Ouverture intempestive fenêtres pub gênantes

[Gui Le Druide]

Bonsoir

Sous Vista et avec google chrome il y a des jours ou je ne peux pas consulter ou faire des recherches sur le net tellement mon écran est envahi de tous côtés par des pubs ou des propositions de téléchargements de logiciels gratuits qui s'ouvrent si on clique pour les fermer.

A part les réglages de mon antivirus et pare feu (bitdefender) quelqu'un peut-il me dire si l'on peut faire autre chose pour remédier à cela ????

Merci d'avance à ceux qui savent.

[morron2]

bonjour

Faire un Scan avec ZHPDiag pour vérifier la présence d'éventuelles d'infections

Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est parfois trop long pour tenir dans une réponse.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman)
Lien alternatif au téléchargement sur le site officiel çi dessus si ce dernier ne fonctionne pas
Voir => ICI

• Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
• Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et *Exécuter en tant qu'administrateur*
• Deux icônes seront crées sur le bureau lors de son installation, ZHPDiag et ZHPFix
• Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau :
• Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et *Exécuter en tant qu'administrateur*
• Clique sur *Ok*
• Clique sur Configurer
  
  Laisser le scan se dérouler
  
• Le scan terminé le rapport sera atomatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom *ZHPDiag.txt*
• Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> *c:\ZHP\ZHPDiag.txt
  Pour poster le rapport en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : clic gauche sur le logo =>
• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
  
  
• Clic gauche dessus clique ensuite sur *Ouvrir*
• Limite le temps de téléchargement à quatre jours
• Clique sur *Créer le lien joint*
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisissez Copier dans le menu
  
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

[Gui Le Druide]

Merci pour ta réponse mais c'est pour tenter de régler plus simplement ce problème qu'un membre de ma famille m'a confié. Il habite loin de chez moi, n'a aucune affinité avec l'informatique et n'est plus tout jeune. Alors j'espérais un paramétrage que je ne connaitrais pas dans son navigateur ou faire un "sfc/verifyonly" pour vérifier l'intégrité de son système. Les analyses de bitdefender ne décèlent rien d'anormal. Par contre a force d'être sollicité pour installer java il a cliqué sur oui. Est ce qu'il peut y avoir un rapport avec le problème ?

Je conserve néanmoins précieusement la procédure que tu m'a envoyée on ne sait jamais mais d'après ce que je comprends il faut savoir lire et interpréter le rapport.

Merci de ta compréhension

[pear]

Bonjour,

 

 

Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


NettoyageA faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

[Gui Le Druide]

bonjour

je sais que Ccleaner est installé n'est ce pas le même principe ??

Merci

[pear]

Ces logiciels n'ont rien de commun.

 

Cela dit, si vous avez des doutes concernant mes suggestions, il suffit de me le dire, on gagnera du temps.

[Gui Le Druide]

Non, je n'ai aucun doute mais le problème c'est que je dois le faire faire a quelqu'un par téléphone comme je l'explique plus haut. A placer un doute quelque part c'est plutôt la que je le mets. Lorsqu'il aura nettoyé et posté le rapport le problème sera -t-il réglé ou des instructions lui seront-elles expédiées suite au traitement de ce rapport.

Si je ne vous ai pas vexé, comme je l'espère, merci de me dire.

cordialement

[pear]

Je n'ai pas de raison d'être vexé.

 

 

Lorsqu'il aura nettoyé et posté le rapport le problème sera -t-il réglé ou des instructions lui seront-elles expédiées suite au traitement de ce rapport.

Il y aurait eu d'autres instructions en fonction du résultat, mais si je n'ai pas de rapport ça complique.

 

Je vous poste une procédure complète.

Comme vous ne pourrez pas me poster le rapport Zhpdiag , au point 5, voici ce que votre correspondant devra faire:

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Vous relèverez l'adresse qu'il vous fournira et me la posterez.

 

Voici la procédure de désinfection:

 

Avant de commencer
La désinfection peut nécessiter l'utilisation de plusieurs procédures qui sont parfois longues.
Il serait préférable que vous ne preniez aucune initiative qui pourrait les contrarier.
Veullez retenir que la désinfection n'est pas achevée avant qu'on vous le dise

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)

Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si des élémentss ont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5) rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista/7, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquer Configurer

Cliquez sur le bouton

et choisissez Tous
Pour éviter un blocage , Décochez 045 et 061
Cliquer Rechercher
Le rapport ZhpDiag.txt apparait sur le bureau

[Gui Le Druide]

super réponse rapide pear mais vous me parliez de télécharger AdwCleaner et non ZHPDiag . Donc si je comprends bien je fais télécharger les trois dans l'ordre indiqué ;

AdwCleaner , MBAM, puis ZHPDiag .

Merci de me confirmer et de votre patience.

Cordialement

[pear]

OUI, c'est cela , et les passer dans l'ordre.