[Résolu] Nouvelle analyse pour Notebook Acer

[Wullfk]

Re,

 

la mise à jour vers Windows 8.1 c'est déroulé sans problème, il faut juste que le fiston se rappel du password lié au compte Microsoft ([email protected]) pour pouvoir ouvrir sa session, avant c'était un compte local.

 

nouveau rapport Zhpfix : http://cjoint.com/?DGztGTnCPRG

nouveau rapport Zhpdiag : http://cjoint.com/?DGztHvUIXz0

 

j'ai tout de même un petit problème, il semblerai que le pilote Dolby Home Theater à été supprimer par erreur, car j'ai un message d'erreur qui me le signal à chaque ouverture de session :

 

Impossible de lancer le pilote Audio Dolby, si le problème persiste veuillez redémarrer l'ordinateur, ou réinstaller le pilote.

 

J'ai déjà redémarrer le PC plus d'une fois suite à l'installation de la mise à jour 8.1 et des différentes analyses effectué, mais systématiquement le message d'erreur réapparait. J'ai aucun triangle jaune dans le gestionnaire de périphériques donc aucun pilote manquant. comment je fais pour le récupérer (téléchargement ou autre) ou tout du moins pour ne plus avoir le message d'erreur.

 

dans la corbeille j'ai rien trouvé qui correspond.

 

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Modifié le 25 juillet 2014 par Wullfk

[Wullfk]

J'ai été sur le site d'ACER (Alerte WOT, ce site à mauvaise réputation), et il me propose de télécharger et d'installer Driver Installer for ACER c'est un fichier setup.exe, mais avant de faire quoique ce soit je préfère savoir ou je met les pieds, (j'ai dit au fiston de ne rien toucher, ben oui quoi). j'ai effectué plusieurs recherche par rapport à la référence du PC, mais y a pas moyen de mettre la mains seulement sur le driver Dolby Home Theater V4 pour le PC en question (pas un autre).

 

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Modifié le 25 juillet 2014 par Wullfk

[Wullfk]

Je crois avoir résolu le problème.

 

J'ai trouvé dans Program Files (x86) un répertoire Realtek>>audio>>PCEE4>>Dolby Home Theater V4.msi

j'ai lancé le programme, une première fois j'ai cliqué sur "repare" sans résultat (toujours l'erreur), puis la deuxième fois en cliquant sur "remove"

 

j'ai redémarrer le PC, et le message d'erreur semble avoir disparu, et le son est toujours présent (ouf!)

 

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[Wullfk]

Re,

 

est ce que maintenant mon système est clean? et que je peux lancer DelFix pour supprimer les utilitaires.

 

Ça permettra de mettre le sujet comme résolu.

 

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[pear]

Oui, c'est bon.