoussiérage voir cette page pour démontage

 

[BOXER]

bonsoir

toutes mes excuses pour ce retard mais j'ai eu un imprévu et je n'ai pas put répondre aussitôt

 

je vous donne le lien de l'examen demandé, je n'ai pas vu d'anomalie,mais je ne suis pas spécialiste !

 

bon courage pour cet examen

 

ps: j'ai eu un phénomène ce matin la mise en route de ce portable a été très pénible et en plus j'ai eu un grondement alors qu'il était bloqué ??? disque dur ?

 

merci de vos réponses et a plus, je serai plus rapide cette fois.

 

le lien : http://cjoint.com/?DAkuPa3TCeM

Modifié le 10 janvier 2014 par BOXER

[leminou]

Bonjour,

Direction le déminage...

Ouvrir un sujet dans la section "Analyses et éradication malwares"

Il te faudra donner le lien de ton rapport (cjoint.com) et attendre qu'un démineur te prenne en charge.

[Dylav]

La suite là-bas...

[BOXER]

bonsoir a tous,

 

Il m'est dit de revenir sur ce forum pour mes problèmes de pc que je croyais infecté et ce n'est pas le cas, j'ai fait toutes les procédures de désinfection et mon problème subsiste.

 

donc presque a chaque démarrage, ce portable asus se bloque quelques fois avec un bruit de ronronnement, je dois l'éteindre par l'inter puisque il est bloqué.

 

quand exceptionnellement il démarre, il faut que je le laisse en veille si je fais redémarrer il est a nouveau bloqué..en sortie veille il fonctionne normalement pendant des heures !

 

j'ai pensé a un problème de disque dur mais l'analyse chkdsk ne donne aucune erreur.

 

je n'ai aucun problème de carte graphique, ni de drivers.

 

si vous avez une idée, je suis preneur en vous en remerciant a l'avance.

 

cordialement

 

ps: le blocage se fait aussi en mode sans échec.

[leminou]

Bonjour,

 

En désinfection...

"ce matin j'ai installé le logiciel kies pour mon portable samsung et au reboot demandé le pc a planté"

 

Je commencerais par désinstaller ce programme.

"ce portable asus se bloque quelques fois avec un bruit de ronronnement"
Je ne vois que le disque, le ventilateur ou l'alimentation (et moi ) qui peuvent "ronronner"

 

Si ton portable est encore sous garantie, contacter le SAV, dans la cas contraire il va falloir chercher les causes possibles...

 

1) Le disque, SI le portable a eu un choc, vérifier que le disque soit bien en place,

 

télécharger CrystalDiskInfo l'exécuter et faire une copie d'écran.

 

télécharger HDTune lancer le test "error scan" et faire une copie d'écran.

 

2) le ventilateur, si le portable a plus d'un an et suivant les conditions d'utilisations (sur un lit...) il est possible qu'il ait besoin d'un dépoussiérage. Il faut chercher sur le Net "démontage portable ?marque?modèle?"

 

3) l'alimentation, D'u PC de bureau c'est plus facile de tester le 12V à l'aide d'ampoules de voiture, mais le bloc d'un portable sort du 15 à 20V... à moins de l’essayer sur un portable de même marque et modèle ?

 

Surveiller les températures avec HWMonitor le laisser tourner en arrière plan.

[vieu bison boiteu]

salut

 

3) l'alimentation, D'u PC de bureau c'est plus facile de tester le 12V à l'aide d'ampoules de voiture, mais le bloc d'un portable sort du 15 à 20V...

 

 

en monter deux en série

 

à+

[BOXER]

Merci je vais faire ce que vous demandez dans la journée ou demain

 

a plus pour les résultats

[Marc Tapage]

Pour ceux que cela intéressent, mon ASUS X77J se bloquait aussi.

J'ai tout essayé des solutions proposées sur différent forums, dont celui-ci.

Rien n'y a fait. Quand il m'est venu l'idée de voir du côté de l’antivirus.

A l'origine mon PC est fourni avec Trend micro qui inlassablement veut s'installer et comme je suis un inconditionnel de Avast, j'installe systématiquement celui-ci.

J'ai donc désinstallé Trend micro à l'aide de Ccleaner. Miracle cela fonctionne et ce depuis une semaine. Je croise les doigts....