Souci Online Armor

[kittylee]

bonjour

 

il y a quelques temps j'ai eu un soucis de virus avec mon pc. une personne du forum m'a fait installé online-armor et depuis c'est là catastrophe !! dés que je veux ouvrir un programme plusieur fênetre d'online-armor s'ouvre et m'empêche de travailler. de plus l'ordi rame et plante !!

 

quelqu'un peut m'aider ?

merci d'avance

[pear]

Bonjour

Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[kittylee]

voivi le rapport demander http://cjoint.com/?DGttS0DVAKC

[pear]

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponsei

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

NettoyageA faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt
Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Nouveau rapport Zhpdiag
Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

[kittylee]

suite a l'analyse de adwcleaner j'ai redemarrer le pc mais aucun rapport ne sait afficher je continuela suite ??

[kittylee]

je ne peut même pas faire la suite je peut pas télécharger Junkware Removal Tool

[pear]

Cela ne va pas être simple !

 

Pourquoi redémarrer le pc après adwcleaner ?

 

Recommencez la procédure sans dévier,svp

Modifié le 19 juillet 2014 par pear

[kittylee]

parcequ'il sait redémarrer tous seul !

[kittylee]

je ne peut plus rien faire j'ai ce message en permanence quoi que j'essai de faire

 

"Windows ne parvient pas a acceder au périphérique, chemin d'acces ou au fichiers spécifié. Vous ne disposez peut être pas des l'autorisationpour avoir l'accés à l'élément."

[pear]

 

je ne peut plus rien faire

Que pouvez-vous faire, exactement ?

Vous postez ce message de cette machine ou d'une autre?

 

Pouvez vous faire ceci ?

1)Par défaut, Windows est configuré pour redémarrer en cas d'erreur.

Pour stopper les redémarrages intempestifs, :

 

Sous Xp:Poste de travail->Propriétés->Avancé->

Ou,sous Win 7/8

Système->paramètres avancés

Démarrage et Récupération->paramètres

Décocher le Redémarrage automatique

 

A la prochaine erreur, vous aurez un écran bleu:

 

 

Télécharger Whocrashed

 

Installez le

Lancez le.

Une analyse apparait au bas de la fenêtre qui s'ouvre

 

 

2)Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix.

sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:

pour cela;

Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas

Ctrl+c mettre le tout en mémoire

Cliquer Importer

pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre

 

Script ZHPFix

 

O2 - BHO: vShare Plugin - {043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} . (...) -- C:\Program Files\vShare\vshare_toolbar.dll

O3 - Toolbar: vShare Plugin - [HKLM]{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} . (...) -- C:\Program Files\vShare\vshare_toolbar.dll

O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} Clé orpheline

O40 - ASIC: Viewpoint Media Player - {03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E} . (...) -- C:\Program Files\Viewpoint\Viewpoint Experience Technology\AxMetaStream.dll

O40 - ASIC: Viewpoint Media Player - {1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD} . (...) -- C:\Program Files\Viewpoint\Viewpoint Experience Technology\AxMetaStream.dll

O42 - Logiciel: vShare Plugin - (...) [HKLM] -- vShare

[HKCU\Software\vShare]

[HKLM\Software\Viewpoint]

O43 - CFD: 01/12/2010 - 21:26:25 - [] ----D C:\Program Files\vShare

O43 - CFD: 03/11/2010 - 22:28:50 - [] ----D C:\Documents and Settings\florence\Application Data\vShare

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} - (Web Search...) -

[HKCR\CLSID\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}] (MetaStreamCtl Class)

[HKCR\CLSID\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}] (vShare Plugin)

[HKCR\CLSID\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}] (MetaStreamCtl Class)

[HKCR\CLSID\{3F3A4B8A-86FC-43A4-BB00-6D7EBE9D4484}] (vsharechrome Pluggable Protocol)

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\vShare]

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]

[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]

[HKLM\Software\Classes\CLSID\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}]

[HKLM\Software\Classes\CLSID\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}]

[HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}]

[HKLM\Software\Classes\Interface\{20ED5AF7-D9C4-409E-9EB3-D2A44A77FB6D}]

