Desk 365, et tout le reste

[Joupi]

Bonjour,

pas très original, je me permets de poster suite à des soucis.
C'est le pc de moman, à qui j'ai recommandé mille fois de ne pas ouvirir les nombreux diaporamas de petits chats qu'elle reçoit par mail, ni de cliquer sur ok dès qu'une fenêtre apparaît, mais elle est têtue, et voilà le résultat.

Un ordi complètement infesté, et je n'arrive pas à le nettoyer.

Il semble que ce soit arrivé après les dernières mises à jours de Windows.

Au démarrage : "Impossible de charger ou d'éxécuter 'C:\Users\.....~1\LOCALS~1\Temp\msoxmb.exe' spécifié dans le registre. Vérifiez que le fichier existe sur votre ordinateur ou supprimez la référence dans le Registre."

Ensuite, une autre fenêtre apparait : "Votre ordinateur est prêt pour la sauvegarde en ligne. Un logiciel de sauvegarde en ligne est installé sur votre PC Windows, mais vous n'avez pas encore sauvegardé vos fichier. Cliquez sur OK pour lancer une sauvegarde en ligne."
Je ne sais pas pourquoi, mais elle sent mauvais cette fenêtre.
De toute façon, pour le moment, le PC n'est plus connecté à internet.

 

Il y avait dans la barre des tâches Desk 365, qui apparaissait aussi dans les navigateurs. D'ailleurs, les navigateurs paraissaient infectés, proposant des moteurs de recherche "étranges".

Je l'ai désinstallé, mais impossible de le supprimer de Chrome. J'ai lu qu'il fallait Restaurer les paramètres par défaut de Chrome, mais soucis : le bouton correspondant n'est plus là. Donc pour l'instant, Chrome est désinstallé.

Bref, un beau bazar.

 

Le fichier ZHPDiag :
http://cjoint.com/?DCdjfg1ai5x

 

En vous remerciant par avance pour votre aide.

[pear]

Bonjour,

 

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)

Téléchargez MBAM
Avant de lancer Mbam
Vous devez d'abord désactiver vos protections mais vous ne savez pas comment faire
Cliquer ici
Branchez tous les supports amovibles avant de faire ce scan (clé usb/disque dur externe etc)
Exécuter avec droits d'administrateur.
Sous Vista/7/8 , désactiver l'Uac

Double cliquez sur l'icône Download_mbam-setup.exe pour lancer le processus d'installation.
Enregistrez le sur le bureau .
Fermer toutes les fenêtres et programmes
Suivez les indications (en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet)
N'apportez aucune modification aux réglages par défaut et, en fin d'installation,
Vérifiez que les options Update/Mises à jour et Launch/Exécuter soient cochées

MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant de mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.
cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue..
Dans l'onglet "mise à jour", cliquez sur le bouton Recherche de mise à jour:

Si le pare-feu demande l'autorisation de connecter MBAM, acceptez

Une fois la mise à jour terminée, allez dans l'onglet Recherche.

Sélectionnez "Exécuter un examen complet"
Cliquez sur "Rechercher"
.L' analyse prendra un certain temps, soyez patient !
A la fin , un message affichera :
L'examen s'est terminé normalement.
Et un fichier Mbam.log apparaitra


Sélectionnez tout et cliquez sur Supprimer la sélection ,
MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
puis ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse qui peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs.
Copiez-collez ce rapport dans la prochaine réponse.


4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur

5) rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

[Joupi]

Merci Pear pour ton aide.

 

Voilà les fichiers demandés :

 

AdwCleaner[R0].txt : http://cjoint.com/?DCdoPoHpu6I

 

AdwCleaner[s0].txt : http://cjoint.com/?DCdoP1ldor5

 

JRT.txt : http://cjoint.com/?DCdoQwRM8H4

 

Mbam : http://cjoint.com/?DCdoRmdfS1L

 

ZHPDiag02.txt : http://cjoint.com/?DCdoRULkWiC

 

 

Je n'ai pas réinitialisé Chrome, vu qu'il est désinstallé.

Chose étrange, il n'y a plus Internet Explorer. Je n'ai donc pas pu le réinitaliser.

