Responsable Support Technique (H/F)

[Décision-rh]

Notre client est une Start up créée en 2007. Elle développe un concept novateur dans les moyens de paiement et connaît un succès croissant auprès des acteurs majeurs de l'E-commerce. Nous recrutons un responsable du support technique en charge de la création du service sous l'autorité du Directeur des Opérations.

Vos missions principales :

- Organiser le service en création,
- Assurer le support client de niveau 2,
- Gérer l'outil de support Zendesk,
- Accompagner et former les clients sur les nouveaux produits,
- Assurer l'enrôlement marchand sur la plateforme.

Profil : De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience réussie en tant qu'ingénieur support technique et souhaitez évoluer dans une entreprise en plein expansion. Vous avez une expérience impérative dans le secteur du E-commerce, idéalement dans le paiement en ligne.

Vous êtes autonome, rigoureux et motivé.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Poste en CDI à pourvoir à Paris.


COORDONNEES

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, merci de nous adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante en précisant la référence 495/75/fo3 : recrutement@decision-rh.com