[Résolu] Virus : plus d'accès Internet

[tataviovio]

Bonjour,

 

Je me permets de solliciter votre aide car j'ai un gros souci avec mon ordinateur :

 

Depuis que j'ai téléchargé un logiciel, je n'ai plus accès à internet.

 

Mon ordinateur (windows 7 64bits) indique une bonne connexion mais Firefox ne veut plus se connecter.

J'ai sollicité Internet Explorer qui a fonctionné au départ mais qui a rencontré le même problème rapidement.

 

Ensuite, j'ai désinstallé le logiciel qui a probablement posé tous ces problèmes ainsi que tous les autres logiciels susceptibles de poser souci. J'ai même désinstallé Firefox en essayant ensuite de le réinstaller sans succès (installation interrompue).

 

 

Savez vous ce que je peux faire ?

 

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

 

 

[pear]

Bonjour,

 

Connexions Perdues

Tout d'abord:
Vérifier l'absence de conflits entre le système et l'antivirus( ou des restes d'antivirus désinstallé)
Essayez de vous connecter après avoir désactivé l'antivirus
ensuite:
Corriger les problèmes de connexion

[tataviovio]

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

 

J'ai désinstallé mon antivirus et vérifié les connexions mais Windows ne détecte pas de problème.

Effectivement l'icone en bas à droite du bureau indique une connexion sans souci.

J'ai également essayé de débrancher / rebrancher la box.

 

En gros tout porte à croire qu'il n'y a pas de problème sauf que les navigateurs ne parviennent pas à se connecter.

 

Si vous avez une idée, de ce qui peut se passer, je suis preneuse !

 

Merci d'avance

[pear]

 

Si vous avez une idée, de ce qui peut se passer, je suis preneuse !

 

Je vous en ai donné une

 

Suivez ce lien:

 

Corriger les problèmes de connexion

Modifié le 1 septembre 2014 par pear

[tataviovio]

Oui, merci beaucoup mais j'ai suivi les consignes et Windows ne détecte rien d'anormal...

[pear]

Peut-être une question de droits:

 

Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Clic droit sur le fichier-> Exécuter en tant qu'administrateur
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir.
Poster le contenu.
Le rapport est sur le bureau(CTR.txt)

ou
Télécharger ControleWifi.exe
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Un rapport va s'ouvrir presque aussitôt.
Poster le contenu.

 

 

Si le problème persiste:( ce sera long)

 

Réparer Windows avec Windows Repair (All in One)

Suivez toutes les étapes de Step 1 à Step 5

Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

Ouvrez une Invite de commande et Exécuter en tant qu'administrateur.
À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt
Validez
ou
Télécharger cbslog.bat
Enregistrez-le sur le Bureau
Clic droit sur cbslog.bat
Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,

Vérifiez si votre problème est résolu.

Dans le cas où le problème persiste:
allez à cette étape "Start Repairs"

Cliquer Unselect All en bas
Cochez les numéros suivants

01- Remettre les permissions du registre par défaut
02 - Remettre les permissions des fichiers par défaut
03 - Remettre les permissions des services par défaut (ajoute au besoin les permissions d'accès Administrators = Full, System = Full, TrustedInstaller = Full )
04 - Ré-enregistrer les fichiers systèmes
05 - Réparer le WMI (Windows Management Instrumentation : gestion du système)
08 - Réparer le MDAC (Microsoft Data Access Components) et Microsoft Jet
10 - Supprimer les restrictions systèmes mises par certaines infections (regedit, taskmanager, etc)
13 - Réparer Winsock et le cache DNS (problème connexion)
17 - Réparer Windows Update
19 - Réparer le service des clichés instantanés système (Restauration système et "version précédentes" des fichiers)

N'oubliez pas de cocher l'option "Restart/Shutdown pc when finished"
cliquer sur "Start" à droite.

Modifié le 2 septembre 2014 par pear

[tataviovio]

Bonjour Devil,

 

Merci pour ton aide.

 

J'ai fait les deux premières étapes voici les rapports, je m'attaque à la troisième...

 

CTR

 

Rapport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.0.0.2 ) du 02\09\2014 à 10:05:03

PC de Gregovio

Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

Contrôle présence restrictions

Service Pare feu Windows activé.

Paramètres Pare feu Windows rétablis par défaut et activé.

184 restrictions contrôlées.

Aucune restriction trouvée.

WIFI

Contrôle Wifi (Pierre13)

Rapport du 02\09\2014 à 10:12:49

Version de Windows : Windows 7 Home Premium Service Pack 1

Carte Wifi trouvée : Realtek RTL8192SU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter ==>> Connecté

Infos de connexion Wifi...

Connecté à SSID : gregovio

Signal : 100%

Securité : Security Enabled

802.1x : 802.1x Disabled

Authentication : WPA-PSK

Cryptage : AES

Bornes Wifi détectées :

gregovio => [Connecté] => Authentification : WPA-PSK => Signal : 100 %

Livebox-6580 => Disponible => Authentification : WPA-PSK => Signal : 42 %

FreeWifi => Disponible => [Non crypté] => Signal : 74 %

FreeWifi_secure => Disponible => Authentification : WPA => Signal : 76 %

Livebox-20E0 => Disponible => Authentification : WPA2-PSK => Signal : 46 %

gregovio => Disponible => Authentification : WPA-PSK => Signal : 74 %

=> Disponible => Authentification : WPA2-PSK => Signal : 76 %

Fin du rapport.

[pear]

Je suis pas Devil mais pear !

 

Devil est un titre.

Modifié le 2 septembre 2014 par pear

[tataviovio]

Bonjour pear (et désolée pour la méprise :-S )

 

Très bonne nouvelle : tout est revenu à la normale !

J'ai suivi les étapes une à une et lorsque j'ai redémarré suite à la dernière étape, tout refonctionnait !

 

 

Un immense merci à toi pour l'aide apportée !

 

Bonne journée !!

[pear]

Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications