Problème d'écran bleu

[fatima4020]

Bonsoir....

Après un affichage d’écran bleu et redémarrage de mon pc ,J'ai un message temps en temps ....

http://cjoint.com/?0IpuWKMr51F

http://cjoint.com/?0IpuX4vbDcp

 

Cordialement....

 

 

[Wullfk]

Bonsoir,

c'est bien d'avoir mis les captures d'écran, mais cela n'indique pas le code erreur du blue screen.

Écran bleu et reboot

Prérequis:
Allez dans Poste de travail->Propriétés->Avancé->Paramètres->Démarrage et Récupération
Vérifier qu' Image partielle est sélectionnée sinon il n'y aura pas de minidump
Vérifier que Redémarrer automatiquement soit décoché, ce qui vous permettra de lire l'écran bleu

à l'apparition du BSOD :

Retenir le numéro d'erreur Stop 0x00000000 et si possible le drivers en cause.

WhoCrashed est un petit outil qui va vous aider en analysant le dernier plantage de votre machine, afin de vous en donner les causes.

Télécharger Whocrashed

L'installer
Cliquez sur Analyse
Un rapport apparaît au bas de la fenêtre Conclusion

Poster le rapport

[fatima4020]

Re....

 

http://cjoint.com/?0IpwCKONal5

 

http://cjoint.com/?0IpwDhrKRIs

 

Cordialement....

[Wullfk]

Bonjour,

 

Sur la deuxième capture d'écran il est question du driver "Synaptics Touchpad 32-bit Driver" vérifier sur le site du constructeur du PC (si c'est un PC de marque) la présence d'un driver plus récent pour le "Touchpad" (ton PC doit être un portable si je comprend bien).

[fatima4020]

Bonsoir...

C'est un laptop toshiba satellite L750...

Cordialement....

[fatima4020]

Bonsoir....

y'a t'il de solution

Cordialement....

[Wullfk]

As tu mis à jour le driver incriminé?

[pear]

Bonjour à tous!

 

http://www.sevenforums.com/bsod-help-support/327211-blue-screen-death-bsod.html

 

http://www.solvusoft.com/en/files/bsod-blue-screen-error/sys/windows/gateway/system-restoration-kit/syntp-sys/

Modifié le 19 septembre 2014 par pear

[fatima4020]

As tu mis à jour le driver incriminé?

 

Bonsoir ....

pour le Synaptics Touchpad 32-bit Driver....il est à jour...

toujours le problème persiste...

Cordialement...

Modifié le 20 septembre 2014 par fatima4020

[fatima4020]

Bonsoir....

de nouveau le message après l’apparition d'un écran bleu..

voici le détail de message :

 

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 5
BCP1: 8839CC78
BCP2: 8A68F288
BCP3: 00000000
BCP4: 00000001
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\092114-75878-01.dmp
C:\Users\FATI4020\AppData\Local\Temp\WER-282174-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

 

Je compte sur vous pour remédier ce problème..

Cordialement