Critique : Kernel-Power (id41, event 63)

[Invité Mephistophile]

Je sollicite votre aide car j'ai un problème récurent qui me pourrie la vie.
Quelle que soi l'action que j'entreprends avec mon pc , il fini par planter de façon aléatoire (du moins je pense) et une page bleue m'affiche une erreur critique :

 

*STOP 0x00000101.

(0x0000000000000031,0x0000000000000000,0xFFFFF88003165180,0x0000000000000002)

J'ai été sur plusieurs forum, et personne ne sait quoi faire.

mon système :

--------------------------------------------------------------------------------------
Processeur - AMD A8 5500 APU with Radeon HD graphics 3.20 Ghz
Cart Graph - AMD RADEON HD 7560D + HD 6670 dual graphics
RAM - 16 G

J'utilise un Windows 7 professionnel 64x

--------------------------------------------------------------------------------------

Voila le message de mon "observateur d'événement" windows :

...............................................................................................................................................
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
EventID 41
Version 2
Level 1
Task 63
Opcode 0
Keywords 0x8000000000000002
- TimeCreated
[ SystemTime] 2014-08-03T14:33:13.518031400Z
EventRecordID 105649
Correlation
- Execution
[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8
Channel System
Computer Hell
- Security
[ UserID] S-1-5-18
- EventData
BugcheckCode 257
BugcheckParameter1 0x31
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0xfffff88003165180
BugcheckParameter4 0x2
SleepInProgress false
PowerButtonTimestamp 0
...............................................................................................................................

puis lors du second plantage :

...............................................................................................................................

- System

- Provider

[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

EventID 41 Version 2 Level 1 Task 63 Opcode 0 Keywords 0x8000000000000002 - TimeCreated

[ SystemTime] 2014-08-28T10:06:52.114029000Z

EventRecordID 112307 Correlation - Execution

[ ProcessID] 4 [ ThreadID] 8

Channel System Computer Hell - Security

[ UserID] S-1-5-18

- EventData

BugcheckCode 59 BugcheckParameter1 0xc0000005 BugcheckParameter2 0xfffff880120c92ec BugcheckParameter3 0xfffff8800da11950 BugcheckParameter4 0x0 SleepInProgress false PowerButtonTimestamp 0

...............................................................................................................................

Les solutions que j'ai essayer :

- réparation du registre avec "RegCure Pro"

- test des barrette mémoire (memtest 86+) .. 28h de test = tout est nikel
- mise a jour du bios
- installation du fix windows (Windows6.1-KB2648039-v2-x64)
- nettoyage complet avec : avast et spyhunter

Et pour finir j'ai utiliser "Whocrashed" conseiller sur ce site, et voila le résultat (log):

System Information (local)
--------------------------------------------------------------------------------

computer name: HELL
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7600
windows dir: C:\Windows
Hardware: ASRock, FM2A85X Extreme6
CPU: AuthenticAMD AMD A8-5500 APU with Radeon HD Graphics AMD586, level: 21
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 16593522688 total




--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Thu 28/08/2014 10:05:45 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0x00000000)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF880120C92EC, 0xFFFFF8800DA11950, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

[Invité Mephistophile]

ce forum est mort ???

 

[leminou]

Bonjour, non le site n'est pas mort mais quand une demande d'aide commence directement sans un petit "bonjour", ça ne donne pas envie de chercher à ta place ni de répondre...

 

Voir ICI mais c'est en GB (incompatibilité d'humeur)

 

Bonne recherche