AdwCleaner se bloque au nettoyage

[MONTEIL]

Bonjour,

Après une réinstallation de windows j'ai dû réinstaller plusieurs logiciels dont certains par téléchargement sur internet. Par sécurité j'ai actionné adwcleaner qui a réalisé le nettoyage nécessaire. Comme je trouvais un ralentissement dans le fonctionnement de mon ordi j'ai depuis passé MBAM qui a trouvé des problèmes qu'il a résolu. Depuis dans le cadre du nettoyage hebdomadaire que je réalise adwcleaner signale dans l'onglet 'Firefox' la chose suivante : C:\Doc And Settings\Propriétaire\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\adj6c9g4.default\prefs.js. Je clic sur l'onglet 'Nettoyage' et la barre indiquant l'avancement de la tâche avance mais se bloque à Navigateurs (on le voit dans le rapport) et impossible d'actionner une fonction, tout est bloqué. Il ne reste plus que le bouton reset de l'ordi pour s'en sortir.

 

Que puis-je faire ? Merci d'avance de votre aide,

Cordialement.

 

Monteil

[pear]

Bonjour,

 

Réinitialiser le navigateur

 

Si cela persiste:

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.