Problème Windows 8 et mini PC Asus

[Soybou]

Bonsoir, j'ai un souci : message sur écran bleu fixe : "échec configuration des fonctionnalités windows, rétablissement des modifications", mais il ne s'arrête plus, je ne sais pas comment faire, ca fait plus dune heure, on ne peux pas accéder à rien pendant ce temps je suis bloquée , ça me soucie beaucoup, j'ai désactivé hier des applications et j'ai mis lantivirus Norton comme propose par boulanger, et ce soir gros problème, comment me dépatouiller avec ce mini Pc asus et windows 8? SVP? Merci beaucoup pour votre aide

[SendOg]

bonjour,

tu peux essayer de faire comme c'est indiqué ici : http://support.microsoft.com/kb/949358/fr

Tiens nous au courant.

[Soybou]

bonjour et merci beaucoup pour votre réponse, je l'ai imprimé. car hier soir j'écrivais depuis mon téléphone puisque je ne pouvais rien faire sur le mini pc. il n'y a aucune alternative l'écran est bleu avec le message d'erreur, il n'y a qu'à espérer que çà s'arrête enfin (3 heures quand même!). enfin, il s'est remis, ouf!, j'ai décoché "mises à jour automatiques", en espérant tenter de me renseigner un peu. le problème vient du début : impossible de lire des vidéos youtube au départ, ni même de regarder RMC découverte, écran vert. de fait, je suis allée chez boulanger et un sympathique employé du SAV m'a mis la configuration du Windows précédent (X pour fermer, etc...) car je m'y perdais dans les fenêtres à trouver avant de pouvoir les fermer. puis il m'a installé Google chrome, et ENFIN, les vidéos sont apparues comme par miracle. ensuite, je devais installer Norton, ce que j'ai fait avant hier. depuis, nouvelle inquiétude : Norton m'affiche en bas à droite, un carré qui dit que j'ai atteint un niveau trop important de ??? je n'ai pas noté malheureusement. mon collègue me dit que Norton est trop lourd, est ce que ce ne serait pas çà qui fait que j'ai ce message.
je suis tellement déçue par ce logiciel et de fait ce mini pc, je regrette beaucoup mais je ne pouvais pas prendre plus cher... autre truc, je ne ferme plus le pc par le bouton "éteindre", la semaine dernière : 1er problème, écran noir, j'ai tenté la dernière chance, appuyer longtemps sur le bouton de marche arrêt, et il a redémarré. voilà mes problèmes avec ce mini pc, surtout avec windows 8 je pense. désolée pour le roman, je devais parler de ces problèmes depuis le départ, puis je suis au travail, c'est plus facile qu'en urgence le soir sur mon téléphone! merci encore, et très bonne journée.

 

Edit de Notpa :

 

Soybou : merci de ne pas créer un nouveau sujet pour apporter une réponse à un sujet existant. Utiliser le champ : Répondre à ce sujet. J'ai fusionné les 2 sujets.

Modifié le 19 mars 2014 par Notpa