[Résolu] Demande d'analyse et de désinfection du PC

[Sophie123]

Bonsoir,

 

Mon PC tourne au ralenti, affiche des messages d'un programme 'PC Back-up", des publicités malgré un bloqueur et se fige.

Sur FB, j'ai eu plusieurs fois des liens de pages que je n'ai pu partager car modifiées par l'ajout d'un nom étrange : akamai.net ? Son effet est de bloquer la page FB pendant quelques minutes. Je suis d'autant plus surprise que je n'utilise l'ordinateur que depuis moins de six mois.

J'ai dû réinstaller Kaspersky car il ne fonctionnait plus.

Merci pour l'aide que vous m'apporterez.

Bonne soirée !

Sophie123

[bernard53]

Bonsoir

Fait ceci s.t.p.

Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

 

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.

Puis :

Ensuite si détection :

Et pour supprimer les détections.

Pour afficher le rapport : choisi un des liens ci-dessous de téléchargement puis lance l’application et ton rapport va s’afficher.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/17989633/mbam2log.exe : pour une sauvegarde automatique du dernier rapport.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/17989633/List_mbam2log.exe : pour lister les rapports et choisir celui souhaité.

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

 

Ensuite:

Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

 

Ensuite, fait les 3 indications dans l’ordre s.t.p.

 

 

Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

 

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[s1].txt

Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

 

Ensuite :

Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau

 

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :

 

Valide COMPLET

 

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

[Sophie123]

Bonjour Bernard,

Merci pour ta réponse.

J'ai lancé Malwarebytes comme demandé et t'envoie le lien pour la lecture du rapport de l'analyse. J'ai cliqué sur les liens dropboxus, mais sans succès. La page ci-dessous s'est affichée :
Error (404)

We can't find the page you're looking for. Check out our Help Center and forums for help, or head back to home.

http://cjoint.com/?0IwbEnYYGEI


Je t'enverrai les autres rapports tout à l'heure. Merci pour ton interprétation.

Bonne journée !

Sophie123

[Sophie123]

Tu pourras lire le rapport d'AdwCleaner en allant sur http://cjoint.com/?0IwdHvaoo5f

[Sophie123]

En dernier, le rapport ZHPDiag est lisible par ce lien : http://cjoint.com/?0Iwd1A0o8bG

Je ne sais pas si c'est lié, mais mon imprimante HP n'imprime plus quand je lance l'impression. Elle fonctionne très bien comme photocopieuse.

Merci pour ton diagnostic.

[bernard53]

ok pas grand de reste.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

 

http://jvqy48qof8.1fichier.com/

 

 

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.

Valides l’icône IMPORTER

 

 

puis valide GO dans cette fenêtre.

 

 

Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.

http://cjoint.com/

ou.

http://www.1fichier.com/

Pour ton imprimante vérifies qu'elle n'est pas tout simplement passée hors connexion.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c02278231

 

souvent un simple redémarrage du pc résous cela.

 

PS: tu as aussi 2 antivirus sur ton pc Avast et Kasperky.

Il faut en supprimer un, sinon risque de conflit et ralentissement du pc.

Modifié le 22 septembre 2014 par bernard53

[Sophie123]

Bonsoir Bernard,

 

ok pas grand de reste.

* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

http://jvqy48qof8.1fichier.com/

J'ai cliqué sur le lien, mais n'arrive pas à copier le texte. Pourrais-tu m'envoyer le texte à copier ? Merci.

[bernard53]

ceci a copier.

 

Script ZHPFix

[HKLM\Software\Wow6432Node\SPPDCOM] =>Rogue.PCSpeedUp

O45 - LFCP:[MD5.9C095BD4233C8A815FFD705FEAF4B509] - 20/09/2014 - 22:16:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\MYPC BACKUP.EXE-D2D9F9B9.pf =>PUP.MyPCBackup

O45 - LFCP:[MD5.FDA5804411EC9039B338FB9E065D0FCE] - 19/07/2014 - 15:40:28 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SIGNUP WIZARD.EXE-9554BD21.pf =>PUP.JDIBackup

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASAPI32 =>PUP.MyPCBackup

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BackupStack_RASMANCS =>PUP.MyPCBackup

[HKLM\Software\Wow6432Node\SPPDCOM] =>Rogue.PCSpeedUp^

FirewallRaz

EmptyPrefetch

EmptyTemp

EmptyFlash

[Sophie123]

Merci Bernard pour le texte.

Le rapport de ZHPFix est sur : http://cjoint.com/?0IwwUzBuCEI

Je regarde pour l'imprimante en attendant tes commentaires. Merci.

[Sophie123]

Bonjour Bernard,

L'imprimante n'imprime toujours pas. Les documents en impression se mettent en file d'attente, mais pas moyen de les imprimer.

Que faire ? Merci.

Bonne journée !

Sophie123