Importants problèmes de performances

[DioPLR]

Bonjour,

J'ai un Dell
Os : Windows 8.1 x64
CPU : i5-3337U @ 1.80Ghz
RAM : 8Go

Depuis quelques mois mon ordi devient très lent par moment sur des fonctions toutes simples :
- visionner un film : souvent des arrêts d'un demi seconde puis repart
- ouvrir un répertoire du disque : peut prendre jusqu'à 30 secondes
- ouvrir gestionnaire des tâches : prend plusieurs minutes
- ouvrir un pdf : prend près d'une minute pour un doc de 2 pages simple

À chaque fois que j'ai un de ces problèmes, je me rends compte que mon disque travaille à fond pourtant il est défragmenté et ne semble pas avoir de problème propre.

J'ai fait un scan complet ZHPDiag, voici le rapport http://cjoint.com/data/0IohTPItBfB.htm

Merci d'avance si vous pouvez m'aider

[pear]

Bonjour,

 

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne terminée que lorsqu'on vous le dira

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponsei

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

NettoyageA faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt
Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Nouveau rapport Zhpdiag
Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

[DioPLR]

Merci beaucoup Devil pour le support.

 

Voici les résultats :

 

Rapport Adw Cleaner http://cjoint.com/?DIqpJYMxTIr

 

Rapport Junkware http://cjoint.com/?DIqqwM6VwuC

 

Rapport Malwarebytes

 

Malwarebytes Anti-Malware

www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 2014-09-16

Heure de l'examen: 10:23:23

Fichier journal:

Administrateur: Oui

Version: 2.00.2.1012

Base de données Malveillants: v2014.09.16.04

Base de données Rootkits: v2014.09.15.01

Licence: Essai

Protection contre les malveillants: Activé(e)

Protection contre les sites Web malveillants: Activé(e)

Self-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 8.1

Processeur: x64

Système de fichiers: NTFS

Utilisateur: Philippe

Type d'examen: Examen "Personnalisé"

Résultat: Terminé

Objets analysés: 663307

Temps écoulé: 11 h, 24 min, 32 sec

Mémoire: Activé(e)

Démarrage: Activé(e)

Système de fichiers: Activé(e)

Archives: Activé(e)

Rootkits: Activé(e)

Heuristics: Activé(e)

PUP: Avertir

PUM: Avertir

Processus: 0

(No malicious items detected)

Modules: 0

(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0

(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0

(No malicious items detected)

Données du Registre: 0

(No malicious items detected)

Dossiers: 0

(No malicious items detected)

Fichiers: 0

(No malicious items detected)

Secteurs physiques: 0

(No malicious items detected)

(end)

Rapport ZHP Diag http://cjoint.com/?DIreBy7YFq9

J'espère ne rien avoir oublié

Philippe

[pear]

Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix.

sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)
Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre

Script ZHPFix

O4 - GS\Desktop [Philippe]: Certimail Slack.lnk . (.Google Inc. - Google Chrome.) -- C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
McAfee Security Scan Plus v3.8.150.1
O2 - BHO: MSS+ Identifier [64Bits] - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} . (.McAfee, Inc. - Quick Browser Identifier for MSS+ Tool.) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McAfeeMSS_IE.dll
O4 - HKCU\..\Run: [Akamai NetSession Interface] . (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:\Users\Philippe\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-2652243004-733395190-2931299173-1001\..\Run: [Akamai NetSession Interface] . (.Akamai Technologies, Inc. - Akamai NetSession Client.) -- C:\Users\Philippe\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe
O42 - Logiciel: Akamai NetSession Interface - (.Akamai Technologies, Inc.) [HKCU][64Bits] -- Akamai
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM][64Bits] -- McAfee Security Scan
O43 - CFD: 2014-06-15 - 17:36:20 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 2013-08-18 - 22:16:16 - [0] ----D C:\ProgramData\PocketCloud
O43 - CFD: 2014-01-20 - 15:59:23 - [] ----D C:\Users\Philippe\AppData\Local\Akamai
O44 - LFC:[MD5.E8B6CE4E0D691BF3CEE3A64082504F7D] - 2014-09-16 - 00:09:47 ---A- . (...) -- C:\Windows\error.log [248]
O61 - LFC: 2014-09-12 - 22:08:30 ---A- . (...) -- C:\Users\Philippe\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [377099]
O61 - LFC: 2014-09-16 - 22:08:30 ---A- . (...) -- C:\Users\Philippe\AppData\Local\Temp\jrt\get.bat [15230]
O61 - LFC: 2014-09-16 - 22:08:30 ---A- . (...) -- C:\Users\Philippe\AppData\Local\Temp\jrt\misc.bat [161115]
SS - | Demand 2014-04-09 289256 | (McComponentHostService) . (.McAfee, Inc..) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.8.150\McCHSvc.exe

EmptyPrefetch
EmptyFlash
EmptyClsid
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



Mises à jour Java et Flash:
Télécharger FlashPlayerUpdate.exe

Désactiver l'anti virus provisoirement.
Sous Windows Vista / 7 / 8 (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur


JavaUpdate de Pierre13
Désinstallation des anciennes versions ou corrompues si présentes.
Installation de la dernière version. (si l'utilisateur accepte)
Proposition de désactivation de la mise à jour auto(parce qu'il y a des indésirables qui seraient alors installés)

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.

Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »