[Résolu] DD externe non détecté

[dede6363]

Bonjour,

 

Depuis ce matin mon disque dur externe n'est plus détecté par mon pc. Il est branché en usb, n'est pas tombé, et fonctionne normalement apparemment (la lumière s'allume et charge en clignotant) mais le pc ne le détecte pas.

Le disque n'apparait pas dans gérer/gestion des disques

 

Quelqu'un peut-il me conseiller sur une procédure à suivre?

 

Merci

Modifié le 19 octobre 2014 par dede6363

[Sannin_WD]

Bonjour dede6363,

 

Je suppose que tu ne vois pas le DDE s'afficher dans le Poste de travail. Si c'est le cas je te suggérerais de commencer le contrôle à partir des éléments basiques tels que la connectique :

> vérifier le câble USB et tester un autre cordon compatible (si possible)

> tester un autre port USB

> tester le DDE sur un autre PC (on ne sait jamais )

 

Un coup d'oeil sur la Gestion des disques (Démarrer -> Poste de travail -> clic droit dessus : Gérer) te donnera des renseignements complémentaires. Au moins tu sauras si le DD s'y affiche. S'il y apparaît examine les informations que sa section annonce (format, partitions, capacitées etc.). Si tu aurais la possibilité de poster ici une capture d'écran reprenant ce que tu vois dans la Gestion des disques ce serait génial

 

Une bonne idée serait de :

I. Mettre à jour les pilotes :
* clic droit sur Démarrer > Poste de travail > clic droit > Gérer > Gestionnaire de périphériques
* développer les lecteurs de disque
* clic droit sur le disque (ou sur « Unknown Device » si cela s'affiche)
* clic sur Mettre à jour le pilote logiciel

 

II. une fois ceci fait tu pourrais désinstaller le DDE:

a) clic droit sur Démarrer > Poste de travail > clic droit > Gérer > Gestionnaire de périphériques

b) développer les lecteurs de disque

c) clic droit sur le DDE (ou sur « Unknown Device » si cela s'affiche)

d) clic sur Désinstaller

e) débrancher le DDE

f) rebrancher le DDE

 

Tu pourrais aussi éteindre ton PC , le rallumer ensuite et refaire le test.

 

Fais moi savoir la suite, stp

[dede6363]

Bonsoir,

 

Le problème venait du cable

 

Merci pour votre aide

[Sannin_WD]

Content que tu as réglé la situation, dede6363

Profite pleinement de ton DD

 

Très agréable semaine à toi !