[Résolu] Moteur de recherche intrus impossible à supprimer

[calan]

Bonjour,

 

Sans doute suite à un téléchargement, Google Chrome a été remplacé par le moteur de recherche Yahoo.

 

Dans les paramètres, Google Chrome est le seul présent. Il y avait bien Yahoo, je l'ai supprimé, mais cela n'a rien changé.

 

Je suis donc allé voir dans le Registre, à la Start Page. Il y avait bien le lien de Yahoo qui avait pris la place de Google.fr

J'ai donc remis Google.fr

 

Yahoo avait également pris possession du Bouton d'accueil, j'ai remis Google.fr

 

J'ai re-téléchargé Google Chrome

 

Malgré tout cela, lorsque je clique sur l'icône de Google Chrome, c'est toujours encore Yahoo qui s'ouvre.

 

Pouvez-vous m'aider à éradiquer cet intrus ?

 

Je vous en remercie d'avance.

 

Bien cordialement

Calan

 

PS

En prévisualisant le message, j'ai vu que certain mots sont en verts et soulignés. J'ignore pourquoi.

Modifié le 19 juin 2014 par calan

[pear]

Bonjour,

 

Désinstallez/Réinstallez le navigateur:

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Téchargement de Zhpdiag
Autre lien en cas de défaiillance du précédent

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[calan]

Merci de votre réponse rapide.

 

Le problème c'est que je n'arrive pas à désinstaller Google Chrome par le panneau de configuration.

 

J'ai invariablement le message suivant :

 

"Veuillez fermer toutes les fenêtres de Google Chrome (y compris celles en mode Windows puis réessayez"

 

Or, j'ai fermé toutes les fenêtres.

[calan]

Le smiley rouge a remplacé le chiifre 8 (huit)

[pear]

Postez Zhpdiag, svp

[calan]

Bonjour,

 

Voilà le rapport. J'ai dû télécharger une nouvelle version de ZHPdiag, celle de votre lien étant trop ancienne ou non adaptée à Windows 8.1

 

http://cjoint.com/?DFqjRnB6Vkb

[pear]

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version

Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner et postez le rapport généré C:\AdwCleaner[R1].txt


Nettoyage A faire sans délai
Relancez AdwCleaner avec droits administrateur
Cliquez sur Nettoyer Une seule fois pour ne pas perturber la procédure
et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Nouveau rapport Zhpdiag
Téchargement de Zhpdiag
Autre lien en cas de défaiillance du précédent

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

[calan]

Voilà le premier rapport : de AdwCleaner

 

http://cjoint.com/?DFqpHPaoVaK

[calan]

Après le scan, j'ai fermé AdwCleaner avant d'envoyer le rapport du scan et l'ai réouvert en tant qu'administrateur. Mais "Nettoyer" est grisé et plus rien n'est sélectionné, c'est logique

 

Au lieu d'écrire dans votre procédure "Relancez AdwCleaner avec droits administrateur" ne faudrait-il pas envoyer le rapport du scan, sans fermer AdwCleaner et après l'envoi, cliquer sur "Nettoyer" ?

Cela prête à confusion avec "Exécuter en tant qu'administrateur"

 

Dois-je refaire un scan, sans le poster, puis "Nettoyer" et poster le rapport après nettoyage ?

 

Merci de votre indulgence. Je continuerai après votre réponse.

[pear]

La procédure est peu claire en effet

Le rapport de détection , bien que demandé,n'est pas d'un intérêt majeur

Cependant, il faut relancer Adwcleaner après le scan de détection afin de nettoyer immédiatement

 

 

Dois-je refaire un scan, sans le poster, puis "Nettoyer" et poster le rapport après nettoyage ?

Normalement, un second scan de détection n'est pas nécessaire à la condition que vous n'ayez pas rebooté le pc.

Nettoyez.