[Résolu] PC devenu très lent

[beiramarense]

Bonjour à tous,

 

Je me permets de vous déranger pour vous faire part de mes problèmes avec monsieur mon ordinateur, un Samsung R719 avec Windows 7. Il est récemment devenu très lent, quelle que soit la tâche effectuée: navigation Internet, Word, programmes divers et variés, explorateur Windows... Lorsqu'il s'agit d'internet, par exemple, se succèdent des problèmes de "ne répond pas", "script ne répond pas", "Shockwave Flash a bloqué", et là par exemple, je suis en train de mettre 15-20 minutes pour écrire ce message. Pour le reste, ce sont des blocages intempestifs, à peu près toutes les 30 secondes (parfois toutes les 10 secondes).

 

À titre d'information, j'ai eu récemment un problème de surchauffe, j'ai emmené le pc chez un réparateur qui m'a fait un nettoyage et a aussi dû remplacer le disque dur interne, qui est désormais un "ATA WDC WD7500BPVX-0 SCSI Disk Device" si j'ai bien compris. J'ai noté un certain ralentissement des performances, rien de très grave et je ne suis pas vraiment sûr si ce disque dur est mieux ou moins bien que celui d'origine. Ceci dit, de temps en temps on dirait que le disque dur "redémarre", enfin il fait un petit bruit genre bip, puis a l'air de démarrer comme si j'avais mis un cd ou un dvd.

 

J'ai fait un nettoyage avec CCleaner, et là je vous avoue que je ne sais plus trop quoi faire pour éliminer mes problèmes.

 

Si une bonne âme pouvait me dire quoi faire... merci beaucoup

 

Cordialement,

beiramarense

Modifié le 4 août 2014 par beiramarense

[beiramarense]

(À tout hasard, j'ai effectué un diagnostic avec ZHP, j'ignore si ça sert... Juste au cas où, quoi. Voici le rapport: http://cjoint.com/?DHelO4eRCvM)

Merci d'avance

 

NB: le rapport mentionne un crack de ArcGIS 10: logiciel de cartographie que mon employeur "m'oblige" à avoir en version piratée, faute de moyens ("lol", allez-vous dire). Ceci dit j'ai désinstallé la chose et je me demande pourquoi il est encore là.

[pear]

Bonjour,

 

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix.

sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre

Script ZHPFix

[MD5.0ED398A4D031B9CFB10E3FEDF97AD836] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\windows\AutoKMS.exe [614400]
O39 - APT: AutoKMS - (...) -- C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job [202]
O39 - APT: AutoKMS - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\AutoKMS [202]
O44 - LFC:[MD5.30961BFD4707486472F16CA11341BA74] - 02/08/2014 - 18:56:23 ---A- . (...) -- C:\Windows\AutoKMS.log [17328]
O44 - LFC:[MD5.D3D216B4B187B5DB7258575F5B4031FF] - 25/07/2014 - 07:04:56 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\lsprst7.dll [205]
O44 - LFC:[MD5.B9E46B848A41473CCCDE4481AC1CF115] - 25/07/2014 - 07:04:56 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\lsprst7.tgz [219]
C:\windows\AutoKMS.exe
C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job
C:\Windows\System32\Tasks\AutoKMS
C:\Windows\AutoKMS.exe
[MD5.A1BA9E0F78AD9356AF750063197F4BDF] - (.Acresso Software Inc. - Acresso Software Inc..) -- C:\Cracked License Manager 10\lmgrd.exe [1500424] [PID.2584]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{76A5440F-9038-458A-9830-B8B705FCA597}] (...) -- F:\Downloads\SAS V9 For Windows\Setup Disk\setup.exe (.not file.) [0]
O43 - CFD: 17/05/2014 - 14:57:50 - [] ----D C:\Program Files\GUM96F1.tmp
O51 - MPSK:{a8f1d93d-df70-11e3-8fc0-0024542822ad}\AutoRun\command. (...) -- G:\ESRI.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]

EmptyPrefetch
EmptyFlash
EmptyClsid
FirewallRaz
EmptyTemp
HostFix
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Mises à jour Java et Flash:
Télécharger FlashPlayerUpdate.exe

Désactiver l'anti virus provisoirement.
Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur


JavaUpdate de Pierre13
Désinstallation des anciennes versions ou corrompues si présentes.
Installation de la dernière version. (si l'utilisateur accepte)
Proposition de désactivation de la mise à jour auto(parce qu'il y a des indésirables qui seraient alors installés)

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.

Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[beiramarense]

Bonjour pear,

 

Et merci pour votre réponse fort complète.

J'ai effectué les tâches demandées (mais j'avais anticipé quant au ZHP Fix en me concentrant uniquement sur les lignes indiquant le trojan kms, du coup rien ne devrait apparaître à leur sujet dans ce rapport.)

 

Voici les rapports:

 

- ZHP Fix : http://cjoint.com/?DHen53fKXMX

- SFTGC : http://cjoint.com/?DHen7DLAGP9

 

Merci encore

beiramarense

 

edit: je note une grande amélioration en termes de vitesse d'exécution du pc, mais à ce stade j'ignore si c'est juste du hasard (parfois ça arrive, j'ignore pourquoi, le pc se met à bien fonctionner, mais 5 minutes après il retombe dans sa morosité.)

Modifié le 4 août 2014 par beiramarense

[pear]

 

j'ignore pourquoi, le pc se met à bien fonctionner, mais 5 minutes après il retombe dans sa morosité.)

Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes des fichiers système manquants ou endommagés sur Windows

 

Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires.

Clic droit sur Invite de commande

et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.

 

1) Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.

Pour ce faire, cliquez sur Démarrer-> Tous les programmes->Accessoires->Clic sur Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.

Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

Taper

Chkdsk /f/r

 

il l y a un espace après le k.

 

Windows vous dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"

et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,

tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc

La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.

 

 

 

2) À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez:

sfc /scannow

La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

 

3)Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

 

Ouvrez une Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.

À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante

findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Validez

ou

Télécharger cbslog.bat

Enregistrez-le sur le Bureau

Clic droit sur cbslog.bat

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,

[beiramarense]

Re-bonjour,

 

Merci encore. J'ai effectué les tâches demandées, voici le rapport sfcdetails:

http://cjoint.com/?DHesgP9zALc

 

À noter que les problèmes semblent avoir réellement disparu.

[pear]

Parfait!

 

Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications

[beiramarense]

Re-bonjour,

 

Merci beaucoup pour votre aide ! Je viens d'éditer le titre du sujet.

Bonne fin de journée

beiramarense