[Résolu] Firefox et PC lents, QuickShare, Flash qui plante...

[Marielalala]

Bonjour !

 

 

Depuis plusieurs mois, je rencontre, de façon plus ou moins aléatoire, les problèmes suivants sur mon pc :

 

- Firefox met longtemps à démarrer (il affiche très régulièrement "Pas de réponse").

- le "plugin Flash" plante régulièrement.

- tout le système d'exploitation est lent (notamment quand j'ai des fichiers pdf d'ouverts).

- je n'arrive pas à désinstaller QuickShare qui apparaît dans ma liste de programmes.

 

Je fais régulièrement tourner CCleaner et Slowin Killer. Je ne sais pas si mon pc est infecté ou tout simplement un peu vétuste...

Pourriez-vous me donner votre avis ?

Modifié le 29 juillet 2014 par Marielalala

[pear]

Bonjour

Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[Marielalala]

Bonsoir pear,

 

Merci pour votre réponse !

 

Voici le lien : http://cjoint.com/?3GBvQwITVda

[pear]

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponsei

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

NettoyageA faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt
Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Nouveau rapport Zhpdiag
Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

[Marielalala]

Bonjour pear !

 

1) Voici le rapport Adwcleaner :

 

http://cjoint.com/?3GClxTZ6RLf

 

2) Et pour cette deuxième étape, j'ai un problème : je lance JRT.exe en faisant un clic droit et en sélectionnant "Exécuter en tant qu'administrateur" et il m'ouvre une fenêtre noire "C:\Windows\system32\cmd.exe". Puis rien.

Faut-il que je fasse une autre manip pour avoir les droits administrateur ?

[pear]

Ce n'est pas important.

Faites la suite.

[Marielalala]

Ok donc reprenons

 

1) Voici le rapport Adwcleaner :

 

http://cjoint.com/?3GClxTZ6RLf

 

2) Pas fait

 

3) Journal d'examen Mbam :

 

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Scan Date: 28/07/2014
Scan Time: 12:08:57
Logfile:
Administrator: Yes

Version: 2.00.2.1012
Malware Database: v2014.07.28.01
Rootkit Database: v2014.07.17.01
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Self-protection: Disabled

OS: Windows 7 Service Pack 1
CPU: x64
File System: NTFS
User: Marie

Scan Type: Custom Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 492273
Time Elapsed: 3 hr, 29 min, 39 sec

Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Heuristics: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled

Processes: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Registry Keys: 1
PUP.Optional.Koyote.A, HKU\S-1-5-21-239980212-69084086-1567893237-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\UNINSTALL\Free mp3 Wma Converter, Quarantined, [22bff1b3ec8fde58579ca1a7a95858a8],

Registry Values: 0
(No malicious items detected)

Registry Data: 0
(No malicious items detected)

Folders: 0
(No malicious items detected)

Files: 6
PUP.Optional.Iminent.A, C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Program Files (x86)\Iminent\inst\Bootstrapper\Bootstrapper.exe.vir, Quarantined, [3da46f3543385bdb3b4f44f2fd04fd03],
PUP.Optional.SnapDo.A, C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Marie\AppData\Local\Smartbar\Application\BrowserHelper.exe.vir, Quarantined, [aa37ffa598e357dfaadc3d4fd62b1ae6],
PUP.Optional.SmartBar.A, C:\AdwCleaner\Quarantine\C\Users\Marie\AppData\Local\Smartbar\Application\SmartbarVersionsHelper.exe.vir, Quarantined, [15cce6be275469cdd520cf58db259b65],
PUP.Optional.SweetIM, C:\Config.Msi\ab5d2.rbf, Quarantined, [35ac6f35582335014ff5b4272bd957a9],
PUP.Optional.SweetIM, C:\Config.Msi\ab593.rbf, Quarantined, [6e733e663f3ca88e72d2ffdc8480ab55],
PUP.Optional.Koyote.A, C:\Program Files (x86)\Free mp3 Wma Converter\Uninstall.exe, Quarantined, [22bff1b3ec8fde58579ca1a7a95858a8],

Physical Sectors: 0
(No malicious items detected)


(end)

 

4) Fait

 

5) Rapport ZhpDiag : http://cjoint.com/?3GCqzBoOZgC

 

Apparemment les cochonneries détectées par ZhpDiag hier ne sont toujours pas parties, c'est coriace !!

