[Résolu] Perte connexion réseau Ethernet (WiFi - NIC - routeur OK)

[antoine71]

Bonjour,

 

 

Juste de retour de vacances, je reprends mes appels au secours concernant mon problème de perte de connexion réseau filaire (donc d'internet et de lien NAS, imprimante et tout le reste) qui dure maintenant depuis presque deux mois.

 

Je vous link le sujet original, créé dans la section "réseau":

http://forum.zebulon.fr/perte-connexion-reseau-ethernet-wifi-ok-t205052.html/page-7

 

Plusieurs personnes dont "Pierre13" m'ont énormément aidé en prenant en charge la décontamination profonde du PC mais malheureusement, rien n'y fait je continue à perdre la connexion réseau sur certaines actions : assez souvent des mises-à-jour (ça peut être Office365 mais aussi Steam ou un jeu) ou sur une connexion Youtube à partir de là seul un reboot du PC me permet de récupérer la liaison avec le routeur (qui lui ne l'a jamais perdu puisqu'il est accessible à partir d'un iPhone ou iPad et que tout ses voyants sont au vert).

Je rappel également que :

- j'ai changé la carte réseau (j'en ai 2 sur le PC une Brodacom Gigabyte intégrée et une Killer Xeno) j'utilise actuellement la

Broadcom mais les deux ont le même problème. j'ai changé les câbles Rj45

- j'ai changé le routeur Netgear de Numericable par un neuf

- j'ai fait le point avec Numericable mais difficile de les accabler dans la mesure où le net marche sans soucis à partir du modem

vers un autre terminal.

 

J'avoue que le fait de formater pour réinstaller Windows 8.1 serait un gros échec et un boulot monumental considérant tout ce qui est installé mais si j'étais sur du résultat je le ferai mais ce n'est pas le cas.

 

En deux mots je ne sais toujours pas si le soucis est matériel, logiciel ?

 

Je rappel ma configuration :

Windows 8.1 Pro

Processeur : intel Core i7 CPU 970 @ 3,20 GHz

Mémoire : 6,00 Go

Type du système : 64 bits, processeurs x64

PC : AlienWare Aurora

Modem : Netgear Numericable connexion Fibre 100 Mo + Extension WiFI via Netgear Win2500 RP

 

Plus si besoin.

 

PS : je rappelle qu'un historique précis des actions menées il y a deux semaines est disponible ici :

http://forum.zebulon.fr/perte-connexion-reseau-ethernet-wifi-ok-t205052.html/page-7

 

Amicalement

Antoine.

 

[antoine71]

Bonjour,

 

Comme demandé avant mon départ, lors des premières investigations, je fourni un rapport ZHPDiag :

 

http://cjoint.com/?DAlt23KxkWU

++++++++++++

++ Antoine

Modifié le 11 janvier 2014 par antoine71

[Pierre13]

Bonsoir

 

Je regarde le rapport.

[Pierre13]

Re,

 

Alors, bonnes vacances ?

Bonne année 2014.

Bon...quelques trucs à nettoyer:

 

Suis cette procédure dans l'ordre indiqué :

Désactiver l'antivirus avant de procéder !

1) ZHPFix :

Ferme toutes les applications ouvertes
Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau
Important:
Sous Vista et Windows 7/8 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre

----------------------------------------------------------

Script ZHPFix
ShortcutFix

G0 - GCSP: Preference [user Data\Default]
O4 - GS\Program [Public]: Desktop.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O4 - GS\Program [Antoine]: Corbeille.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O4 - GS\Desktop [Antoine]: NEX-6.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary
O44 - LFC:[MD5.95140AFBB712136715E896B45D506BBF] - 08/01/2014 - 01:50:26 ---A- . (...) -- C:\Windows\DirectX.log [20509] => Fichiers de rapport (Log)
O44 - LFC:[MD5.812FD8F4B4CE7BCAF3E364900C737AA3] - 31/12/2013 - 02:36:48 ---A- . (...) -- C:\Windows\RPSETUP.EXE.LOG [25810] => Fichiers de rapport (Log)
[MD5.2DFB32A58263BF60F59B3CAEAD4803A5] [sPRF][18/12/2013] (...) -- C:\ProgramData\1387388792.bdinstall.bin [255946] => BitDedender Random File Installation
[MD5.E490CDDD19FC4AE73B47309D5E9DF457] [sPRF][18/12/2013] (...) -- C:\ProgramData\1387392515.bdinstall.bin [482352] => BitDedender Random File Installation
[MD5.2E0323A94915FAAB10A25F3BABF82584] [sPRF][09/05/2013] (...) -- C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\ERUNT.exe [157696] => Temporary file not necessary
[MD5.BFF5CBE11D66A63FF2625F5ECB9788BB] [sPRF][03/01/2014] (...) -- C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\ICReinstall_TeamSpeak3-Client-win64-3.0.13.exe [608168] => Temporary file not necessary
[MD5.0D26EF8C01E3E1C77877C303A9317F69] [sPRF][10/12/2013] (...) -- C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [360051] => Temporary file not necessary
[MD5.28F6862F6CE6995DCFAC1AFCDE0D17B5] [sPRF][17/12/2013] (...) -- C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\Uninst.bat [196] => Temporary file not necessary
[MD5.B91FE1536AB4D680DDD77469EA3FD4BF] [sPRF][27/12/2013] (...) -- C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\vlc-2.1.2-win32.exe [24097311] => Temporary file not necessary
O87 - FAEL: "TCP Query User{566E0378-E640-44BA-9353-2D97EB5BCF81}C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x32\pcsftool.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x32\pcsftool.exe (.not file.) => Fichier absent
O87 - FAEL: "UDP Query User{C56E70EB-55F4-4439-8B97-016467240570}C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x32\pcsftool.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x32\pcsftool.exe (.not file.) => Fichier absent
O87 - FAEL: "TCP Query User{0AE18E22-EAB3-4C51-8719-5A285BDE4A62}C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x64\pcsftool.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x64\pcsftool.exe (.not file.) => Fichier absent
O87 - FAEL: "UDP Query User{C04D70A8-F200-408C-AFCF-D8A765D5B3FD}C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x64\pcsftool.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x64\pcsftool.exe (.not file.) => Fichier absent
FirewallRaz
EmptyTemp
EmptyFlash
Proxyfix
Sysrestore

----------------------------------------------------------
Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix.

Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix.

Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage

Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé.
Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC
Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse.
Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt
Redémarrer le PC ensuite.

Comment se comporte le PC ?
Vérifier les soucis réseau.

Modifié le 13 janvier 2014 par Pierre13

[antoine71]

Salut et merci ! oui super vacances ! plein de coups de soleil ^^

 

Je m’exécute se suite.

 

Je tenais juste à faire une petite parenthèse car étant donné que je plantais toujours à mon retour, j'ai décidé de re-tester l'autre carte réseau (la killer Xeno) étant donné que j'étais repassé sur la Broadcom Gigabytes intégrée depuis mes premiers tests avec toi (les deux cartes réseau ayant été testées et montrant le même soucis de perte réseau .. bien sur).

Et jusque là, pas de soucis, mais à chaque fois que je t'ai annoncé ça, j'ai déco dans les 10 minutes alors j'attends voir !

 

Je vais quand même procéder au nettoyage.

 

++ Antoine.

[antoine71]

NON MAIS C'EST PAS UN PEU FINI DE VIOLER MON PC ! Il a pas 3 ans !

(Je m'adresse aux malandrins qui ne liront jamais ce post bien sur !)

Non sérieux, c'était tout propre y'a deux jours et je me retrouve à nouveau avec tout un tas de saloperies inconnues au bataillon type FireWallRaz, ERUNT, Quarantine ! Plus les résidus d'installation qui font joyeusement leurs nids dans mes répertoires temporaires : C'est fou.

Bon, je redescends,...

voila le rapport :

Merci encore pour ton aide et à toi aussi, je te souhaite une bonne année 2014, sans saloprieware !

++ Antoine

********************************************************************************************************

Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013

Fichier d'export Registre :

Run by Antoine at 14/01/2014 01:32:42

High Elevated Privileges : OK

Windows 8 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 04s)

Réparation des raccourcis navigateur

========== Processus mémoire ==========

SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\ERUNT.exe

SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\ICReinstall_TeamSpeak3-Client-win64-3.0.13.exe

SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe

SUPPRIMÉ: Memory Process: C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\vlc-2.1.2-win32.exe

========== Valeurs du Registre ==========

SUPPRIMÉ: TCP Query User{566E0378-E640-44BA-9353-2D97EB5BCF81}C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x32\pcsftool.exe

SUPPRIMÉ: UDP Query User{C56E70EB-55F4-4439-8B97-016467240570}C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x32\pcsftool.exe

SUPPRIMÉ: TCP Query User{0AE18E22-EAB3-4C51-8719-5A285BDE4A62}C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x64\pcsftool.exe

SUPPRIMÉ: UDP Query User{C04D70A8-F200-408C-AFCF-D8A765D5B3FD}C:\users\antoine\appdata\local\temp\rarsfx0\x64\pcsftool.exe

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {6BE63CA0-764D-4F38-953D-93ECBDE0D7B0}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {BA6585B1-C74C-438C-89AA-50A5F95A5E73}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {B0FDA09C-64A0-4B46-A492-1DB5BEFCD6A0}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {3F428EA5-0CFF-4119-9603-8E206CAD715A}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {C4BC6150-B3DC-4425-A88B-989DD43EFE5B}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {6C9C8B57-BC8C-4200-BA42-C9FCEBB728A0}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {F42D1ECC-58F7-4B02-999E-216110956566}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {E9E9502F-2DE5-418C-A084-346A71F63274}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {61F87952-7F39-4D8E-8DB3-131CD6AF43A0}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {96E617B8-66A1-407B-A7DD-FDEB665BCEA3}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E3D8EBCE-B693-43A9-9286-5E65EE388D29}

