[Résolu] Windows ne parvient pas à accéder au périphérique

[florent.g]

Bonjour,

 

Depuis une semaine, je ne parviens plus à installer la mise à jour de Firefox. Le message d'erreur indique que Windows ne parvient pas à accéder au périphérique. En consultant le forum, je me suis rendu compte que je ne suis pas le premier. Pour gagner du temps et rendre la recherche d'une solution plus simple, j'ai téléchargé ZHPDiag et lancé la procédure.

 

Merci pour l'aide.

 

 

Modifié le 29 mai 2014 par florent.g

[pear]

Bonjour,

 

Postez le rapport Zhpdiag.

 

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
ou PIjoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

Télécharger CTR.exe de Pierre13
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Poster le contenu du rapport (CTR.txt) qui est sur le bureau

 

Si le problème persiste:

vérifier si votre antivirus ou le parefeu bloque un fichier en désactivant temporairement, puis essayez d'ouvrir le fichier.

Modifié le 23 février 2014 par pear

[florent.g]

Merci ! Voici le lien

http://cjoint.com/data3/3BxlOhytZ8O.htm

[pear]

A)Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau
ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et +, clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer pour inscrire le texte dans la fenêrtre vide qui s'ouvre

Script Zhpfix

O43 - CFD: 23/12/2013 - 21:16:02 - [1,200] ----D C:\ProgramData\InstallMate
C:\ProgramData\InstallMate
O4 - GS\Program [Public]: Desktop.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Program [Florent Gougou]: Panneau de configuration - Raccourci.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Program [Florent Gougou]: Stata.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Stata\Stata.exe (.not file.)

EmptyClsid
HiddenFix
Ifeofix
Proxyfix
FirewallRaz
ShortcutFix
SysRestore


Cliquer sur "Go" en bas, à gauche
Redémarrer pour achever le nettoyage.

Le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

B)Télécharger SFTGC.exe
ICI
ou Là
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.

Un rapport va s'ouvrir à la fin.
Ce rapport SFT.txt est sur le bureau

 

C)Windows ne parvient pas à accéder au périphérique

1)Télécharger CTR.exe de Pierre13
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Poster le contenu du rapport (CTR.txt) qui est sur le bureau

2)Si le problème persiste:
vérifier si votre antivirus ou le parefeu bloque un fichier en désactivant temporairement, puis essayez d'ouvrir le fichier.

3)et, si nécessaire, créer une nouvelle session
Créez un compte d'utilisateur ADMINISTRATEUR à partir du mode sans échec.
Ouvrez cette session.
Copiez vos fichiers importants (Poste de travail/documents de votre ancien compte) dans Mes documents de votre nouvelle session.
Démarrer, exécuter, et tapez: control userpasswords2
Une fenêtre s'ouvre. Cliquez sur le nom de votre ancienne session, puis supprimer. (Attention a bien avoir fait vos sauvegardes de vos musiques, images etc.)

Votre nouvelle session ne devrait plus afficher le message "Windows ne parvient pas à accéder au périphérique,"

[florent.g]

Bonjour,

 

J'ai effectué la première partie de la démarche : cela enlève le programme Stata, installé depuis un an sur mon ordinateur, et qui n'a jamais posé de problème. Pourquoi faut-il l'enlever ?

 

J'ai ensuite téléchargé SFTGC.exe mais je ne suis pas parvenu à l'executer. J'ai finalement essayé avec CTR.exe pour le même résultat. A chaque fois, j'ai le message selon lequel Windows ne parvient pas à accéder au périphérique.

 

Merci pour l'aide

[pear]

O4 - GS\Program [Florent Gougou]: Stata.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Stata\Stata.exe (.not file.)

 

Cela signifie que Stata.exe est inexistant à cet endroit.La suppression(not file) en est antérieure à la présente procédure.

 

Pour Sftgc et CTR, essayez après avoir désactivé antivirus et parefeu.

[florent.g]

En lançant le script, cela a enlevé Stata de mon ordinateur, qui était pourtant bien installé et fonctionnait. Je peux toutefois le réinstaller plus tard, cela ne pose pas de problème insurmontable.