[pear]

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix.

sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre

Script ZHPFix

O42 - Logiciel: QuickShare - (.Linkury Inc..) [HKLM][64Bits] -- {B2320522-04C8-4756-B4A1-5EE3D4440772}
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Browser Infrastructure Helper [Key] . (...) -- C:\Users\Marie\AppData\Local\Smartbar\Application\QuickShare.exe (.not file.)
[MD5.E5D9B7D231E02B2B3CD5068E95B97BAF] [WIS][01/11/2013] (.Kreapixel - Webplayer.) -- C:\Windows\Installer\a76eac9.msi [21504]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B2320522-04C8-4756-B4A1-5EE3D4440772}]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Browser Infrastructure Helper]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
C:\Windows\Installer\a76eac9.msi
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A16E1E0A-31B1-4145-8D6B-0F8CE5D5D982}] (...) -- C:\Users\Marie\Downloads\Plug-in_messagerie_vocale_888(1).exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 28/07/2014 - 15:49:16 - [] ----D C:\ProgramData\boost_interprocess
O61 - LFC: 27/07/2014 - 16:09:27 ---A- . (...) -- C:\Users\Marie\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [384483]


EmptyPrefetch
EmptyFlash
EmptyClsid
FirewallRaz
EmptyTemp
HostFix
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Mises à jour Java et Flash:
Télécharger FlashPlayerUpdate.exe

Désactiver l'anti virus provisoirement.
Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur


JavaUpdate de Pierre13
Désinstallation des anciennes versions ou corrompues si présentes.
Installation de la dernière version. (si l'utilisateur accepte)
Proposition de désactivation de la mise à jour auto(parce qu'il y a des indésirables qui seraient alors installés)

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.

Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[Marielalala]

Ça y est QuickShare a disparu !!

 

 

Rapport de ZHPFix 2014.7.9.4 par Nicolas Coolman, Update du 09/07/2014
Fichier d'export Registre :
Run by Marie at 28/07/2014 18:02:34
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (04mn 04s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Logiciels ==========
SUPPRIMÉ: QuickShare

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B2320522-04C8-4756-B4A1-5EE3D4440772}]
SUPPRIMÉ:* StartupReg: Browser Infrastructure Helper
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {A2D342F1-4471-404C-A17A-F8713ADA6E02}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {A6989B1E-E917-4B37-9754-644D4F8CDC39}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {782964C0-A764-49E6-B143-25A0A7C13E5D}
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

========== Eléments de donnée du Registre ==========
SUPPRIMÉ: R0 - Main,Start Page = KLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page
SUPPRIMÉ: R1 Search Page = about:blank

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (15)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\a76eac9.msi
SUPPRIMÉ: c:\users\marie\appdata\local\temp\quarantine.exe
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (126) (1 857 798 octets)

========== Fichier HOSTS ==========
Le fichier Hosts n'est pas réparé, veuillez désactiver votre antivirus.

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: {A16E1E0A-31B1-4145-8D6B-0F8CE5D5D982}

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
5 : Clés du Registre
11 : Valeurs du Registre
2 : Eléments de donnée du Registre
2 : Dossiers
4 : Fichiers
1 : Logiciels
1 : Fichier HOSTS
1 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 05mn 19s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Marie\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/07/2014 18:06:39 [2626]

 

 

Par contre j'ai eu des fenêtres d'erreur pendant la correction... Et Mea Culpa, je ne les ai pas recopiées... C'était un problème avec Windows Installer.

 

 

Je continuerai plus tard avec les étapes suivantes, je dois m'absenter pour le moment.

 

Mais un grand merci déjà

[Marielalala]

Suite...

 

Mise à jour Flash :

La version actuelle ne s'affiche pas comme dans le tutoriel, comment ça se fait ?

 

Rapport FlashPlayerUpdate (Pierre13) du 28/07/2014 à 18:16:06
Windows 7 Home Premium Service Pack 1 64 bits
PC de Marie

Flash Player est installé.

Version actuelle :

Version ActiveX : Non installé.
Version Plugin : 14.0.0.145

Le rapport est sur le bureau. (C:\Users\Marie\Desktop\Rapport_FlashPlayerUpdate.txt):

 

 

Mise à jour Java :

 

JavaUpdate (Pierre13)
Rapport du 28\07\2014 à 22:54:38
PC de Marie
Version de Windows : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

*** Version Java 7 Update 55 désinstallée ***
Dernière version 7 Update 65
Aucune version de Java installée
Dernière version Java 7 Update 65 installée !
Mise à jour automatique de Java désactivée.


Fin du rapport.

Le rapport est sur le bureau : C:\Users\Marie\Desktop\Rapport_JavaUpdate.txt

 

 

SFTGC.exe

 

Rapport : http://cjoint.com/?3GCxj1O5AzS

 

 

Je n'ai rien oublié ?