Gros ralentissement intermittent => infection ?

[xcascadeurx]

bonjour a vous

 

j'ai un niveau moyen en informatique et la je seche

 

l'ordinateur portable de ma femme subit de gros ralentissement intermittent, les programmes, surtout chrome et anciennement mozilla ne répondent plus pendant un certain temps

 

en fait au démarrage cela ce passe bien pendant quelque minute puis les ralentissement ce produise aléatoirement,

 

j'ai effectué un scan avec malwarebytes (pas taper) ca a rien donné tout comme trojanremover

 

je me suis mis a la recherche d'un forum spécialisé et je m'en remet a vous pour trouver une solution

 

 

je vous joint le log fait juste après le démarrage de l'ordi, d'ailleurs le scan a duré plus de 7 min je pense que c'est beaucoup

 

http://dl.free.fr/k7cwPesOt

 

 

merci d'avance

[pear]

Bonjour
Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[xcascadeurx]

Le log est dans mon premier message, si besoin j'en ferai un autre ce soir en rentrant

[pear]

 

Le log est dans mon premier message,

Il ne m'est pas accessible.

 

Passez par Cjoint, comme demandé.

[xcascadeurx]

voila j'ai refait un log ce soir et il est hébergé ici

 

http://cjoint.com/?3Ict5vubQwU

 

merci de votre aide

Modifié le 2 septembre 2014 par xcascadeurx

[pear]

Il n'y a pas d'infection visible.

Le problème est ailleurs.

 

Vérifiez les programmes qui se lancent au démarrage->msconfig

Vérifiez le gestionnaire de tâches

Pour trouver une aide appropriée,vous devriez vous diriger vers le forum Optimisation

Modifié le 2 septembre 2014 par pear