[Résolu] Demande d'analyse Dell Dimension E520

[Wullfk]

Bonjour,

 

suite à des reboots systématique d'une de mes configs (DELL DIMENSION E520) j'ai suspecté dans un premier temps une éventuel infection (le PC sert aux enfants 7 et 12ans) mais en fait il s'agissait d'un problème de RAM défectueuse (voir le sujet posté ici : http://forum.zebulon.fr/resoluredemarrage-intempestif-dell-dimension-e520-t208082.html )

le système est stable, quoiqu'il y ait une légère latence lorsque je clic sur un élément de la barre d'outils de Windows 7 (certainement une défragmentation à faire)

 

malgré tout je pense qu'une analyse ne ferait pas de mal vu les utilisateurs du PC.

J'ai déjà fait un nettoyage en désinstallant certains éléments que les enfants avaient par mégarde installé. j'ai désinstallé l'Antivirus AVG dont la licence a expiré, pour l'instant il n' y en a aucun autre d'installé car j'hésite entre ANTIVIR (que j'ai déjà eu par le passé en version premium) resté avec AVG mais version 2014 ou AVAST tous dans leur version gratuite.

 

un nettoyage de premier niveau via CCleaner à aussi été effectué.

 

j'ai lancé une analyse Zhpdiag

 

voila le rapport : http://cjoint.com/?DGwrSaFdwm2

 

par la même occasion j'ai effectué un scan + nettoyage et redémarrage avec AdwCleaner

 

voila les rapports :

S0 = http://cjoint.com/?DGwrUqsTLJy

S1 = http://cjoint.com/?DGwrVmJ6rfY

R0 = http://cjoint.com/?DGwrV4Xyqj4

R1 = http://cjoint.com/?DGwrWMnVZfq

 

j'ai pas encore fait d'analyse MBAM, mais tout est prêt pour le faire.

 

y a t'il lieu de s’inquiéter plus que ça ? dois je effectuer d'autres scans?

 

Merci d'avance

 

@+

Modifié le 22 juillet 2014 par Wullfk

[pear]

Bonjour,

 

 

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Nouveau rapport Zhpdiag
Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

[Wullfk]

Bonjour Pear,

 

pour ce qui est de la réinitialisation de Firefox, je l'ai effectué avant le lancement des différents scan (Zhpdiag, AdwCleaner, etc..)

 

pour l'analyse JRT :

 

le rapport : http://cjoint.com/?DGws3hMbKSp

 

pour l'analyse MBAM elle est en cours...

 

++

[Wullfk]

Re,

 

voila le rapport MBAM : http://cjoint.com/?DGwtzxPPdzd

 

Je signale que MBAM à planté lorsque j'ai voulu exporter le log au format .txt j'ai effectué deux tentatives et même résultat, du coup j'ai été cherché le log dans C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs (dossier caché) log au format XML

 

le deuxième rapport Zhpdiag : http://cjoint.com/?DGwtDMOFQby

 

++

Modifié le 22 juillet 2014 par Wullfk

[pear]

C'est dans la procédure:

 

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

 

Retenez cela pour plus tard.

Dans l'immédiat, ce ne sera pas nécessaire.

 

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix.

sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre

Script ZHPFix

O45 - LFCP:[MD5.0A0CCCE7A5D98A247DA3B7BA515AFB7A] - 11/06/2014 - 11:18:54 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BEAMRISE.EXE-29579709.pf
O45 - LFCP:[MD5.91176B16C24FA1301C569A7826664AC5] - 13/06/2014 - 13:09:21 ---A- - C:\Windows\Prefetch\FREEHDSPORT TV V6.0-FIREFOXIN-17058235.pf
O45 - LFCP:[MD5.6A255D43AE826CB90F9BF047A3F248F4] - 13/06/2014 - 13:09:21 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PLUS-HD-3.5-FIREFOXINSTALLER.-1313E321.pf
O45 - LFCP:[MD5.D3AB5562F9850D0FC2181FE5FCE44AEA] - 11/04/2014 - 21:15:34 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UMBRELLA.EXE-1E9FAE5B.pf
O45 - LFCP:[MD5.B52FE03EAAE57E6D0ACA410E668C59D8] - 14/05/2014 - 14:05:52 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WINKHANDLER.EXE-5820DB4A.pf
O68 - StartMenuInternet: <Beamrise.VWAIMYPEO4ZB3NHPEBHPSJWIIE> <Beamrise>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- C:\Users\Virginie\AppData\Local\Beamrise\Application\beamrise.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{8b58745f-16d0-11e1-99a2-0019d1387288}\AutoRun\command. (...) -- E:\jetflash220.exe (.not file.)
O61 - LFC: 17/07/2014 - 19:05:58 ---A- . (...) -- C:\Users\Virginie\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [384143]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_HP_rmv] (...) -- C:\Windows\TEMP\{138BC661-74F4-4C72-A382-25D17F2A4F58}.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv] (...) -- C:\Windows\TEMP\{D8DA8469-A541-4F7A-ABD6-6852A017FE56}.exe (.not file.) [0]
O39 - APT: AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_HP_rmv - (...) -- C:\Windows\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_HP_rmv.job [352]
O39 - APT: AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_HP_rmv - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_HP_rmv [352]
O39 - APT: AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv - (...) -- C:\Windows\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job [352]
O39 - APT: AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv [352]
O43 - CFD: 22/10/2011 - 12:14:28 - [] ----D C:\Program Files\QTTabBar
O45 - LFCP:[MD5.34F39494B47EBB5C0E5E5B5D6A499D0E] - 14/05/2014 - 13:33:52 ---A- - C:\Windows\Prefetch\AVG-SECURE-SEARCH-INSTALLER.E-7FDC0399.pf
C:\Windows\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_HP_rmv.job
C:\Windows\System32\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_HP_rmv
C:\Windows\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job
C:\Windows\System32\Tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv

EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyClsid
FirewallRaz
HostFix
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Mises à jour Java et Flash:

Télécharger FlashPlayerUpdate.exe sur le bureau.
Désactiver l'anti virus provisoirement.
Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur


JavaUpdate de Pierre13
Désinstallation des anciennes versions ou corrompues si présentes.
Installation de la dernière version. (si l'utilisateur accepte)
Proposition de désactivation de la mise à jour auto(parce qu'il y a des indésirables qui seraient alors installés)

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.

Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Modifié le 22 juillet 2014 par pear

[Wullfk]

Re,

 

dois je effectuer d'autres analyses et poster d'autres rapports, ou mon système est clean?

 

C'est dans la procédure:

 

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

 

j'ai bien lu ce passage dans la procédure, mais je pensais pas que cela s'appliquait aussi pour un problème d'exportation du journal, toutes mes excuses.

 

MBAM pro se lance au démarrage, c'est la protection en temps réel.
Pour éviter de ralentir le démarrage
cliquer sur Paramètres -> Paramètres avancés -> Différer la protection au démarrage pendant 60 secondes

Important:
*- Si vous utilisez Malwarebytes Anti-Malware PRO, il faut le désinstaller et faire redémarrer le PC, avant d'installer la version 2.0
Mais les licences "à vie" de la version 1.x seront reportées sur la version 2.x.

 

 

j'ai pas souvenir d'avoir installé MBAM PRO, ma carte bleu sans souviendrai

et je ne pense pas que les enfants qui utilisent le PC soit capable d'une tel chose, mais sait on jamais.

je pense plutôt que c'est juste pour info que vous avez mis ça.

 

@+

[Wullfk]

Re,

 

mise à jour JAVA et FlashPlayer déjà effectuée, bien que pour FlashPlayer j'ai directement été sur le site d'Adobe en prenant soins de décocher Mac Affee. pourquoi? tout simplement par ce que le passage par le script FlashPlayerUpdate tournait en rond sans rien faire.

 

voila le rapport Zhpfix : http://cjoint.com/?DGwuKLiY1Z5

 

et le rapport SFTGC : http://cjoint.com/?DGwuL0BIHWw

 

++

[pear]

Ca me semble propre.

Si ce n'est déjà fait:
Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire


A)Pubs intempestives ?
Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable.
Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie.
Le PuP s'installe généralement à votre insu via le téléchargement de logiciels gratuits.
Il se propage via les sites 01net, CNET, BrotherSoft ou Softonic.
par exemple: 01NetToolbar,Conduit, Babylone,Delta Search ,LavasoftSecureSearch, Wajam Kiwee etc..
C'est ainsi que 01net depuis quelques temps repack des logiciels pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés.
Alors .ATTENTION

Les mises à jour Flash et Java sont à éviter lorsqu’elles sont proposées par un site WEB (Surtout si celui-ci prétend qu’il faut les faire pour visualiser ses vidéos: c'est à coup sûr une arnaque).
Il faut faire les mises à jour depuis les sites officiels :

Flash : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ (penser à décocher McAfee Security Scan qui ne sert strictement à rien).
Java : http://www.java.com/fr/download/ (mais il est conseillé de le désactiver) Pourquoi et comment Désactiver Java

Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes:

Cliquez sur le lien suivant Comment se protéger des Pups Indésirables
Il est recommandé d'éviter un navigateur propriétaire, pour des raisons de fiabilité, de sécurité
et surtout empècher qu'il transmette des données que vous utilisez ou visualisez : c’est le cas de Chrome avec Google.
Il est donc fortement recommandé d’utiliser plutot Firefox




Si ce n'est déjà fait,installez ces 4 extensions

pour Firefox:
Adblock
Ghostery
Noscript
Blockulicious
(L'extensionetant en cours de validation par Mozilla vous avez un avertissement: passez outre)


et ,si vous utilisez Chrome:
Adblock pour Chrome
Ghostery pour Chrome
Noscript pour Chrome
Blockulicious pour Chrome


B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection:

Télécharger DelFix de Xplode

Lancez-le.

Cochez [suppression des outils]
et Cliquez [Exécuter]


C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications

[Wullfk]

OK , le système est effectivement plus réactif, j'ai plus la latence lorsque je sélectionne un élément dans la barre d'outils Windows.

 

Merci pour avoir pris en charge l'analyse.

 

je vais mettre le sujet en résolu .

 

Cordialement - Wullfk