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {7BE2A79E-D5AB-4478-A727-14851E995F01}

ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès

SUPPRIMÉ ProxyServer Value

SUPPRIMÉ ProxyEnable Value

SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value

SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value

SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

========== Préférences navigateur ==========

PRESENT Chrome File: C:\Users\Antoine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

ABSENT Chrome Site: 0 - GCSP: Preference [user Data\Default]

========== Dossiers ==========

SUPPRIMÉS Temporaires Windows (121)

SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========

SUPPRIMÉ: c:\windows\directx.log

SUPPRIMÉ: C:\ProgramData\1387388792.bdinstall.bin

SUPPRIMÉ: C:\ProgramData\1387392515.bdinstall.bin

SUPPRIMÉ: C:\Users\Antoine\AppData\Local\Temp\Uninst.bat

SUPPRIMÉS Temporaires Windows (648) (305 119 112 octets)

SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========

Point de restauration du système créé avec succès

========== Récapitulatif ==========

4 : Processus mémoire

22 : Valeurs du Registre

2 : Dossiers

6 : Fichiers

2 : Préférences navigateur

1 : Restauration Système

End of clean in 00mn 38s

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\Users\Antoine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 14/01/2014 01:32:46 [3296]

Modifié le 14 janvier 2014 par antoine71

[Pierre13]

Bonsoir

 

Ok pour le rapport.

On repassera un autre outil plus tard.

 

On va essayer de voir pour ton souci de déconnexion réseau.

Tu es sous Win 8, Fais ceci:

 

Appuyer sur les touches Windows (avec le logo) et la lettre R en même temps.

Une fenêtre Exécuter va s'ouvrir.

Copie/colle cette commande et appuies sur Entrée ou cliques sur Ok.

 

%windir%\explorer.exe shell:::{74246bfc-4c96-11d0-abef-0020af6b0b7a}

 

Le gestionnaire de périphériques va s'ouvrir.

Dans ce gestionnaire, déroule la branche des cartes réseau en cliquant sur le petit "+".

Cliquer sur l'onglet Affichage => Afficher les périphériques cachés.

Regarde si tu trouve une carte portant le nom 6to4 adapter ou Toredo Tunneling Pseudo6Interface.

Si oui, fais un clic droit dessus et choisir Désactiver.

Fermer toutes les fenêtres.

Redémarre le PC.

 

Voir ensuite ce que donne la connexion.

Modifié le 14 janvier 2014 par Pierre13

[antoine71]

Coucou,

 

C'est fait, j'ai désactivé "Teredo Tunneling PseudoInterface".

Je reboot et te tiens au courant.

 

Mais pour info, depuis maintenant presque 48 h j'ai pas eu de déconnexions !

 

N'oublions pas de noter également que j'avais, en désespoir de cause (il y a 4/5 jours) changé de carte réseau active (réactivation de la Killer Xeno à la place de la Broadcomm Gigabyte).

Mais; n'oublions pas également,- afin de ne pas ôter tout le bénéfice potentiel de la "décontamination" - que cette opération ne m'avait absolument pas aidé lorsque j'avais essayé à plusieurs reprises au tout début de nos premières manipulations (il y a plusieurs semaines).

 

je te tiens au courant au plus vite.

Merci d

 

++ Antoine

[Pierre13]

Bonsoir,

 

Pour terminer la partie désinfection, il faut faire quelques analyses :

Tutoriel d'utilisation sur cette page.

Voir sur cette page pour désactiver provisoirement l'antivirus...

Attention: Ne passer l'outil qu'une seule fois .

• 
  
  • Télécharges AdwCleaner de Xplode
  • Lance AdwCleaner
    pour Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Cliquer sur Scanner.
  • Cliquer sur Rapport après le scan...poster ce rapport.
  • Cliquer sur le bouton Nettoyer
  • accepter l'avertissement qui suit
  • Laisses travailler l'outil
  • Postes le rapport qui apparait à la fin .
    Il est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner[Delete].txt
  • Cliques sur la croix en haut à droite pour fermer.
    

J'attends donc ce rapport C:\AdwCleaner[Delete].txt

 

Télécharge Junkware Removal Tool Download sur le bureau.

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en temps qu'administrateur.

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

 

Et un rapport ZHPDiag pour contrôler.

[antoine71]

Bonjour,

Voici le rapport Adwcleaner,

Pour info toujours pas de déco depuis 72 heures, on va atteindre des records !

Je continue la procéedure.

++ Antoine

# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 15/01/2014 à 20:49:58

# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode

# Système d'exploitation : Windows 8.1 Pro (64 bits)

# Nom d'utilisateur : Antoine - ALIEN

# Exécuté depuis : C:\Users\Antoine\Downloads\AdwCleaner.exe

# Option : Scanner

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16384

-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\Antoine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Trouvée : urls_to_restore_on_startup

Trouvée : urls_to_restore_on_startup

Trouvée : urls_to_restore_on_startup

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [758 octets] - [15/01/2014 20:49:58]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [817 octets] ##########