 

 

 

[pear]

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix. sur le bureau

ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista/7 clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêrtre vide qui s'ouvre

[

Script Zhpfix

[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows] Load: Modified
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [ejdfidgapfiokiphmcjpmmjbdndepoja] Re-Markable v.1.150 (Activé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo] Lightning Newtab v.1.1.8.4, (Activé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [khcceooakamlehbimaepcldnnlnkcmfk] SaveSense v.3.5.0.0 (Activé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa] Smart Display v.1.6 (Activé)
G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [pxpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa] Smart Display v.1.5 (Activé)
O42 - Logiciel: Boxore Client - (.Boxore OU.) [HKLM] -- {903CFFD8-85BF-4A51-8A6D-4BBBCA346A6E}
O42 - Logiciel: SaveSense (remove only) - (.SaveSense.) [HKLM] -- SaveSense
O42 - Logiciel: SaveSense - (...) [HKCU] -- SaveSense
O90 - PUC: "8DFFC309FB5815A4A8D6B4BBAC43A6E6" . (.Boxore Client.) -- C:\Windows\Installer\{903CFFD8-85BF-4A51-8A6D-4BBBCA346A6E}\boxore.ico
[MD5.A50205AAEC600CB4A00C88C4EA6C3D70] [WIS][15/01/2014] (.Boxore OU - Boxore Client Installer.) -- C:\Windows\Installer\1b2ac14.msi [476672]
[MD5.13F0B11C75697EEAC6A70BEEE1214AAE] [WIS][18/10/2012] (.Boxore OU. - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\ac73a.msi [24576]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\ejdfidgapfiokiphmcjpmmjbdndepoja]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\khcceooakamlehbimaepcldnnlnkcmfk]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa]
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pxpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{903CFFD8-85BF-4A51-8A6D-4BBBCA346A6E}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SaveSense]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SaveSense]
[HKLM\SOFTWARE\SOFTWARE\UPDATE\CLIENTS\{5B54E9B6-D6C4-11E0-8E9D-92FB4824019B}]
C:\Users\Marie-France\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ejdfidgapfiokiphmcjpmmjbdndepoja
C:\Users\Marie-France\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifohbjbgfchkkfhphahclmkpgejiplfo
C:\Users\Marie-France\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\khcceooakamlehbimaepcldnnlnkcmfk
C:\Users\Marie-France\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
C:\Users\Marie-France\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pxpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
C:\Windows\Installer\1b2ac14.msi
C:\Windows\Installer\ac73a.msi
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] Clé orpheline
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] Clé orpheline
[HKCU\Software\IncrediMail]
O43 - CFD: 08/09/2010 - 17:22:58 - [0] ----D C:\ProgramData\IM
O43 - CFD: 08/09/2010 - 17:20:18 - [0,009] ----D C:\ProgramData\IncrediMail
O43 - CFD: 09/09/2010 - 12:40:30 - [12,866] ----D C:\Users\Marie-France\AppData\Local\IM
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline

EmptyTemp
EmptyClsid
Hostfix
Proxyfix
FirewallRaz
SysRestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.

Un rapport va s'ouvrir à la fin.
Ce rapport est sur le bureau (SFT.txt)

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[Joupi]

ZHPFix : http://cjoint.com/?DCdqnpArJDu

 

SFTGC : http://cjoint.com/?DCdqr2eQiJu

 

Pour info, il y a toujours au démarrage la fenêtre "Impossible de charger ou d'éxécuter 'C:\Users\.....~1\LOCALS~1\Temp\msoxmb.exe' spécifié dans le registre. Vérifiez que le fichier existe sur votre ordinateur ou supprimez la référence dans le Registre.".

Modifié le 3 mars 2014 par Joupi

[pear]

Valeur(s) du Registre détectée(s): 3HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (PUM.UserWLoad) -> Données: C:\Users\MARIE-~1\LOCALS~1\Temp\msoxmb.exe -> Suppression au redémarrage.HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows|Load (Trojan.Agent) -> Données: C:\Users\MARIE-~1\LOCALS~1\Temp\msoxmb.exe -> Suppression au redémarrage.

Aviez- vous redémarré ?

 

Télécharger SEAF de C_XX

 

Double-cliquer sur le fichier SEAF.exe

Suivre les instructions à cocher sur cette fenêtre:

Occurences à rechercher, séparées par une virgules ->

Taper

msoxmb.exe

Cocher"Chercher également dans le régistre"

Calculer le cheksum:Md5 .

Cocher Informations supplémentaires

Après la recherche un rapport s'affiche à l'écran .

Il est aussi sauvegardé là:C:\SEAFlog.txt

 

Comment poster les rapports lourds

 

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Cliquer sur Ouvrir

Cliquer sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

Modifié le 3 mars 2014 par pear

[Joupi]

Oui, j'avais redémarré.

