[Résolu] Outlook – blocage par Microsoft

[shénoa]

Bonjour, merci à toi notpa, me voilà pour un problème outlook, je précise que j'ai eu une demande de confirmation d'adresse lors d'un contrôle microsoft, mais l'adresse donnée n'est plus valable depuis longtemps, donc souci pour confirmer que je suis bien l'utilisatrice de mon ordi, si je clique " non " et que je tente de donner ma nouvelle adresse je tourne en rond on me renvoie sur les questions du départ, aussi suite à cela, dès que je veux entrer sur outlook, une fenêtre apparait avec le message suivant : microsoft windows " internet explorer ne répond pas suite à un problème sur cette page " .... Du coup me voilà sur une page me demandant si je veux me reconnecter sur live.com .... Je ne sais plus quoi faire, depuis ce contrôle même mon antivirus se bloque, j'ai fait un malwabyte qui m'a bien aidée et antivirus karspersky mais je me suis aussi retrouvée avec 11 chevaux de troies, j'ai réussi à les bloquer et éliminer, à vrai dire mon ordi est en dessus dessous, si même j'arrive à régler le problème pour outlook où autre, le lendemain tout est à recommencer çà beugue voir çà bloque pas mal de choses, alors où je plante où j'ai quelque chose dans mon ordi ..... Qui peut m'aider un grand merci à volontaires pour me donner des conseils à tout vite shénoa

Modifié le 28 juillet 2014 par shénoa

[shénoa]

re bonsoir, je pense que je vais clôturer ce sujet, en effet j'ai un énorme souci c'est blingee plus toolbar

[Invité Notpa]

Bonjour shénoa,

 

Attends de finaliser l'autre sujet. Une fois fait, si le problème du présent sujet est résolu, tu pourras le cloturer. Si non, on creusera plus.

 

A+

 

Notpa

[shénoa]

Bonsoir Notpa, merci pour ta réponse, je viens pour ce problème qui n'est pas résolu, j'ai obtenu une grande aide de pear pour un autre problème et que je remercie très sincèrement, donc voilà je suis toujours au même point avec outlook, impossible d'ouvrir mes mails, même message microsoft window (internet coupe en quelques secondes) à la base un questionnaire pour une sécurité avec une adresse qui n'existe plus et impossible de faire un changement pour mon adresse actuel, mais ce questionnaire me demandant les infos ne sort plus, donc je ne sais comment régler tout çà merci de ton aide, j'avoue que çà fait trois semaines que je n'arrive pas à m'en sortir alors j'espère que tu pourras m'aider, merci à toi.

[Invité Notpa]

Bonjour Shénoa,

 

Ayant viré Outlook il y a plus de 7 ans, je ne t’aiderai pas beaucoup sur ce coup là.

 

Est-ce qu'en passant directement par le serveur (https://webmail.com.edu/CookieAuth.dll?GetLogonWrapper?url=%2Fexchange&reason=0) tu as accès à tes mails ? Site US mais pas compliqué : adresse mail/mot de passe/OK.

 

Pour ma part, j'utilise depuis 7 ans Mozilla Thunderbird que je n'ai jamais pris en défaut, et qui me permet de collecter mon courrier de différents serveurs (Hotmail, Free, etc).

 

A+

 

Notpa

[shénoa]

Merci pour ta réponse, le lien que tu me donnes n'accepte rien ni mon usernam ni mon mot de passe, je tente mozilla thunderbird, nous verrons bien.

[shénoa]

Bonjour, problème résolu par la désinstallation d'explorer 9, et réinstallation de cette même version, mais faite par outlook, il était inscrit en bas de page " pour profiter au maximum de outlook mettre à jour le navigateur", on a risqué et réussi ^^, les mises à jour se sont faites automatiquement de plus j'ai récupéré le son, que je n'avais plus depuis longtemps, régularisation du fonctionnement de skype qui bloquait enfin voilà un grand merci à notpa, apollo, pier, et tonton pour votre sympathie et de la grande aide apportée. Si j'ai donné la précision sur cette réparation c'est pour venir en aide à ceux qui ont un souci comme moi, ordi parfait et vous n'y êtes bien loin de là pas étrangers du tout grâce à votre belle compétence, bravo !!! Je garde zebulon dans mes contacts lol on ne sait jamais ^^ ........

[Invité Notpa]

Merci du retour, shénoa ! Ce n'est pas toujours le cas : certains ont (probablement) résolu leur problème mais ne donnent pas de nouvelles. Ça fait toujours plaisir d'avoir la solution. Comme tu dis, ça peut servir à d'autres: c'est un des principes de base de tout forum digne de ce nom.

 

A plaisir (mais pas trop sur Zeb : ça voudrait dire que tu as des soucis !).

 

Cordialement

 

Notpa