 

J'ai tout désactivé avant de lancer Sftgc puis CTR, cela n'a rien changé.

 

Merci

[pear]

Télécharger RogueKiller (by tigzy) sur le bureau
En fonction de votre système ,choisissez la version 32 ou 64 bits
Quitter tous les programmes
Lancer RogueKiller.exe. Acceptez le disclaimer
En cas de blocage Renommer RogueKiller.exe -> winlogon.exe
Patienter le temps du Prescan ...
Cliquer sur Scan.
Cliquer sur Rapport et copier/coller le contenu

Nettoyage

Dans l'onglet "Registre", décocher les lignes que vous avez volontairement modifiées
(Si vous n'avez rien modifié ,vous n'avez donc pas de raison valable d'en décocher. )
Cliquer sur Suppression.
Note. Le bouton Suppression ne sera pas accessible tant que le scan n'aura pas été fait
Suppression ne suffit pas .Faites la suite
Cliquer sur Host RAZ. Cliquer sur Rapport [/b]et copier/coller le contenu
Cliquer sur Proxy RAZ. Cliquer sur Rapport [/b]et copier/coller le contenu
Cliquer sur DNS RAZ. Cliquer sur Rapport[/b]etcopier/coller le contenu
Cliquer sur Racc. RAZ. Cliquer sur Rapport[/b] et copier coller le contenu du notepad
Sauf avis contraire, ne touchez pas aux index SSDT
Dans l'onglet Driver,pour réparer les index SSDT suivants en faisant un clic droit sur leur ligne => Restaurer SSDT
(Liste des index)

Il y aura 6 rapports à fournir après le nettoyage.

[florent.g]

J'ai bien téléchargé l'application, mais je ne parviens pas à la lancer, même en la renommant. Toujours ce satané message indiquant que Windows ne parvient pas à accéder au périphérique.

[pear]

Il vous faut une autre machine en état de marche disposant d'un graveur où vous insérez un disque vierge(cd ou dvd)
Sur la machine malade,vérifier l'ordre du boot dans le BIOS et mettre le lecteur cd(dvd) en premier(First boot)

Télécharger OTLPEStd.exe

Ou à partir de ce lien
sur le Bureau
Le fichier fait plus de 97MB, soyez donc patient pour le téléchargement.
Lancez le fichier OTLPEStd.exe ;
Un fichier .iso inclus dans le téléchargement sera gravé sur le disque vierge qui permettra d'avoir accès aux fichiers de la machine malade.
Insèrez le disque gravé sur la machine infectée et démarrez à partir de ce disque.
Vous devez voir bureau REATOGO-X-PE

Utilisez Internet Explorer ou Firefox portable pour
Télécharger RogueKiller (by tigzy) sur le bureau

Si vous n'avez pas d'accès Internet,utilisez la machine propre pour le télécharger vers une clé Usb

Lancer RogueKiller.exe.
Patienter le temps du Prescan ...
Cliquer sur Scan.
Cliquer sur Rapport et copier/coller le contenu

Nettoyage

Dans l'onglet "Registre", décocher les lignes suivantes:
(Lignes à décocher:celles que vous avez volontairement modifiées)
Cliquer sur Suppression. Cliquer sur Rapport et copier/coller le contenu
Cliquer sur Host RAZ. Cliquer sur Rapport et copier/coller le contenu
Cliquer sur Proxy RAZ. Cliquer sur Rapport [/b]et copier/coller le contenu
Cliquer sur DNS RAZ. Cliquer sur Rapport[/b]etcopier/coller le contenu
Cliquer sur Racc. RAZ. Cliquer sur Rapport[/b] et copier coller le contenu du notepad
Sauf avis contraire, ne touchez pas aux index SSDT
Dans l'onglet Driver,pour réparer les index SSDT suivants en faisant un clic droit sur leur ligne => Restaurer SSDT
(Liste des indexes)

Note. Le bouton Suppression ne sera pas accessible tant que le scan n'aura pas été fait
Il y aura 6 rapports à fournir après le nettoyage.