 

SeafLog :

 

 

1. ========================= SEAF 1.0.1.0 - C_XX
2.
3. Commencé à: 16:48:30 le 03/03/2014
4.
5. Valeur(s) recherchée(s):
6. msoxmb.exe
7.
8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
9.
10. (!) --- Calcul du Hash "MD5"
11. (!) --- Informations supplémentaires
12. (!) --- Recherche registre
13.
14. ====== Fichier(s) ======
15.
16. Aucun fichier trouvé
17.
18.
19. ====== Entrée(s) du registre ======
20.
21.
22. [HKU\S-1-5-21-1191940582-2541171587-2885608153-1000\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
23. "Load"="C:\Users\MARIE-~1\LOCALS~1\Temp\msoxmb.exe" (REG_SZ)
24.
25. =========================
26.
27. Fin à: 16:55:25 le 03/03/2014
28. 468918 Éléments analysés
29.
30. =========================
31. E.O.F

 

[pear]

Télécharger sur le bureauOTM by OldTimer .
Double-clic sur OTM.exe pour le lancer.
Sous Vista,Clic droit sur le fichier ->Choisir Exécuter en tant qu' Administrateur
Dans le cadre gauche, "Paste Instructions...."

* Copiez /Collez les lignes ci dessous) en vert:

:Reg
[HKU\S-1-5-21-1191940582-2541171587-2885608153-1000\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
"Load"="C:\Users\MARIE-~1\LOCALS~1\Temp\msoxmb.exe" (REG_SZ)
:Commands
[purity]
[emptytemp]
[Reboot]

Revenez dans OTM,
Clic droit sur la fenêtre "Paste Instructions for Items to be Moved" sous la barre jaune et choisir Coller(Paste).
Click le bouton rouge Moveit!
Fermez OTM
Votre Pc va redémarrer.
Rendez vous dans le dossier C:\_OTM\MovedFiles ,
ouvrez le dernier fichier .log
Copiez/collez en le contenu dans votre prochaine réponse
[/color]

[Joupi]

J'ai fait cela, mais au redémarrage ... pas de redémarrage.

 

Maintenant une fenêtre est apparu :

Réparation du démarrage

"Votre ordinateur n'a pas pu démarrer. L'outil de redémarrage système recherche les problèmes sur votre système...

Si des problèmes surviennent, la réparation des données de démarrage les règlera automatiquement. Il se peut que votre ordinateur redémarre plusieurs fois ..... "

 

Cela fait plusieurs minutes que ça tourne, sans aller plus loin.

 

[Edit] : ça y est il a redémarré, mais toujours le même message au démarrage "Impossible de charger ou ..."

 

Le fichier .log :

 

 

All processes killed
========== REGISTRY ==========
Unable to set value : HKU\S-1-5-21-1191940582-2541171587-2885608153-1000\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\\"Load"|"C:\Users\MARIE-~1\LOCALS~1\Temp\msoxmb.exe" (REG_SZ) /E!
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: All Users

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
->Flash cache emptied: 58264 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes

User: Marie-France
->Temp folder emptied: 241703 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 901853 bytes
->Java cache emptied: 0 bytes
->FireFox cache emptied: 19484224 bytes
->Google Chrome cache emptied: 28377456 bytes
->Flash cache emptied: 59488 bytes

User: Public

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 0 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 7834621 bytes
%systemroot%\system32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment folder emptied: 743 bytes
RecycleBin emptied: 0 bytes

Total Files Cleaned = 54,00 mb


OTM by OldTimer - Version 3.1.21.0 log created on 03032014_224629

Modifié le 3 mars 2014 par Joupi

[pear]

Un facheux oubli de ma part.

Désolé de ce contre-temps.

 

Télécharger sur le bureauOTM by OldTimer .
Double-clic sur OTM.exe pour le lancer.
Sous Vista,Clic droit sur le fichier ->Choisir Exécuter en tant qu' Administrateur
Dans le cadre gauche, "Paste Instructions...."

* Copiez /Collez les lignes ci dessous) en vert:

:Files
C:\Users\MARIE-~1\LOCALS~1\Temp\msoxmb.exe
:Commands
[purity]
[emptytemp]
[Reboot]

Revenez dans OTM,
Clic droit sur la fenêtre "Paste Instructions for Items to be Moved" sous la barre jaune et choisir Coller(Paste).
Click le bouton rouge Moveit!
Fermez OTM
Votre Pc va redémarrer.
Rendez vous dans le dossier C:\_OTM\MovedFiles ,
ouvrez le dernier fichier .log
Copiez/collez en le contenu dans votre prochaine réponse
[/color]

Modifié le 4 mars 2014 par pear