[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{3E315C81-442B-431C-AEC8-ED189699EC24}]

[HKLM\Software\Classes\CLSID\{3F3A4B8A-86FC-43A4-BB00-6D7EBE9D4484}]

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\EoEngine_is1]

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer]

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\vShare]

[HKLM\Software\Classes\axmetastream.metastreamctl]

[HKLM\Software\Classes\axmetastream.metastreamctl.1]

[HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary]

[HKLM\Software\Classes\AxMetaStream.MetaStreamCtlSecondary.1]

[HKLM\Software\Viewpoint]

[HKLM\SOFTWARE\Classes\PROTOCOLS\Handler\vsharechrome]

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{280B5D37-4A76-467A-B3D6-942FCA90ACDE}]

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{280B5D37-4A76-467A-B3D6-942FCA90ACDE}]

[HKLM\Software\Classes\vShare.IMedixProtocol]

[HKLM\Software\Classes\vShare.IMedixProtocol.1]

[HKLM\Software\Classes\vShare.PugiObj]

[HKLM\Software\Classes\vShare.PugiObj.1]

[HKLM\Software\Classes\vShare.ScriptHelpers]

[HKLM\Software\Classes\vShare.ScriptHelpers.1]

[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}

C:\Program Files\vShare

C:\Documents and Settings\florence\Application Data\vShare

[HKCU\Software\vShare]

[HKCR\CLSID\{03F998B2-0E00-11D3-A498-00104B6EB52E}] (MetaStreamCtl Class)

[HKCR\CLSID\{043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF}] (vShare Plugin)

[HKCR\CLSID\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}] (MetaStreamCtl Class)

[HKCR\CLSID\{3F3A4B8A-86FC-43A4-BB00-6D7EBE9D4484}] (vsharechrome Pluggable Protocol)

O39 - APT: - (..) -- C:\WINDOWS\Tasks\Ad-Aware Update (Weekly).job [512]

[HKCU\Software\eSupport.com]

O43 - CFD: 05/01/2007 - 15:41:44 - [] ----D C:\Program Files\BoontyGames

O43 - CFD: 20/01/2011 - 23:46:20 - [] ----D C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy

O43 - CFD: 20/01/2011 - 23:46:17 - [] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Spybot - Search & Destroy

O43 - CFD: 22/11/2008 - 21:48:07 - [] ----D C:\Documents and Settings\florence\Local Settings\Application Data\eSupport.com

O51 - MPSK:{7481fae0-1a43-11de-84e9-00038a000015}\AutoRun\command - Clé orpheline

O52 - TDSD: \drivers.desc\"l3codecp.acm"="" . (.Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen - MPEG Audio Layer-3 Codec for MSACM.) -- C:\WINDOWS\system32\l3codecp.acm

O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline

[HKCU\Software\YahooPartnerToolbar]

O43 - CFD: 31/05/2007 - 18:46:06 - [] ----D C:\Program Files\Multi_Media_France

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3B7599DF-3D5D-4EF5-BF51-9C2EDA788E83}]

[HKLM\Software\Classes\CLSID\{3B7599DF-3D5D-4EF5-BF51-9C2EDA788E83}]

[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{3B7599DF-3D5D-4EF5-BF51-9C2EDA788E83}]

[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}]

[HKLM\Software\Classes\CLSID\{08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85}]

C:\Program Files\Multi_Media_France

 

 

EmptyPrefetch

EmptyTemp

EmptyFlash

EmptyClsid

FirewallRaz

HostFix

Ifeofix

Proxyfix

ShortcutFix

Sysrestore

 

 

 

Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

 

Redémarrer pour achever le nettoyage.

 

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .

Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

 

 

 

Télécharger SFTGC.exe

sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

 

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil

Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.

Comment désactiver les protections résidentes

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

 

Sous XP, double cliquer sur le fichier.

Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

 

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.

Un rapport apparait sur le bureau

Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.

Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.

Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.

Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

 

Comment poster les rapports

Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,

Cliquer sur Ouvrir

Cliquer sur Créer le lien CJoint,

>> dans la page suivante --> ,,

une adresse http//.. sera créée

Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

 

Modifié le 20 juillet 2014 par pear